1
這個冬天好冷。
新的一年，世界在變。
許多人察知變化，正忙著梳毛儲糧，以備來日。
春江水暖鴨先知。
鴨子雖然知道，還是沒能避免成為烤鴨。
如果不想成為烤鴨，就得比鴨子跑得更快。
新的一年，新的競爭。
新的規則，新的玩法。
世界所要求於我們的，唯有適應二字。
我們至少需要掌握十種能力，才能勉強跟上狂飆的時代車輪。
2
第一種能力，學會吵架。
多數人性子溫和，不招人不惹人。人吐我一臉，我唾面自乾。人踢我一腳，我替人家揉揉腳背。這是不會吵架的人，不懂得吵架有章法，有規範，有竅門，有秘訣。更不知道，吵架其實是種極隱秘的社交能力。
不會吵架的人，最容易捲入衝突與風波。
因為你不會吵，不敢吵。一旦忍無可忍，往往會拿捏不好分寸。
不夠專業。
繁瑣的法律細節開始落地。一些習慣於欺負人的人，搶公車方向盤的人，高鐵霸座者，訛人者，都享受了拘留所多日遊的福利。法網細密，密雲不雨。會吵架的人知機而遁，歸隱匿跡。不會吵架的人，千萬要小心了——一旦你哪天忍無可忍，說不定就會被法律親切慰籍。
從今天起，如果和人發生衝突，賠笑臉，點頭，哈腰，不斷道歉。你就拿對方當日本鬼子，拿自己當狗漢奸翻譯官。拿人生做一場戲。如果對方蠻不講理，那就笑吟吟，柔聲申訴自己的道理，反覆申訴——一旦對方怒了——你都贏了。
你要學會贏。
而不是瞎吵一氣。
3
第二種能力，是不爭論。
我們是個酷愛爭論的民族。
在網上爭，在線下爭。跟爹媽爭，跟孩子爭，跟老婆老公岳母岳父公公婆婆爭。一旦陷入爭論，我們就會極為亢奮，彷彿全部人生因此而有了意義。
有些人爭論一輩子，臨終還說：扶我起來，我感覺自己還能再爭論一次。
真理是客觀的，不會因你爭論而明晰或晦澀。
我們所談，所論，所聞，所知，全都是摻雜了個人成見的觀點。
觀點最大的特點是——總是出雙入對，比翼齊飛。
無論你有什麼觀點，別人一定會有相反觀點。
無論別人說出什麼觀點，你腦子裡鐵定會跳出個相反觀點。
不要爭，不要論。觀念無是非，觀點無對錯。相反觀點成雙結隊出現，只是人性認知的BUG，你說你跟個BUG爭個毛呀？
以後每說句話，都要加一句：一家之言，一家之言哦！
聽到別人的話，則說：哦，還有這種看問題的方式？學習啦！
——少了爭論，你的生存環境，會比現在好五倍。
4
第三種能力，是情緒操控。
不是剋制情緒，不是沒情緒。
是由你做情緒的主人，如騎手騎在馬背上，騎著情緒縱橫馳騁。而不是讓情緒以你為馬，攆著你滿地亂竄！
控制情緒。該發火時就發火，要發出威風，發出水平。該認慫時就認慫，要慫出誠意，慫出一片人間真情。
情緒，是上蒼給人類最好的武器，威力之大不亞於火。
——人類的文明，建立在以火為特徵的能源之上。
小孩子都知道火的威力，所以最喜歡玩火——但孩子無力控制火。
不能控制情緒的人，如同不能控制火卻非要玩火的熊孩子。你人生的麻煩，九成九是因為自己亂點火，燒到了苦心營建的事業家庭。
從今天開始，用手機的備忘錄，記錄身邊的情緒表現，自己的及他人的。並觀察情緒失控的後果。記錄三個星期，把記錄刪除，理論上來說你已經學會觀顏察色，情商飆升，應該會控制情緒了。
5
第四個能力，把快樂帶給別人。
教給你個催眠秘訣：
遇到家人、熟人或同事，你要手舞之、足蹈之的向對方打招呼。
人際溝通，只有7%的是內容，38%的是語氣聲調，55%的是姿體語言。
——為什麼你一肚皮善意，可人家還是不喜歡你？
——你心裡沒有惡意，但身體在說：你好惡心，我討厭你，去死！
從現在起，見熟人就歡欣鼓舞——同一個人，你三次見到他，都是如此的手舞足蹈，第四次他見到你時，就可能會不由自主，也手舞足蹈的招呼你。
詩經說：投之以木瓜，報之以瓊瑤，匪報也，手舞足蹈也。
如果三次不行，那就多來幾次。
慢慢的，你的環境會改善。壞運氣離你遠去，好運氣死抱著你不撒手。
