近日，馬田街道石家社區黨委再次收到市民送來的一面錦旗。市民對該社區群眾訴求服務大廳成功調解一宗因房屋買賣引起的經濟糾紛案件表示讚賞，對社區工作人員的熱心服務和專業高效表示感謝。一對原本吵得不可開交的當事人雙方，在社區的協調下，不僅握手言和，還聯合來到社區送來了題為“真心為民，熱情周到”的感謝錦旗。
據瞭解，今年3月31日，市民肖先生來到石家社區群眾訴求服務大廳反映，稱其系奧園峰薈小區業主，於1月16日，肖先生將個人以公司名義購買的奧園峰薈小區的房屋賣給了江先生，並簽訂了房屋買賣合同。沒料到，房產成功過戶之後，雙方因印花稅、房產稅、燃氣過戶、銀行貸款變更等問題未能達成一致意見，肖先生希望江某退還房屋，取消原交易。幾番交涉無果，兩人前往石家社區群眾訴求服務大廳報案，請求社區介入調解。
接到該訴求後，石家社區群眾訴求解決工作小組立即聯繫江某，對事實的情況進行了細緻的調查，同時積極搭建調解平臺，引導雙方通過協商、和解的方式化解矛盾。通過社區工作人員向當事人耐心釋法、說理，雙方最終達成一致意見，買家江先生同意將房屋退還給肖先生，並配合肖先生辦理房屋過戶手續，肖先生則將買房款以及裝修、購置傢俱等額外費用一次性退還給江先生。4月16日，在社區的見證下，雙方當場簽訂和解協議。至此，一宗因房屋買賣引起的經濟糾紛得以妥善解決，當事人雙方對最終的處理結果均感到滿意，並對石家社區群眾訴求服務大廳迅速高效的協調能力給予充分肯定。
據悉，今年以來，石家社區充分發揮好群眾訴求服務大廳這個平臺的作用，積極動員網格員、綜治隊、兩代表一委員等力量加入到該平臺的建設中來，及時發現問題、解決問題。截至目前，石家社區群眾訴求服務大廳共受理糾紛調解18宗，涉及金額約100萬元，法律服務2宗，投訴建議6宗，目前已全部協調解決。
記者 通訊員 餘巍巍 賀小萌 麥芷瑩
