受新冠疫情爆發造成民眾對雜貨類產品需求激增，沃爾瑪（Walmart）百貨應用的下載量創造了歷史新高，甚至領先亞馬遜 20 個百分點。
隨著全球越來越多的國家採取了社交距離和隔離措施，許多零售商和百貨商鋪的實體店鋪和線上應用都迎來了大幅上漲的消費需求，特別是在百貨、清潔用品和藥品方面。在疫情爆發期間，沃爾瑪的購物需求也隨著就地安置政策的實施而激增。
這也正是推動很多移動購物應用快速成長的主要原因：在 2020 年 4 月 5 日，沃爾瑪百貨應用（Walmart Grocery）下載量創下了歷史新高，成為美國地區購物類應用排名第一。這是一個具有影響意義的時刻，這款應用的下載量甚至領先亞馬遜（Amazon）20 個百分點。截至 4 月 7 日，沃爾瑪應用依舊保持著第一的位置。
綜合來看，目前全球零售配送需求相當旺盛，僅 3 月 29 日至 4 月 4 日的一週時間裡，全球購物類應用下載量就達到了 1.06 億次。相較 2020 年 1 月份的周平均值，增幅達到 15%。美國地區購物類應用下載量為 1440 萬次，與同期相比上升 20%。截至 2020 年 4 月 5 日，沃爾瑪應用的日平均下載量上浮了 460%（與 2020 年 1 月相比），而亞馬遜的日平均下載量相較同期僅增長了 20%。
除了面向客戶的應用程序外，用於輔助沃爾瑪日常排班系統的應用 Me@Walmart 也實現了下載量大幅增長。在 3 月 22 日所在的單週內，其安卓手機的使用量相較 4 周前增長了 220%。這也反映了實體店員工的需求正在增長。
值得注意的是，儘管亞馬遜已經擁有相當巨大的客戶群，但沃爾瑪雜貨的增長仍表明：移動應用將成為其實體和數字戰略的一個關鍵組成部分，以滿足消費者在不斷蔓延的冠狀病毒疫情下的緊迫需求。
本文編譯自 Walmart Grocery Takes #1 Spot in Shopping App Downloads。