6
第五個能力，叫傾聽。
許多人，不耐煩聽別人說話。
只顧自己呱呱呱說個不停。
——你說得越多，人際環境越差，運氣也越差。
學會聽。
跟狗子學習。用狗子的眼神，真誠的看著對方眼睛。無論對方說得多麼離譜，都要露出震驚表情，曰：哎呀媽，你的觀點，我只在視頻上聽馬雲說過。
多鼓勵對方。
不會有壞處。
7
第六種能力，叫認可。
就是認可別人。
許多人，一輩子也未曾得到過肯定。
爹媽否定他，老師否定他，同學否定他，老闆否定他，同事否定他，女朋友的男朋友否定他——但，純粹的垃圾並不多，多數人都有可取之處。
從現在起，給家人、朋友打分——只關注他的長處和優點，別憋不住貶斥的慾望，非要盯著人家的缺點看。
自己的缺點，人家不知道嗎？
江山易改，秉性難移。缺點和毛病需要時間改正，而人生的成就，是靠優點和長處打拼出來的。
做個認可別人的人。
這樣的人，市場上極為稀缺。
一旦你填補了空白，你就會成為最搶手的日用品。
8
第七種能力，整合力。
如果你已經做到不爭論，就可以訓練整合力了。
——第一步：先聆聽對方的觀點。
——第二步：把對方觀點簡練，與相反的觀點併合。
——第三步：在正反兩個觀點的基礎上，上個認知臺階。一語道破全面覆蓋，孔子說這叫一言止訟。孔子說他還要向各位領導多多學習（子曰：聽訟，吾猶人也）……總之你一開口，對方就驚呆。然後會認為你跟他一樣，都是了不起的人。
9
第八種能力，叫知識。
……知識？
沒錯，成為一個有知識的人。
知，是看問題的廣度，你比別人寬一點點。
識，是對問題的見解，你比別人高一點點。
知識之門，大敞四開。進來隨意，出去隨緣。只要你願意，多讀書，交益友，耳濡目染水滴石穿。成為一個真正有知識的人，基本上來說沒難度。
10
第九種能力，是有用。
亂世藏拙，盛世見鋒。
兵荒馬亂時季，有用的人最倒黴。往往會被殺雞儆猴，成為第一個挨刀的。
和平年代，沒用的人最倒黴，幾乎每天都在挨刀。
努力成為有利用價值的人。能夠解決問題，能夠安撫情緒，能夠排解糾紛，能夠有條不紊抽絲剝繭，步步接近事情本質。自從生下來，我們就一直被訓練這些能力，今年是個強化實戰年。往後用到這些能力時候更多。
11
新的一年，我們需要掌握的第十種能力，最為重要。
這種能力，能夠平移。
——能夠從一個行業，帶到另一個行業。
——換了行業換了戰場，能力非但不會水土不服打折磨損，反而愈見其銳。
這種能力，有兩個：
一是抓住問題關鍵，語言表達的能力。
二是由淺入深，用文字表達的能力。
一是說，二是寫。
12
2019，將是中國發生巨大變化的一年。
社會環境會變，經濟環境會變，經營觀念與理念會變，有關能力的概念與價值，也都在變。
變化，讓許多人不適應。
而有些人，環境不變他如魚得水，環境變化他如驢得草——因為他本身，就是個掌握了適應力的人！
物種適者生存，我們摒棄社會達爾文主義，更有理由做個強大的適應者。只有我們適應變化，才能自如操控自己的命運，才能幫助那些愛我們的人。
人類在變化中成長，在變化中強大。太古年間我們是遊弋於深海的胖頭魚，後來海洋乾涸，但我們沒有放棄，棄腮改腿，從海底爬到樹頂。森林面積減少之後，我們再次應時而變，下樹行走。
時至今日，人類社會已經超過自然環境，成為我們最為重要的課題或戰場，任何主觀期望都是無意義的，任何一廂情願，也不可能獲得回應。愚者飢時啼嚎，智者未雨綢繆。
徒勞無益的希望環境順應自己，莫如絕地奮起，如遠古魚挑戰陸地，如長臂猿挑戰行走，無論開始是多麼的艱難笨拙，唯有未來那無盡的遠景，始終在感召著我們。
2019將是個偉大的年月，所有經歷過的坎坷激盪，並最終倖存的人們，回顧這一年時，會自豪的對自己說：我來過，我看過，我沒有放棄認輸——此行將迎接更為艱難的新挑戰。對此，我們一如既往，永遠要擁有強大的自信，與無畏！
