2020中國大學生保險數字科技挑戰賽複賽成功舉辦
7月23日至24日，由《中國銀行保險報》主辦、中國平安財產保險承辦、中國電子學會作為指導單位的"2020中國大學生保險數字科技挑戰賽"複賽全國5大賽區同時開賽。來自全球各地知名高校的44個團隊圍繞家庭綜合保障方案設計、數字化建模、語言機器人客戶意圖識別等問題，給出多種創造性的解決方案。
近年來，隨著公眾對保險的接受度和保險意識不斷提升，商業保險從傳統的個人保障向家庭保障的方式轉變，保險形態也從簡單的保險產品，升級為"保險+服務"的綜合保障解決方案。如何設計一張滿足所有家庭成員保障需求的保單，並結合保險行業數字化、線上化趨勢定製合適的營銷方案，成為擺在參賽選手面前的一道考題。
由來自同濟大學和四川大學的3名同學組成的FunnySoul隊，設計的一體化家庭綜合保障和AI定製化智能推薦方案，客戶一次購買可以解決所有家庭成員保障需求，具有價格低、保障廣的特點，獲得導師一致好評。作為評委，山東大學經濟學院教授張芳潔認為，該方案准確把握了我國家庭保險市場痛點及發展趨勢，融合了創新意識、科技意識、風控意識和商業意識，通過應用保險科技手段，能夠有效提高獲客效率並形成客戶黏性，體現出很強的創新性和實踐意義。
最終，華東賽區的"FunnySoul"團隊、華南賽區的"炸天小女警"團隊、華北賽區的"揚帆起航"團隊、華西賽區的"又帥又能打"團隊、華中賽區的"三個臭皮匠"團隊分別獲得複賽優勝。
與其他業務相比，互聯網非車險業務具有非常明顯的場景化、生態化特點。此次比賽數字（分析建模）賽道的考題，就是要求參賽隊伍使用大數據分析技術，在貨架上向客戶精準推薦非車產品，提高產品推薦準確率。
最終，來自華東賽區的"Running_ji"團隊，來自華南賽區的"吳彥祖"團隊、來自華北賽區"HJHLY"團隊、來自華西賽區的"SYoon"團隊及來自華中賽區的"包子一家"團隊，因紮實的基本功及優秀的分析能力晉升決賽。
隨著自然語言處理、深度學習、智能搜索等人工智能的發展，AI客服代替人工客服已經成為現實。以平安財險智能坐席項目的外呼業務場景為例，通過語音機器人可以為千萬級客戶提供全流程服務、銷售、理賠等作業，覆蓋報價、出單、權益等多種場景。
在此次大學生數字科技挑戰賽的科技賽道，參賽選手們要解決的問題就是如何提升機器人客服對客戶意圖識別的準確率。"行星撞地球"團隊被評價"根據題目制定的解決方法抓到本質"，"有潛力的模型"獲得了華北賽區複賽的優勝。華南"搏一搏"團隊、華西賽區的"xs277（在線被大佬帶躺）"團隊、華中賽區的"SZU_No1"團隊也紛紛獲得複賽優勝。
隨著保險行業加速推進數字化轉型，對於數字科技專業技術人才的需求也日益強烈。活動主辦方表示，此次比賽的舉辦可以讓更多人關注保險行業正在發生的變革趨勢。希望保險數字科技大賽能夠深化產學研合作，進一步發掘金融科技優秀青年，為行業培養更多的能夠將科技應用於保險實踐的高科技人才。
此次"2020中國大學生保險數字科技挑戰賽"決賽將於8月在深圳舉行。本次複賽五個賽區的15隊優勝者將在決賽一較高下，共同挑戰保險、數字、科技賽道冠軍。
轉自《上證報中國證券網訊》
王筱/平安產險河南分公司宣
