前段時間，字節跳動又發佈了一款新的社交產品，飛聊。這是繼多閃之後，字節跳動出品的第二款社交產品。有人說，字節跳動社交心不死；有人說，字節跳動要挑戰騰訊壟斷地位；有人說，社交是塊肥肉，字節跳動不會善罷甘休。
但又一次，媒體們（包括各種官媒與自媒體）以及產品人，大部分都給出了不太樂觀的結論。總結起來就是，飛聊是“微信+即刻+豆瓣”的綜合體，它只是用盡可能豐富的內容和體驗把用戶留下來，再準確點說，就是：四不像。再加上微信的封殺，飛聊被集體看衰。
不過，很多文章分析飛聊的角度是站在“用戶體驗”的角度。從這個角度來說，飛聊產品本身的確乏善可陳，沒有太多亮點。但是如果換個角度，從“商業變現”的角度來看，那麼可能就會柳暗花明，有另一番認識了。
本著吃瓜群眾認真吃瓜的態度，我們先從“用戶體驗”角度來看下這個產品。
飛聊首頁分為了三大板塊：消息、動態、我的。
一、關於“消息”頁面
“消息”頁面包括了小組、群、聊天界面，與微信首頁面頗有幾分相似。與微信服務號類似，各種“小組”混夾在聊天界面裡，不過小組是個社區，類似百度貼吧。點開“消息”頁面右上角的通訊錄圖標，再進入“我的關注”，就是你關注的公共主頁，類似微信首頁面的“訂閱號”。
公共主頁的內容其實是完全同步頭條號的內容，這些公共主頁也可以通過“消息”頁面頂部的搜索框搜索而來。
點開聊天界面後，是熟悉的配方，跟微信很像，不過多了“同時發送語音的文字”的功能，這個功能在去年羅永浩大大曾經發布的社交產品“聊天寶”裡也見過，倒是也不稀奇了。
然後另外一個功能，當你輸入文字，飛聊會自動聯想匹配表情包這個功能，還是非常有趣的，尤其適合現在表情包橫飛的聊天環境。加分！
第三個可圈可點的功能，當你視頻通話時，可以加抖音上的那些特效，聊天的趣味性會增強很多。這個也加分！
不過，也是有槽點的，比如很多用戶覺得在“消息”頁推薦一堆亂七八糟的小組，一點都不精準。其實，頭條系產品是最懂利用大數據來精細化推薦內容的。但為什麼飛聊沒有這麼做呢？筆者覺得以很多平臺都在用的，建立個人感興趣的“標籤”來推薦內容的方式，反而會讓用戶更快地流失，畢竟飛聊現階段的內容是非常匱乏的，用戶如果發現感興趣的領域推薦的小組內容質量不高，會加速流失率，所以還不如先盲推。
總體來講，飛聊的“消息”板塊酷似微信，在微信的基礎上又有些改動和微創新。
二、關於“動態”頁面
其次，就要談到飛聊首頁面的第二個板塊-動態，這個版塊非常有意思。它有的時候酷似即刻和豆瓣，有的時候又是流量入口。
飛聊“動態”頁面有時候會推薦“可能感興趣的小組”，這些小組類似即刻首頁的“圈子”，但是下面推送的信息流的邏輯又像豆瓣的“動態”，以時間為軸。
不過，三者又有不同。
飛聊推送的信息流內容展現的是“好友” 的動態和關注的“公共主頁”的內容；即刻的信息流內容則是以“圈子”為中心產生的“熱門內容”推送，所有的內容都是基於圈子產生的，是開放性的內容；豆瓣的信息流內容則是“關注的人”和以“話題”為中心的熱門內容，同樣是開放性的內容。
這樣的橫行對比可以發現，飛聊的動態內容是私域的內容，只在你的好友與關注的公共主頁產生。與其說飛聊“動態”酷似即刻和豆瓣，倒不如說是微信“訂閱號”+微信“朋友圈”的綜合體。因為微信的內容是封閉的內容，不像即刻和豆瓣是開放性內容。到這裡，我們也能看清楚了。豆瓣、即刻是社區，內容型平臺，而飛聊是基於內容的社交平臺。
