助聽器適用於任何由於聽力損失而引起的交流困難者。人們選擇助聽器是因為他們需要，選配助聽器的動機是和他們的生活需求相關的。有些人的工作要求他們必須能聽清小聲，而有些對聲音的要求沒那麼嚴格，後者往往在察覺到聽力損失之前聽閾已降至40-50dB。老年人反應較慢，要他們學會正確使用助聽器並非易事，即使佩戴了助聽器，在嘈雜環境中也可能無所適從；由於兒童耳部結構特殊且難以配合，就需要與耳科醫生密切合作。不論年齡大小，對於助聽器的外觀要求都很高，他們希望助聽器越隱蔽越好。只有既美觀又實用的助聽器才會為病人所接受。
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