[釘科技述評] 華為和騰訊擦槍走火！5月5日晚，騰訊QQ官方發佈了關於個別用戶反饋“華為手機提示攔截QQ刪除照片”的說明，表示目前正在與華為EMUI 協商優化該體驗。
按照騰訊方面的披露，此次事件經過大體如下：有用戶稱他們在QQ群聊的過程中保存到手機裡的照片，會被QQ軟件自動偷偷刪除。騰訊QQ表示，華為攔截並保護的圖片是QQ內的臨時緩存圖片，保存在系統相冊的照片並未被刪除，QQ絕不會刪除用戶主動保存的任何照片和文件。
說明中進一步解釋稱，QQ在保存文件時，在某些安卓機型中會先創建臨時空文件，用於測試當前系統是否正常。真正保存圖片時，會把剛才的臨時空文件刪掉，再寫入真正的圖片。華為攔截的是刪除這個臨時空文件的行為。
釘科技認為，這個事件再次說明，硬件巨頭和App軟件巨頭都具有強大的入口能力，在對用戶體驗的認知方面很難完全一致，因此難免擦槍走火。
不過，雖然會擦槍走火，但手機巨頭和App巨頭一般都不至於將矛盾擴大化，原因很簡單，一旦矛盾升級，很可能就是一場相互封殺大戰，甚至要逼迫用戶進行二選一，而這不符合任何一方的利益。
不讓升級矛盾，也不代表沒有角力。實際上，在擦槍走火之後，總有一方要做更大的妥協和讓步，當然對外只會稱是為了用戶利益而做出的協調。
決定是否需要妥協的還是實力。此前，華為手機和微信也曾產生過摩擦，導致了華為手機不支持微信指紋支付功能。華為方面的理由是，微信要求手機廠商將指紋信息上傳到騰訊數據庫，而華為認為這一舉措並不安全。最後，雙方協商解決了這一問題，華為方面的說明是新方案讓所有指紋信息的驗證與儲存工作，運行在手機本地的TEE OS- iTrustee安全系統中。這意味著，騰訊和華為都做了一定的妥協。
蘋果手機和微信，也曾數次擦槍走火。比如2017年4月，騰訊微信官方發佈通告表示，由於受蘋果公司新規定影響，iOS平臺的微信客戶端關閉公眾號打賞功能。之所以關閉這一功能，是因為微信和蘋果對於打賞功能有著不同的理解，蘋果認為屬於應用內購買行為，需要向蘋果支付30%的分成，而微信認為屬於用戶之間的贈與行為，不應該抽成。這一事件，最終還是以蘋果的妥協結束，微信“打賞”功能2018年順利迴歸蘋果手機。
釘科技認為，手機巨頭和App巨頭的摩擦會越來越多，特別是手機巨頭基於構建生態競爭力的需要，會越來越多的染指原來屬於App巨頭的領域，瀏覽器、應用市場、安全、地圖、導航、搜索、資訊、視頻、直播等，都有可能成為戰場。
實際上，在上述部分領域，手機巨頭已經開始了戰鬥。比如，媒體報道稱，華為手機在海外準備推出Huawei Search（華為搜索）；在去年OPPO未來科技大會上，OPPO表示2018年OPPO上線了短視頻APP，活躍用戶6000萬，每天消費時長近一個小時。
可以看出，手機巨頭向系統、軟件、服務領域滲透是一個趨勢，在這樣的情況下，其與APP巨頭產生摩擦甚至你死我活的鬥爭，都是可以理解的。
舉個例子，當年火爆的第三方應用市場，如今除了騰訊的應用寶藉助微信、QQ這兩大App的助力推廣得以生存之外，絕大多數第三方應用市場都死掉了，這其中就包括百度花19億美金購入的91無線，而造成這一狀況的原因是手機廠商集體介入了這一市場，並在手機產品中內置了自己的應用市場。
所以，手機巨頭和App巨頭終有一戰並不誇張，接下來我們不妨拭目以待。（釘科技原創，轉載務必註明“來源：釘科技網”）
