在电商行业蓬勃发展的今天，快递行业如日中天，已经成为很多人生活中不可或缺的一部分。当然，快递行业高速发展的背后，肯定就会存在一些高速发展所带来的隐患。
比如在5月18日那天，广东佛山的微博网友@卿年酒幂发表了一篇微博，控诉圆通速递寄件员在上门取件时意欲强奸她，如不是自己比较机智跑开，或许已经遇害了。
网友@卿年酒幂所发微博
5月20日凌晨，在装聋作哑两天之后，圆通速递终于偷偷摸摸地发了一条微博道歉了。
道歉是道歉了，但圆通在整个事件中堵嘴、和稀泥式的处理方式已然引起无数人反感，同时这篇避重就轻的道歉声明显然没什么诚意。
有些事儿，不是一篇毫无诚意的道歉声明就能压得住的，就像网友们说的一样：
“道歉有用的话，要警察干什么？”
上门强奸
虽然圆通发了个道歉声明，但这件事一时根本就完不了。显然，事件的严重程度已经超出了圆通方面的想象。
既然说起这件事，那我们就得从5月18日说起。
那天事主@卿年酒幂想寄一些衣服、鞋子、面膜、化妆品之类的东西回家，因为东西太多太重，有27斤（快递收件时说34斤，虚报了重量），自己一个女生搬起来也是很麻烦，所以叫了圆通速递上门取件。
然而她万万没想到，寄件员根本不是“上门取件”，而是“上门强奸”。
当寄件员来到事主家，把原本27斤的东西打包好，并称出34斤的重量之后，就一直说她“好美啊”之类的话，然后强行动手去摸她抱她。手无寸铁的当事主，面对身高一米八的寄件员又怒又怕，也没有什么武器可以防范侵害，只能找个机会夺路而逃。
事主吓坏了，因为是圆通速递的员工，于是她第一边哭着一边给圆通速递客服打电话说这个事。或许是病急乱投医，但毕竟寄件员是圆通员工，不管报警还是调查，圆通是有必要处理一下的。
但是圆通的做法让她感到诧异，因为当她说到寄件员要强奸她的时候，客服挂断了电话。再次拨打回去，直接就不接了，仿佛是屏蔽了她的号码一样。
当事主逐渐冷静下来，她感觉找圆通是行不通了，还是直接报警吧。于是事主当即报警，等待警方的进一步处理结果。
寄件员好像对这种事情根本不当事，在事主跑了之后，他竟然还能云淡风轻地完成揽收工作，仿佛一名身经百战的战士一样淡定。
因为寄件之前加了寄件员微信来取件的，于是事主在微信上责问寄件员为何如此无礼。哪怕是听说事主已经报警，寄件员也丝毫不觉着自己有什么问题，随便道了个歉，之后在微信上一边甩锅说是因为事主穿得太暴露，一边否认自己做过的事。随后，气急败坏的寄件员又开始对事主进行威胁，说要扔她的东西到垃圾场之类的。
涉事快递员的威胁信息
而在此过程中，圆通没有解决任何问题，似乎是觉着不算什么重要的事情，根本不去理睬。
事主又怒又怕，一边等着警方的结果，一边把此事编辑成微博发到了网上，希望能够让更多人心存警惕，不要被坏人有空可钻。
谁都没想到，事主这篇微博一发出来，瞬间就引起了无数人关注。当这个事件变得沸沸扬扬，所有人都知道这件事之后，一直没有发言的圆通终于坐不住了。毕竟，没有人愿意坐在家里被几万人骂祖宗十八辈。
舆论改变世界
5月19日，圆通终于出现了。在微博私信了解了一下状况之后，总算是有专人打电话来处理这件事情了。
圆通速递方面用私人电话打了两通电话，没有道歉，没有给处理方案，没有对客服挂电话的事解释，仅仅是说了这事儿会解决，希望事主尽快删掉相关微博。
至于怎么解决，圆通没说。
没有人是傻子，“拖字诀”以及“和稀泥”有时候并不好使。凭你一句会解决就删微博？开什么玩笑，自己犯了错误就不许别人说了吗？再者，真要是没有社会舆论关注这个事，是不是直接就得大事化小，小事化了？
