作者：黑天鵝
特邀武漢外援：莓莓
“武漢天地6點就排隊了，掛急診都沒這麼急......”
“開業不到半個小時，就截止排隊了啊。”
“下午4點半了，還要排隊7個小時，前面還有337個人。”
“不說了，人多到，網絡崩了。你等等啊，我走遠離人群一點。”
12月1日，即使你沒有到過武漢天地，也在朋友圈裡、微信群裡見識到了“一杯奶茶的瘋狂”。
一杯奶茶原價16元左右，當天上午一度被炒到了150元。
武漢第一家茶顏悅色，霸屏了昨天一整天的熱搜，一度衝到了第一。
來源：新浪微博
截止12月1日22：00，微博話題5.8億閱讀。
來源：新浪微博
同時，這也是首家走出湖南的茶顏悅色，開業當天就霸氣地掛出了指示牌：
“前面還需排隊8小時。”
來源：茶顏悅色官方微博
甚至，茶顏悅色在開業當天，連發3條官方微博，聲明不實消息。
現場人氣究竟有多火爆？
為了一探究竟，獨角Mall特邀武漢外援莓莓，在12月1日，來到了武漢首家茶顏悅色的開業現場。
與此同時，獨角Mall採訪了幾位消費者和業內人士，整理了茶顏悅色武漢首店開業最新情況。
排了9個小時
就為了限購的4杯奶茶
開業第一天，70個員工
01專程排隊9個小時的汪先生：
“你排隊排了多久？”
“9個小時。”
“你買了幾杯奶茶？”
“就4杯，一人只讓買4杯。”說著，汪先生不情願地撇了撇嘴。
相比開業前一夜23：00，就已經蹲守的大學生，以及凌晨6點就來排隊的外賣小哥，汪先生，其實，只能算是晚到生。
02外賣小哥、黃牛
餓了麼外賣小哥：“100塊一杯，我只能最多買4杯。”
黃牛1：“100，一杯！100，一杯！”
黃牛2：“聲聲烏龍，幽然拿鐵。你們要嗎？”
餓了嗎外賣小哥：“發財了老鐵！我還沒排到，你們就賣出去了！便宜一點行不行？”連外賣小哥，都抵擋不住黃牛的誘惑。
視頻裡，兩個黃牛一唱一和，一人兩手提著4杯奶茶，一人喊出了1杯100元的高價。
話音剛落，長髮小姐姐前去買走了黃牛手上提溜的4杯奶茶。
03店面、員工：
“120平米，4個店面打通，第一天有70個員工。”
“今天不接外賣單。”
“到了下午4點多，他們看起來有點疲憊了。但是面對客人，他們還是微笑著。”
前去探店的莓莓實時播報。
來源：獨角Mall實拍
武漢第一家店選址武漢天地核心商圈，120平面積，10餘米的門頭，3個製作區、雙吧檯，遠遠看去就十分顯眼。
來源：獨角Mall實拍
抓住武漢消費者，在傳播動作.上，專門設計“武漢元素”產品:
6款武漢主題限定“飲杯”，不同配色搭配不同的武漢方言和地標;
來源：網絡
一組限定周邊，包括隨行包、筆記本、懷舊杯、小徽章和明信片等等，吸引地緣消費者的喜好。
官微在開業當天
連發3條微博，聲明不實消息
紮根武漢，將繼續開10多家
見他火，總有人眼紅。
有人在網絡上散播不實消息，“肯定是僱傭人排隊的。”
為此，茶顏悅色憨憨地在微博上回擊：“已經報警，交給警方處理。”
來源：茶顏悅色官方微博
為了提醒現場排隊時長和實時情況，茶顏悅色，還分別發了兩條官微。
最後一條是“停止排隊。”讓現場的顧客改天再來。
來源：茶顏悅色官方微博
除了12月1日，武漢天地的第一家之外，茶顏悅色還將在武漢國際廣場（12月12日）、永旺夢樂城（12月18日）開出第2家、第3家。
來源：茶顏悅色官方微博
外界評價不一
城市營銷許是正解，自來水的好人緣
火，不是一時興起
對武漢首家茶顏悅色排長隊，上熱搜這件事，外界評價也是褒貶不一。
01身在武漢的梅女士：
“太遠了，沒必要排。等到我們附近的國廣店開了，肯定會去喝的。”
02業內人士馬先生：
“我就聽說排隊8小時，怕不是為了營銷炒作吧。”
03一語中的的朱公子：
“茶顏悅色被上熱搜，其實說不定是一場城市營銷。武漢需要正面的報道，給市場、消費者信心。”
“各地城市為了拉動旅遊消費，也能理解。”
04角度清奇的大江：
“因為經歷了疫情，打工人對生命有了更高的思考。”
05連見過大場面的唐一刀都說：
“想過它火，沒想到它會這麼火。我不能理解，他們為什麼要排這麼長的隊伍，就為了一杯奶茶。”
06思思桃:
“商家沒有必要花錢去買排隊，不可否認，它就是有這樣的品牌號召力啊！”
茶顏悅色首進武漢，為什麼還能這麼火？
本鵝認為，有以下幾點原因：
1、“二次創業”被關注頗多，自來水的好人緣。
進武漢，被茶顏悅色定義為品牌的“二次創業”。
茶顏悅色在內部團隊的建設上，早已“閉關修煉”多時，從長沙到武漢走了7年；長沙外門店的原物料供應，目前以周為頻率進行配送；每個門店均在店周邊設立倉庫，形成“一店一倉”的供應戰略。
在媒體平臺上，茶顏悅色一直有網絡“好人緣”，微博熱搜不斷。從微博上看，最近幾天，關於武漢開店的消息已經引來足夠多的消費者關注。
2、武漢的大學生多，有大學生的地方，必是奶茶重鎮之地。
據數據表明，武漢是高校學生人口最多的城市之一。
來源：人力數據
高校學生，時間上相對比較自由，一杯奶茶，說走就走。
3、活動優惠，保證了和長沙一樣的輸出。
武漢首店開業當天，媒體推出前101杯，免費送的活動。
來源：HANS微信公眾號
平時週三特惠、雨天半價、會員積分、一杯鮮茶的永久求償權等活動， 保持了和長沙一樣的輸出。
茶顏悅色到底有多好喝？
有知乎網友稱，“它不是好不好喝的問題，它是那種，有些人，有些事，你經歷過一次就會記一輩子的。”
《第一財經》2020年的“金字招牌”評選中，茶顏悅色喜提口碑NO.1。根據第一財經的問卷調查，只有1.34%的消費者對茶顏悅色投了失望票，而喜茶有8.56%。
來源：獨角Mall實拍
茶顏悅色的武漢第一店第一天，我們感受到了。
它是否會人氣依舊，或許要繼續走出去，時間才會告訴答案。
