出品：BOSS直聘（ID：bosszhipin）
採訪：@龐曄 文字：@蟈蟈 剪輯：@小胡蘿蔔
海報：@麋璐 漫畫：@貓春&龐曄
支持：@卡卡&Alice&康健&小佔哥哥&美玲
被需要的“耳朵烏托邦”
人類的生活不能沒有聲音。
在智能手機還不發達，網絡只有2g、3g的年代，經常卡帶的磁帶、老舊的收音機、笨重的walkman、只有128M內存的mp3藏著年少時難以言說的秘密，慰藉了無數個思緒萬千的夜晚，更成為了路上在耳邊低語的溫柔夥伴。
法國著名影評家安德烈·巴贊說：“電影是現實的漸近線。”電影，讓人從現實中抽離出來，讓時間的流逝增添了或含蓄，或激烈的情緒色彩。而聲音作為一種特殊的情感載體，在無形中與我們的日常融為一體。
隨著智能手機的興起，4g/5g網絡的逐漸普及，收音機、mp3等曾經還是人們口袋裡的寶貝，逐漸淡出了時代舞臺，如今主流市場充斥中各種各樣的短視頻和直播平臺，極大地瓜分了人們的時間，音頻、電臺等小眾媒體的生存空間日益艱難，儘管市場上有各種音頻平臺，但在大眾的慣性思維裡，存在於耳朵裡的“烏托邦”，似乎一直只代表著少部分人群的趣味。
但事實上，在視頻平臺之外，“耳朵經濟”的用戶數據正不斷提升。
網絡音頻獨特的媒介屬性，不僅解放了人們的使用場景，通過收聽音頻的方式滿足自身內容及娛樂需求。此外，還通過與其他眾多場景生態打通，進一步擴大了用戶覆蓋面。市面上的音頻平臺，既有包羅萬象的聚合型平臺，也有針對特定人群的專業型平臺。其中以龐大的用戶體量領跑在線音頻市場的，當屬喜馬拉雅。
作為音頻行業獨角獸，擁有海量的內容資源，從歷史人文到戲曲相聲，從有聲書到廣播劇，從IT科技到二次元，在喜馬拉雅平臺上，幾乎能找到一切你感興趣的內容。
用戶不僅能在喜馬拉雅為魏無羨和藍忘機的情誼流淚，跟隨“鐵三角”倒鬥探險，也在喜馬拉雅學習如何養生，怎麼帶娃。跟純粹的音樂作品不同，一期音頻節目，大多都在半個小時以上，有的甚至長達2個小時，但是用戶不管在廚房，客廳，還是出租車後座上，總能沉浸其中。
耳機那頭的主播溫柔地講述一個個動人的故事，為煩悶的日常投下一顆治癒的解藥，亦像朝夕相伴的老朋友，插科打諢，排解孤獨。這也是音頻節目被稱為“耳朵烏托邦”的原因。
看不見的需求，讓你我找回自己
喜馬拉雅副總裁孫鵬分享了一個喜馬拉雅背後的故事。“聲音創業”這個idea最初在喜馬拉雅創始人餘建軍腦子裡萌芽時，餘建軍經做過一個“市場調研”，諮詢了身邊十幾個朋友和親戚，發現大家似乎並沒有音頻方面的剛需。
普通人創業，看到市場是這副模樣，早就放棄了，但正是身邊人對音頻領域的“冷漠”，反而讓他找到了方向。
餘建軍相信，聲音的價值無法被替代。雖然不是剛需，但不代表大眾不需要，可能只是他們沒有發現這個需求。而當有人提供這樣一個工具，一個平臺，能讓大家把通勤和做家務等碎片時間利用起來，這個需求馬上就能釋放。
事實證明，這個看起來有些“另類”的觀點是正確的。從2012年成立至今，8年的時間，喜馬拉雅的用戶已經增長至6億，在音頻賽道獨樹一幟。
餘建軍通過自己對生活細緻的洞察，“從無到有”挖掘出了用戶的潛在需求，將“時代的眼淚”再一次拉回了當代社會中，讓人們重新找回了，曾經被聲音打動的自己。
從創始人到普通員工，大多數人加入喜馬拉雅的初衷都是“因為愛”。包括孫鵬，在採訪中，孫鵬聊到被老闆餘建軍邀請加入喜馬拉雅時，自己還在度假，結果被一通電話轟炸，假也沒休好。孫鵬說，選擇加入喜馬拉雅，完全出於對聲音產品的熱愛，對喜馬拉雅企業文化的認可，讓自己找回了年輕時的感覺。
職場跟聲音一樣，充滿無限可能
同樣一句“我恨你”，用不同的語氣說出來，就會是不一樣的情感，相比直觀的視覺體驗，聲音有更多的想象空間，也因此讓音頻行業有了更多的可能性。
就像聲音可以在不同的介質中傳播，不斷打破空間，載體的限制，讓聲音與更多的場景和商品產生化學反應，也是喜馬拉雅不斷在努力的方向，於是我們看到，喜馬拉雅的音頻節目越來越多地出現在運動、開車、智能家居，甚至可以做到在零售商品中，只需打開一個茶包，一段音樂就飄出來了。
孫鵬說，“互聯網本身無邊界，會跟各個產業的可能性結合。”喜馬拉雅的人才觀，正是希望自己的員工有敢於創造各種可能性的自驅力。喜馬拉雅的員工來自各行各業，每個人不同的教育背景以及思維方式，碰撞出了許多新奇的火花。
不同專業領域的碰撞，又能不斷拓寬員工認知的邊界，這是喜馬拉雅期望員工能具有的“自省力”。對於公司的優秀骨幹，喜馬拉雅希望他具有“賦能力”，即帶著身邊的人更快成長的能力，像聲音那樣，帶給人力量。
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相較於成熟的視頻、文字產業，音頻行業可以說是一個特殊的存在。它讓本來逐漸衰落的電臺、播客重新回到了人們的生活當中，為人們提供了另一種在碎片時間快速獲取信息和知識的便捷途徑。
這不僅是繁忙的都市生活催生出來的互聯網產物，它更承載著當代社會人的心靈寄託。如果說視頻是將人從現實中抽離的媒介，那麼音頻則是更加實在的陪伴。
我們也許無法隨時拿出手機觀看視頻節目，卻可以隨時戴上耳機，當聲音響起的一瞬間，我們就進入了一個讓人更有安全感的平行世界。
那些與我們擦肩而過的人，每個人的耳機裡，都有一種聲音，每一種聲音，都是一個動人的故事。我們不曾說過話，但也許，我們聽過同一個聲音。
