從全球風靡到頹勢盡顯:這雙潮鞋背後的業務戰略犯了哪些錯?

本文要點

1、洞洞鞋的鼻祖Crocs關閉自有工廠,宣佈未來不再自己生產鞋履產品,但會交由第三方鞋履製造商負責。

2、山寨產品氾濫給 Crocs 造成了沉重打擊,但品類單一和創新失敗也難辭其咎。

3、如果僅僅是砍掉了自有工廠,卻不在產品本身上做出突破,那麼Crocs可能仍將難以走出爆款黑洞。

從全球風靡到頹勢盡顯:這雙潮鞋背後的業務戰略犯了哪些錯?

對於很多人來說,洞洞鞋曾經是夏天必不可少的組成部分。因為輕便、舒適、防滑、耐用等諸多優點,它成功在各種鞋類中脫穎而出,成為了沙灘、旅遊、逛街的“利器”。

然而,如今,洞洞鞋的鼻祖——Crocs卻面臨著嚴峻的生存考驗。

不久前,Crocs官方宣佈:將關閉位於意大利的全球最後一家工廠。

從全球風靡到頹勢盡顯:這雙潮鞋背後的業務戰略犯了哪些錯?

聞言,不少以為洞洞鞋要停產的鞋粉在社交媒體表達自己的傷心與惋惜。

隨即,Crocs 澄清,Crocs關閉工廠只是不再自己生產鞋履產品,交由第三方鞋履製造商負責,洞洞鞋並不會消失。

從一年賣出8000萬隻,到關閉最後一家工廠,這個紅極一時的鞋品牌為何風光不再?

1

讓我們回到洞洞鞋誕生那年。

2002年,洞洞鞋創始人為划船運動設計了一款樹脂防滑鞋。這正是如今的洞洞鞋。

在推出後, Crocs洞洞鞋以其輕便、舒適、防滑、耐用的優點,很快就成為醫院和飯店工作者的最愛。

從全球風靡到頹勢盡顯:這雙潮鞋背後的業務戰略犯了哪些錯?

此後,Crocs洞洞鞋颳起了一股全球風潮,無論是美國前總統喬治布什,還是街頭青年,明星大腕,Crocs無處不在,徹底成為了一款跨身份、跨年齡、跨性別、跨國界的通吃鞋。

財報顯示,2003-2006年,Crocs的銷售額就從120萬美元大幅上漲到了近 8.5億美元。2006年,Crocs在納斯達克成功上市,創下了當時鞋類企業IPO首日股價上升幅度最高的紀錄。2006——2007 年間公司股價一度漲幅高達444%。

但很快,紅極一時的Crocs就遇到了磨難——廉價仿冒品。

由於洞洞鞋設計的固定形象,仿冒品能很輕易地模仿洞洞鞋的外形,並通過壓低成本,把洞洞鞋價格降到最低。看似平民的Crocs洞洞鞋一雙至少需要300元,但是山寨洞洞鞋的價格僅為幾十元。

就這樣,自2008年起,Crocs產品銷量開始大幅下降,業績也一年不如一年。

2

誠然,山寨產品氾濫給 Crocs 造成了沉重打擊,但品類單一和創新失敗也難辭其咎。

Crocs不是沒有過改變。但盤點Crocs從誕生來的三次轉型,每次都難以稱得上成功。

第一次,打造爆款周邊,Crocs沒能成功。

在2007年,Crocs已經開始考慮轉型,希望通過改變產品的樣式來提升吸引力,打造一個和消費者日常生活息息相關的產品。

為此,Crocs收購了多家公司,專為卡駱馳鞋透氣洞生產裝飾品。同時,快速進入運動服飾業,並推出了成人和兒童的休閒運動服以及其他運動配件,但成效並不如預期。

從全球風靡到頹勢盡顯:這雙潮鞋背後的業務戰略犯了哪些錯?

第二次,提升產品多元性,卻稀釋了品牌特性。

2008年,洞洞鞋開始退潮。Crocs股價在四個月內暴跌63%,2009年迎來上市後第一次鉅虧,達到1.84億美元,為應對危機裁員2000人。此後,Crocs開始擴充產品線,在高跟鞋、帆布鞋的開發上加大投入力度。

但Crocs的多元產品策略,客觀上造成產品線陷入了其它的紅海品類,令公司經營模糊了焦點。

從全球風靡到頹勢盡顯:這雙潮鞋背後的業務戰略犯了哪些錯?

Crocs帆布鞋

第三次,全球戰略重組,仍無法擺脫虧損。

2014年,因為長期業績不佳,Crocs公開承認,盲目擴張產品線速度過快。自此,Crocs展開了全球戰略重組,在2014年關閉或重組了部分直營門店中,並將原有的350個產品線縮減30-40%,把被忽視的洞洞鞋重新放在第一位。

但此次改變依舊沒有挽回頹勢,根據Crocs公佈的2016年財報,Crocs已經連續4年淨虧損,2016財年全年,Crocs銷售額同比下跌4.95%至10.36億美元,Crocs一共在全球售出5610萬雙鞋子同比減少了4.2%。

從全球風靡到頹勢盡顯:這雙潮鞋背後的業務戰略犯了哪些錯?

Crocs與巴黎世家合作款

三次試錯,從單一產品到品類擴張,再到全面調整,Crocs始終沒有做出令消費者滿意的創新和產品。

究其原因,一方面,Crocs始終執著於“洞洞”。另一方面,為了跳出品種單一的桎梏,用力過猛,稀釋了原來的品牌特性。

相信Crocs的創始人也不會想到,曾經帶領Crocs大火的高科技塑料和特有的“洞洞”樣式,竟反倒成為制約自己發展的因素。

3

對於如今的Crocs來說,關閉工廠屬於企業的自救舉措之一。

Crocs表示公司為了精簡業務,不再自己生產鞋履產品,但會交由第三方鞋履製造商負責,同時,公司將繼續專注在製作舒適鞋子的業務上。

從全球風靡到頹勢盡顯:這雙潮鞋背後的業務戰略犯了哪些錯?

優秀的產品從來不乏山寨者,對於產品來說,通過創新擴寬產品線,同時保住產品特性,抓住消費者的心才是產品改革的王道。

如今斷臂求生的Crocs能否轉型成功再次贏得市場的喜愛?

我們將拭目以待。


分享到:


相關文章: