互联网蓬勃发展的同时，既给品牌带来了机会也带来了很多潜在的风险。各大网络媒体及平台成就了很多品牌，也瓦解了很多企业。在这个时代背景下，舆情监测已经成为各大品牌的标配。那么如何做好企业舆情监测？
什么是舆情
网络舆情，简单来说是来自于互联网，对品牌或者企事业单位产生一定影响的各类信息的总和。具体来说有新闻、论坛、博客、微博、微信、视频、电子报、及各类自媒体等等。
了解舆情监测
顾名思义是对网络平台上的舆论消息进行监测，实时掌握自身品牌动态，竞争对手情报，行业重大信息。
舆情监测不是孤立存在的，监测不是目的，管理品牌形象才是最终目标。因此对网络舆情进行监测之后还要加以管理，包括对监测到的数据的分析研判，对危机事件的应对处理，对品牌形象的维护升级。
舆情监测怎么做
梳理一下公司品牌、产品、高管等等涉及的一些关键词，去各大网络平台上定时搜索相应关键词，可以掌控大部分的舆情信息。这种情况也只适用于一些中小规模的公司，如果企业品牌知名度比较高，每天有大量的舆论信息，还是建议请专业的公司来提供服务。
舆情监测目前是一个比较成熟的业务，市场上有很多专门提供舆情监测服务的公司，也有很多公关公司能够提供相应的服务，可以多多甄选。
分析研判
首先是对舆情信息的正负面研判，跟踪负面信息的传播趋势，涉及的内容，后续决定处理方案，如是否正面回应或是发布正面文章压制。
危机处理
舆情监测过程中，最重大的问题就是妥善应对舆情危机。危机的爆发可能是多方面的，舆情相关工作人员要有能力应对并随时准备应对可能到来的品牌危机。小的危机事件企业可以通过及时沟通回应自行应对，但是涉及品牌的一些恶性事件，需要公关公司协助，以求将品牌损失降到最低。
信息来源：网络
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