文旅企業要認真貫徹落實《中華人民共和國旅遊法》等法律法規，提供安全健康的旅遊產品和服務，講好山西故事，弘揚山西文化；要堅持文明熱情待客、依法誠信經營，自覺規範經營行為、勇於擔當社會責任。廣大行業從業人員要帶頭踐行文明安全健康旅遊，積極宣傳文明安全旅遊知識和疫情防控要求、常識，做好自我防護，密切關注遊客健康狀況：要提高自身素質，遵守行業規範，恪守職業道德，尊重遊客權利；杜絕虛假宣傳，不強迫或變相強迫遊客消費；廣泛開展微笑服務，不斷提升服務水平，切實保護遊客合法權益，積極爭做文明旅遊的踐行者、傳播者。
從我做起，文明出遊
廣大遊客要自覺遵守《中國公民國內旅遊文明行為公約》，服從疫情防控期管理規定，遵守疫情防控要求實名遊覽，堅持預約遊覽、錯峰遊覽、間隔遊覽，堅決不聚集、不扎堆。按照《公眾科學佩戴口罩指引》佩戴口罩，主動接受體溫檢測，按要求出示電子健康卡。積極踐行“公筷公勺”，拒食野生動物，落實文明餐桌。要遵守社會公德，講究禮儀，文明遊覽；遵守公共秩序，公共場所不大聲喧譁，互相禮讓，不隨意插隊，不亂扔垃圾；愛護公共設施，保護生態環境和文物古蹟，不亂塗亂畫，不攀爬文物古蹟；自覺遵守、充分尊重所到地區的文化習俗和宗教信仰，注意言談舉止，摒棄不良習慣，避免不文明行為，以文明的言行舉止為自己加分，為山西添彩。
齊心協力，共樹新風
文明和諧的旅遊環境需要社會各方面一起努力，共同營造。當遇到各種不文明旅遊行為時，遊客朋友都應主動提醒、相互監督，制止並糾正他人的不文明行為。要為遵守禮儀規範、文明出遊的行為點“贊”，對有損文明城市形象、違背社會公德的行為說“不”。全社會要共同加大文明旅遊宣傳力度，增強旅遊法制觀念，樹立文明旅遊風尚，推動全民旅遊素質的提升；強化旅遊消費監督力度，用社會公眾的監督力量推動文明旅遊良好風尚的形成，積極爭做文明旅遊的推動者。
讓我們攜起手來，從我做起，從點滴做起，共展文明風采，共樹文明形象，共享文明安全健康旅遊！
