通过游戏化思维设计产品(下)

通过游戏化思维设计产品(下)

在上一篇文章中,我们讲到了游戏化思维的前三个步骤,分别是制造有趣的用户体验、设置自动化反馈以及社交分享,今天我们来继续看剩下的几个步骤。

四、快速循环。

要想让游戏化过程变得完整,第四个步骤是快速循环。

就像你玩游戏总是停不下来,一局结束,马上就要开始下一局一样,在设计产品的时候,你也需要让用户快速进入到下一个使用虚幻中。

关于这一点,我们之前介绍的户口模型刚好就是一个非常重要的工具。我们说过,户口模型分为四步:处罚、行动、奖励和投资。

你需要结合这四步让用户在你的产品中完成一个使用循环。举个例子,有一款产品设计是这样的,如果用户对某个问题好奇就可以发布这个问题,APP会自动推荐一个邀请清单,你可以邀请清单上的用户来为你解答。

此外,APP还会给你推荐相关问题,如果你还对相关问题困惑,就再次开启这个使用循环。

类似的思路也被另一款产品学会了,这是一个有关社交的app,如果你在某个地方遇到一个人,但没有留下联系方式,就可以尝试去这个app中去搜索他。

如果找到这个人,你就可以尝试和他建立联系,而且通过查看他的人脉,你可能会发现更多需要认识的人。

在你想要和更多人建立联系的时候,事实上就进入了一个新的使用循环。

五、编织一张庞大的社交网络。

如果前几步做的不错,你的产品可能会因为良好的体验吸引到不少用户,但是这显然还不够,怎么样让更多人加入进来呢?

刚开始的时候,你不一定要直接触及到数百万用户,而是可以尝试去触及数百万个可能被连接的人。

比如说,你可以打通其他社交网络,让用户邀请其他社交平台上的朋友,并且在具体实现的过程中加入一些竞争和协作机制。

我们还是用上面的例子来讲,它有一个邀请回答的功能,就像我们之前说的,当你发布问题之后,会向你推荐拥有相关专业知识的人。

这个解决方案之所以有效,第一是因为他给用户推荐了更可靠的答案来源,第二,这个方式很尊重答主,会让他们更有动力参与进来,这其实在知乎上也是一样的,甚至还诞生了一个标志性的词语—谢邀。

事实上,在这个过程中,这款产品就运用了一个非常简单的竞争机制,谁的答案被系统认为质量更高更匹配,就具有更大可能被推荐回答一个相关的问题,这是优秀答主们希望继续回答新问题的一个巨大的动力。

六、展示可量化的行为和影响力。

游戏化的核心之一就是量化用户所做的事情以及它所处的位置。

所以,产品里的几乎所有东西都可能被衡量,正是这些量化的数据和记录使得用户感知到自己的成就,所以才有下一步行动的可能。

例如推特,在这个平台上,几乎所有行为和影响都是量化的,比如关注人数点赞数、转推数和收藏数,这些都可以在个人中心中查看。

再比如上述的例子,在这个平台的个人页面,也有大量的统计数据,可以看到回答的内容、时间、点赞数和浏览量等。

以上就是我们所说的游戏化思维的六个关键步骤,了解了这些,你就能更系统地设计自己的产品。

我们再来做个简单的回顾:

第一,良好的游戏化产品需要直接针对用户行为并提供良好的用户体验;

第二,游戏化依赖自动化反馈,可以尝试用一些基本的行为规则,使得激励用户这件事变得简单;

第三,游戏化需要社交分享,核心在于邀请朋友赚钱,这是让老用户邀请新用户的一种好方法,并且容易产生病毒性营销的效果;

第四,快速循环,可以试着结合我们之前介绍的户口模型来设计相关机制,通过及时的行为反馈,让用户受到激励,给他们提供进一步尝试的动力;

第五,构建社交网络,并且通过协作和竞争机制实现人与人之间的连接;

最后一点,衡量用户的行为和影响,让用户可以随时随地都能感知到自己在这个产品上都付出了什么,并且收获了多少。


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