廣州日報訊 （全媒體記者曾衛康 通訊員海宣）記者瞭解到，近日，海珠區著力做好外籍在穗人員健康服務管理，與入境外籍人士同舟共濟。在海珠區順利結束14天隔離的Jessica表示，她真實感受到了中國的力量和戰勝疫情的決心。
來自英國的Jessica是一名在華英語老師。3月27日，Jessica入境後在機場的統一調配下與男朋友分開兩區隔離。但到達隔離酒店後她才發現自己的手術後用藥、衣服和網上教學設備等日常必需品都在男朋友的箱子裡。於是她找到工作人員，希望和男朋友一起隔離或取回日常必需品。
工作人員耐心地聽取了她的訴求，耐心向其解釋相關政策，安撫她的情緒，讓她先在酒店安頓下來。隨後，工作人員立即啟動跨區聯絡協調機制，層層聯繫到其他區相關部門的工作人員，於當天晚上7點幫她取回行李。
拿到行李的她消除了心中的顧慮，說道：“感謝你們幫我把行李拿了回來。工作人員非常有工作效率，工作能力也很強。真的是太感謝你們了！”她的衷心感謝讓在場的工作人員覺得自己的工作非常有意義，工作人員的高效和貼心也讓她不由得豎起大拇指點贊。
暖心服務 隔離全程護航
時間來到4月2日，Jessica向當天上門進行健康監測的工作人員表示自己存在咳嗽、乏力、腹痛等情況，情緒比較緊張和低落，希望得到進一步的檢查確認。得知該情況後，工作人員隨即聯繫到衛生部門的專業醫師和專車，在做好防護措施的前提下將其送到指定醫院進行詳細檢測。所幸最終檢測結果顯示正常，於是工作人員在4月4日派專車將其接回隔離酒店，並積極安撫她，幫助她調整好情緒，安心在隔離酒店生活。虛驚一場的Jessica這才開始平復情緒，恢復了往日的開朗幽默。
4月11日，Jessica終於結束了她的隔離期，在完成相關解除隔離手續後，工作人員為其送行並贈送一幅書畫作品以作紀念。在得知她未吃早餐，但需立即前往南站轉乘高鐵前往天津時，工作人員還聯繫廣州酒家為其贈送一份點心。
看到緩緩駛來的汽車，Jessica揮手向工作人員告別，她激動地表示經過這次隔離，她真實感受到了中國的力量和戰勝疫情的決心，也感受到了廣州市和海珠區的熱情，真心感謝海珠區工作人員十四天來的各種暖心服務，她表示等到疫情結束後一定要專門回到廣州市海珠區，再次感受這裡的風土人情，感受海珠人民的熱情和好客。
