“是我找你們貸款，還要你們開車跑過來，真是麻煩你們了。過去我一直認為去銀行辦理貸款業務是一件很難的事情，沒想到鶴壁農商行的服務這麼好！”4月15日，市民胡女士對鶴壁農商銀行九州路支行工作人員說。
胡女士在淇濱區經營一家服裝店，最近出現暫時性的資金週轉困難，便向鶴壁農商銀行九州路支行提出貸款申請。
該支行客戶經理趙宏光通過調查瞭解到，胡女士的擔保人是她的父親和弟弟，這兩個人目前在浚縣經營一家加油站，暫時抽不出時間到支行面籤。考慮到客戶急需資金週轉，該支行兩名客戶經理開車到浚縣，為客戶提供上門服務，進一步完善貸款手續。
隨後，胡女士順利拿到貸款，解決了資金週轉困難。
“我行一直秉承客戶至上的服務理念，如果有資金需求，客戶不方便來銀行辦理手續，我們便上門為客戶辦理貸款業務，徹底打消部分客戶‘貸款難、手續慢’的顧慮，用實際行動踐行鶴壁農商銀行‘想客戶所想，急客戶所需’的服務承諾。”該支行負責人王冠傑表示。
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