在“携号转网”来临之前，三大运营商也做出了相应改变，其中变化最大的当属移动，也是推出了一系列福利套餐，对于老用户也是转变了以往态度；尤其是针对10年不换卡的老用户，也将直接赠送3大“福利”。
移动为了区别对待不同的用户，也是会进行等级划分，而这规则制度主要是从1星到5星不等，同时在5星级用户上还做了更精确的划分，比如五星金卡用户、五星级砖石用户等，而这些等级是同用户使用的时间、消费等方面挂钩的，而只要你满足了升级条件，就会自动升级。
很多一些老用户就会发现自己可以在欠费以后，继续透支数十甚至数百元的话费，而且节假日还不会被停机，就算是电话卡丢失，重新去补办的话，也不会收取任何的费用。
中国移动特意为老用户提供赠送免费宽带的业务。只是因为宽带是免费使用，不需要任何的手续费，所以最终的网速体验并不是很好。
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