數字化轉型不僅僅是一個時髦術語，更是很多企業都要認真對待的一種變革。對於許多 企業而言，理順現有的 IT 基礎架構將是實現更大規模數字化轉型計劃的前提。不管怎麼樣，大多數 IT 基礎架構將會融合混合雲而繼續保持異構環境，僅僅使用私有云的企業也遠遠超過僅使用公共雲的企業。無論是提升技能還是企業自身轉型，都不能忽視人的力量。
紅帽公司在2019 年 8 月和 9 月針對自己的客戶進行了一項調查，關於他們的優先事項、碰到的問題、未來投資規劃、數字化轉型等。在收到的876條合格回覆中，可以看到一些有趣的趨勢。
五個主要方面：
數字化轉型項目可謂方興未艾
在過去兩年中，客戶從沒有數字化轉型計劃（2018 年為 32%，2019 年 為 14%，現在 2020 年調查中則只有 9%）。轉變為實施新的技術和流程（2018 年為 31%，2019 年為 50%，2020 年為 59%）。與去年相比，這一數字提高了 18%。
您認為阻礙貴公司成功進行數字化轉型的最大障礙是什麼？
11% 的客戶表示，在業務轉型方面，他們面臨著技能和人才缺口。乍一聽，情況可能還不算糟糕。但是，不要忘了另有 17% 的受訪者提到了技術債務方面的挑戰，還有 11% 的受訪者則表示他們沒有足夠的自動化方案，其中大部分歸結為缺乏足夠的對口技能來解決這些障礙。技術技能是一個挑戰
新技術的不斷投入只會加劇相應技能的短缺程度。容器的使用在不斷增加。預計同期工作負載容器化率超過半數以上的百分比會提高近兩倍。不同公共雲提供商數量的增加也會給員工資源帶來壓力。
在未來12個月內，貴公司對IT技術的首要投資重點是什麼？
乍一看，數字化轉型的推動力似乎與圍繞著採用雲基礎架構有關的相對穩健派背道而馳。但如果將數字化轉型置於具體環境中，您就會發現它的妙處。是的，眾多公司都正在努力推動（也被迫推動）創新。但是，我們的客戶仍在努力優化其現有的 IT。如果不先理順現有的 IT，那麼就很難進行創新。實際上，調查發現，優化現有 IT 是第 一大技術經費投資項目（18%）。
在未來12個月內，除了IT技術產品或解決方案外，貴公司的首要投資重點是什麼？
公司切實認識到了培養技術技能的重要性。當被要求選出最重要的非 IT 資金優先事項 時，客戶選擇了技術技能培訓（16%）和數字化轉型策略（16%）。
“混合”是他們用來描述其雲策略的最常見術語（31%）
採用混合雲策略的原因有多種，但總體數據安全性、成本優勢和數據集成是主要原 因。但是考慮到市場上圍繞混合雲展開的所有討論，您可能會認為 31% 似乎並不算高。是不是大家都急著遷移至公共雲呢？ 事實並非如此。實際上，只有 12% 稱自己採用的是“優先使用公共雲”或“在單個公 共雲上實現標準化”策略（超過 6% 稱自己的策略為基於多個公共雲的多雲策略）。 餘下的許多（21%）採取的是“優先使用私有云”策略。實際上，在歐洲、中東和非 洲地區，與混合雲策略相比，更多的受訪者稱自己採用的是私有云策略。 許多接受調查的人沒有給予明確答案。17% 是正在制定雲策略，但有 12% 是暫無計 劃。這無疑提醒我們，在全球範圍內，對某些企業而言似乎已過時的部分技術趨勢和技術，其他企業卻尚未涉足。
如果用一個詞來描述貴公司數字化轉型的當務之急
驅動這些項目的因素多種多樣。驅動因素也因受訪者的角色而異。系統管理員最關心 簡易性。IT 架構師側重於用戶體驗和創新。對於管理者來說，簡易性、用戶體驗和創 新不相伯仲，缺一不可。開發人員則將創新擺在第一位―總體來說，創新被認為是實施數字化轉型項目的最重要原因。
在未來12個月內，您最有可能考慮使用 （或目前已在計劃使用）哪些新興技術 工作負載？
但採用 AI/ML 並非沒有挑戰。管理技術兼容性和複雜性被認為是最大的障礙 （29%）。不過，有 22% 的人則認為最大的障礙是獲取相關數據、置備基礎架構和優化性能模型。特別是我們經常會忽略的數據方面。獲取相關數據並以對模型有用的方 式對其進行清理或轉換可能是 AI 項目最具挑戰性的方面之一。
啟動和實施人工智能/機器學習項目的最大挑戰是什麼？
Devops 可定義為尋求改善運維與開發團隊之間的協作， 並突出人（和文化）的作用。DevOps 對貴公司意味著什麼？
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