除此之外，小組是個開放的社區環境，用戶可以通過社區來找到想要成為好友的人添加好友，當然，飛聊也可以通過手機通訊錄來導入熟人關係。
另一方面，飛聊“動態”頁面有的時候又會推薦“可能感興趣的公共主頁”， 當你在“動態”頁面上下滑動時，“動態”的推薦頁面就可能化身為流量入口，這真是件很神奇的事。
相比微信訂閱號導流的繁瑣，即需要通過其他平臺，比如：知乎、微博等平臺導流，或者靠社群和朋友圈等方式導流。飛聊就簡便地多，因為有公共主頁的推薦，所以就可以直接給公共主頁導流，這是飛聊具備，而微信公眾號所不具備的獨特優勢。
三、關於“我的”頁面
至於第三個板塊“我”，包含了“錢包”、“設置”等功能，則更像微信，而非即刻或者豆瓣那樣，有豐富的個人信息展示。這個版塊沒有太多需要說明的。
那麼，用戶玩飛聊的動機在哪？
從用戶角度來講，如果是從產品功能或者產品設計上來看，雖然有一些有趣的互動功能，但是還不足以成為用戶留存的理由，產品也沒有太多的新鮮感。而且從筆者這幾天的觀察來看，用戶活躍度極低，內容產出極少。
這個答案也許我們要從頭條號身上來找了。
筆者翻了幾個頭條上的認證作者，發現在他們的頭條主頁面的“簡介”下面，都有飛聊的鏈接。通過這個鏈接就直接進入到了他們飛聊的公共主頁。在認證作者的飛聊主頁面中，我們還能看到他們的粉絲群，可以直接申請進群。這樣，當你在頭條發現了你喜歡的作者後，通過點擊飛聊鏈接，你就可以關注他的飛聊公共主頁以及進入他們的社群。社群會在你的飛聊“信息”頁展示，而公共主頁的內容則可以在“動態”裡展示。
飛聊到底是什麼？
飛聊的社交邏輯是建立在頭條上的，通過頭條KOL來建立飛聊的流量池，那麼這些來自頭條的用戶也就是KOL的精準粉絲。通過小組這種社區又可以提升粉絲群體的活躍度。而且如果KOL們用心經營這些社群，也會有極高的用戶粘性。而且，KOL這種建立流量池的路徑非常高效。我們知道微信群的建立是需要靠人拉群，用戶需要申請，無法通過大V主頁面或者公眾號直接進入社群，而飛聊用戶可以直接進入社群，這就為KOL沉澱粉絲提供了非常便捷的路徑。
互聯網的下半場，內容越來越凸顯它的核心價值，小紅書、快手、知乎、虎撲等內容社區越發受到品牌主的青睞。同時，在頭條、百家等媒體平臺，也誕生了一批KOL。通過專業的內容輸出，KOL們也收穫了粉絲，而粉絲的沉澱又是極有價值的一件事。以往KOL們只能沉澱到微信，而且操作繁瑣，但飛聊提高了沉澱的絕對效率。
沉澱到飛聊的粉絲，在飛聊又可以發現更多的小組和公共主頁，從而實現在飛聊上活躍度的提升與對飛聊平臺的粘性。只是目前小組內容和公共主頁，還有待提升有價值的內容，以及提升UGC的創作熱情，不過這塊是頭條系產品的強項，假以時日相信會有很大的提升。
那麼到這裡，飛聊似乎不再是“四不像”的產品了，而是基於內容的“粉絲興趣社交”產品，不過這是從商業變現角度來講。從這個角度來說，飛聊是個好產品。
YY的創始人李學凌在去年飛聊未推出之時也對飛聊表示了認可。
但根據七麥數據的顯示，飛聊已經從發佈之處最熱的狀態跌了不少，可以說是直線下降。大概從用戶體驗角度來說，目前確實沒有太大吸引力。
不過筆者依舊看好飛聊的發展。接下來，飛聊可能需要做的，可能主要是三方面：
1. 覆蓋更多的創作者，邀請他們入駐飛聊，並給予他們在飛聊上運營興趣小組或者粉絲群的運營支持。
2. 用給予獎勵等方式引導小組的UGC創作氛圍，帶動更多的用戶產出內容。
3. 以內容或者KOL來進行或軟或硬的推廣，讓飛聊得到充分的曝光。
祝飛聊越來越好吧。