事主没有删微博，事主希望能够通过社会舆论的影响力，让圆通重视起这件事情。
终于，在5月20日凌晨，圆通速递在微博发布了“关于广东客户疑似遭遇圆通网点业务员猥亵一事的初步声明”。
圆通速递的声明
这声明一发出来，一下子引起了更多网友们的愤怒。
“针对网友微博分享遭遇，我们已关注并高度重视，公司已于第一时间和该名客户取得联系并表达关怀和致歉。”
“高度重视”、“已于第一时间和该名客户取得联系并表达关怀和致歉”……然而根据事主的描述，第一时间找到圆通时候发生了什么呢？挂电话！而所谓的“关怀和致歉”也没有收到，而是收到让删除微博的电话。
本声明中还说“任何时候，对客户造成安全隐患以及任何违反法律法规的行为都将采取零容忍态度”。但就在发表这篇声明时，事主依旧承受着涉事寄件员的威胁……
对比这篇官话连篇的声明以及之前圆通的所作所为，人们看不到一丝诚意。网友们愤怒了，开始责问圆通速递为什么之前挂电话？为什么声明要在大半夜发？为什么叫别人删微博？
面对种种质疑，圆通速递再次给人们展示了什么叫毫无诚意：
“您好，很抱歉给您添麻烦了，已经联系原主处理了亲”。
微博下所有的责问都在用这一句话去回复，完完全全的复制粘贴。
圆通速递的回复
在社会舆论的逼迫之下，装聋作哑两天的圆通终于道歉了。当然了，也仅仅是在微博上毫无诚意地道了个歉，配合一下警方调查，并私下表示想和事主面对面协商一下这事该怎么解决。
这次圆通速递摊上事了，引发了广大网友群众们的愤怒。根据这件事的发展过程来看，如果没有社会舆论的支持，或许事主连这个没有任何含金量的道歉都收不到。
很奇怪的一种现象，当人们的利益受到侵犯时，想要维护自己的权益讲道理讲不通，而是得需要社会舆论支持，才能有机会去和别人摆事实讲道理，从而解决问题。比如前阵子西安奔驰女车主坐在引擎盖上维权，这才能有机会寻求解决问题。
不知道什么时候开始，那些大公司学会了拖字诀，学会了和稀泥，只要没有发生什么严重社会影响，他们根本就不想给解决问题，拖一拖大事化小，和一和小事化了。
但他们可曾想过，一次又一次的和稀泥，会让一些人觉得，犯罪成本变低了。反正出了事儿有公司给藏着掖着冷处理，有啥好怕？
和稀泥不能解决问题
本次事件因为舆论发酵迅速，当地警方也非常效率地于5月20日早晨抓获了涉事寄件员黄某。警方称，经初步调查，黄某在收件过程中涉嫌抚摸猥亵女事主。
警方通报
至于到底是算他“强奸未遂”还是算他“猥亵”，这就需要看有关部门怎么判断了。也幸亏是事主比较机智，迅速逃离，否则很可能就会变成一起入室强奸案。
圆通速递方面也是相当迅速，在犯罪嫌疑人被抓后不到半天的时间内，就已经完成了自查、开除员工，以及约谈加盟公司……前两天要是有这效率，何至于如今挨这么多骂？
当今时代网络发达，因网购以及订餐等原因，快递、外卖行业已然进入到每家每户，成了人们生活中不可或缺的一部分。而快递、外卖工作者相比其他很多行业来说，有着更多的机会去客户家里。
就像这次事件一样，如果不是上门取件，寄件员可能很难有机会能够入室强奸。
又因快递、外卖行业人员需求量巨大，很多公司对相关工作人员的筛选并不是很严格，也没有比较规范的一套规章制度来进行管理，从而导致从业者参差不齐，三教九流各种各样的人都有。
不用往太远说，就在去年9月份，浙江温州就发生了快递员借助取件的便利，入室强奸事主的案件。
去年9月14日，被害人因搬家而联系中通快递要求寄送，犯罪嫌疑人张某兵在上门取件过程中，入室意图对被害人捆绑强暴，施暴长达四十分钟。
尽管后来张某兵被判处有期徒刑三年六个月，但被害人却患上了重度抑郁症，甚至试图跳楼轻生。
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无独有偶，还是去年9月，江苏南京也发生了一起快递员入室强奸案。
被害人在天猫购买日用品后，快递员李某在送快递过程中，探知被害人是独身居住，于是记住了地址，在送完快递几天之后潜入受害人家中实施强奸。过程中因被害人反抗，李某还暴打受害人，致多处受伤。
后来经调查，犯罪嫌疑人李某有强奸前科，但因平台招收员工时并未严格审核，从而使李某混入物流公司。
再往前一些，2017年5月12日，上海一位女孩在家收快递时遭到快递员袭胸。因穿着睡衣，还遭到快递员调戏：“诶？你男朋友在家吗？他让你穿成这样的吗？”
直到女孩大喊要报警，快递员才赶紧溜走。女孩找快递公司投诉，要求发微博公开道歉，但快递公司只是表示以后会严肃处理，但并不进行公开道歉。同时，涉事快递员还极力为自己开脱，声称是因为女孩穿着问题才导致的自己冲动。
就在上海女孩遭遇袭胸的前一天，浙江兰溪的姑娘小婷也遭遇快递员性骚扰，快递员甚至把小婷抱起来丢在床上试图强吻。
小婷找快递公司多次投诉，得到的回复竟然是“你去报警好了”……
一次又一次的事件，让人们对快递行业愈发担忧。
各种快递员性骚扰相关
血淋淋的例子就摆在这里，但想要把这些治理好，依旧有很长的路要走。一来是快递公司存在的一些问题，二来是加盟点的问题。快递公司的问题好解决，只要他们上点心，多关注一下各种意外事件就行了，但加盟点的问题确是更为严重。
这些快递点工作人员往往是自己招募，缺乏一定的监管，也无法逐一核实是否有过犯罪记录或者人品如何。这在很大程度上也造成了快递从业者素质参差不齐。
快递、外卖行业确实应该整风了。性骚扰的事件其实并不少，只不过是因为没有翻起什么风浪，被压住了而已。有多少点外卖、上门取件时被骑手、寄件员骚扰揩油的女孩子被吓得心惊胆战？她们又该去何处申诉鸣冤？
除了性骚扰，还有很多个人隐私问题。家庭住址、名字、手机号，一切信息都在小小的快递盒子上，从个别无良快递员手里被泄露出去的个人信息不知道有多少，这样的事什么时候才是个头？
尤其是一些明星，他们在的资料泄露更是会给自己的日常生活带来巨大的麻烦。
这些事和每个人息息相关，不是没人举报，而是总有人觉得事情太小，来给和稀泥、不解决，甚至很多事件直接就被压在快递点里面拖来拖去，拖到受害人放弃追责，以至于各种不良现象愈发严重。
任何人、任何公司，其实都有可能会犯错。犯错并不可怕，可怕的是犯错之后不敢面对，那才是最可怕的。 哪怕能瞒得过所有人，可你又能骗得过自己吗？真遇到什么问题的时候，主动面对、积极改正或许才是最好的处理方法。
和稀泥不能解决任何问题，毫无诚意的道歉只能让自己的名声变得越来越臭。毕竟，违法犯罪的事你得按照法律来解决。
道歉有用的话，要警察干什么？
老话说，磨刀不误砍柴工。对于快递、外卖这种比较特殊的职业，前期的严格审查、严格的规章制度，配上对犯罪行为的严厉惩处，才能让这个行业更好更快发展，而不是一提起来就让人提心吊胆、骂声连篇。
希望以后再出现问题的时候，我们看到的是解决问题，完善制度，严格审核从业人员身份信息，把潜在的犯罪行为扼杀在摇篮里，而不是出来一帮人和稀泥，解决提出问题的人。
