美盛地產總裁劉聰笑:青銅時代,房企要以用戶思維打造品質產品

大河報·大河財立方記者 萬軍偉 任冰 文 朱哲 攝影

中國的城鎮化進程,曾造就了房地產行業遍地黃金的時期。但是,隨著城鎮化率提升到一定水平,房地產調控長效機制逐漸建立,業內普遍認為,目前地產行業已經進入了青銅時代。大環境已變,房企也不得不開始重新審視自己,以變革迎挑戰。

在此背景下,作為成立十幾年的河南老牌本土房企,美盛地產卻於去年實現銷售額超200%的增長,進入了快速發展期。

發生這種變化的原因是什麼?疫情是否對當前發展勢頭造成影響?青銅時代,房企如何守住陣地,取得競爭優勢?4月9日,大河報·大河財立方記者對話美盛地產總裁劉聰笑,探究美盛地產的復產復工現狀,以及未來三年的發展思路。

美盛地產總裁劉聰笑:青銅時代,房企要以用戶思維打造品質產品

早準備,速反應

政策利好助力實現全員復工

4月9日,美盛中心一樓大廳人來人往,除了進門需要掃碼測體溫並佩戴口罩之外,其他情況與往日無異。

這種情況已經持續了一個多月。得益於物業方——美盛物業很早就啟動消殺工作,並積極聯繫樓內租戶,有效地提高了復工效率,美盛中心成為鄭東新區第一批“復起來”的寫字樓。

據劉聰笑介紹,作為一家擁有住宅、公寓、寫字樓、商業綜合體等多種業態的房企,美盛地產集團從農曆正月十五(2月8日)就開始做預案,籌備復產復工事宜。

不僅旗下寫字樓及時復工,2月25日,鄭州發佈《關於有序恢復售樓部開放的通知》,美盛地產在鄭的幾個售樓部立即進行報備,均成為所處區域內的首批開放售樓部。

施工是房企的“生命線”。劉聰笑提到,在農民工返流方面,政府的一些利好政策為工地復工提供了極大的幫助。

“例如美盛·教育港灣、美盛·中華城分別所屬的金水區、新鄭市,政府專門派車派人去接施工隊。另外,來自外省的建築工人,可憑家鄉的隔離證明和健康證明直接上崗,不用再次隔離14天。”劉聰笑稱,“我們的工地在3月中旬已全部實現正常化運作。”

資料顯示,美盛地產集團成立於2004年,業務範圍以鄭州為中心,輻射漯河、南陽、許昌三個省轄市,並同步探索省內其他重點城市,目前共有8個在售項目。2019年,美盛地產集團首次入選中指研究院“2019河南省房地產10強企業”。

重品質,差異化

以用戶思維打造核心競爭力

2019年,美盛地產發展明顯提速。

美盛·教育港灣項目在經過近8年的努力後得以面世,並實現開盤即熱銷,美盛·中華城項目在開盤“秒清”後又進行了緊急加推。據透露,去年美盛地產銷售額超50億元,同比增長超200%。

劉聰笑將美盛定義為一家以改善型產品為主,主打品質牌的房企。“在去年市場整體不太好的情況下,能實現這樣的成績,也是我們產品品質受到大眾認可的一種體現。”

隨著房地產市場的競爭日益激烈,房企粗放式、同質化的發展模式已難以為繼。在劉聰笑看來,現階段學行業龍頭去做高週轉、做走量的剛需房,美盛既學不來,也沒有意義,倒不如踏踏實實走品質路線,以此爭得一席之地。

那麼如何提高品質?他不斷強調,要從客戶的角度思考問題,實現差異化。

以美盛·教育港灣為例,在設計戶型時,項目方考慮瞭如何使家庭中的媽媽在做飯的同時,還能看到孩子的活動情況;為了解決家長沒時間接送兒童上下學問題,打造了顯示實時位置的“無憂出行”系統;為了方便老人單獨居住,配套了養老公寓和社區醫療。

“青銅時代,房企在為自己創造價值的同時,還必須為客戶創造價值。除了想怎麼把房子賣出去,更要想如何使客戶買到的房子增值。”劉聰笑認為,通過“用戶思維”打造高品質、差異化的產品,正是美盛項目的核心競爭力所在,也是實現產品溢價的重要原因。

按照他的想象,也許房地產企業未來會像互聯網企業一樣,完全以客戶為導向。“必須要去研究客戶。客戶想要什麼,我們就做什麼。你為客戶創造價值,客戶才能成為你的‘粉絲’。”

今年將繼續拿地

未來三年或走向全國

美盛地產在品質路線方面的探索不止於此。

2020年1月3日,美盛教育港灣與華為技術有限公司簽署了智慧社區意向合作協議。通過在全國範圍內廣泛考察,劉聰笑說,他所理解的智慧社區,不僅僅是指引進智能化的硬件設備,而是應該關注人一整天的生活,隨時隨地檢測、蒐集相關數據,通過大數據系統實現對客戶全方位的關愛。

為了推進合作儘快落地,美盛地產已經向深圳派駐了一個團隊,專門與華為方面對接技術性問題。

智慧社區如何呈現尚需要時間來驗證,但就今年的發展而言,美盛地產已蓄勢待發。

面對更加嚴峻的外部環境,目前不少房企選擇了固本收縮,不拿地,甚至賣掉手中無力繼續開發的項目,這反而給美盛地產帶來了機會。據介紹,美盛地產的現金儲備比較充足,將按照拓展計劃繼續拿地。“危險中才有機會,抓住機會才能崛起。今年預計會出現較多的可併購標的,這對我們來說是個好時機。”

在營銷體系方面,美盛地產走向了精細化管理,通過搭建線上營銷平臺和加大渠道鋪設力度,為快速發展做準備。

尤其是線上營銷,被美盛地產放在了重中之重的位置。目前,美盛地產已經擁有網絡售樓部、App、小程序等多種線上銷售工具。劉聰笑希望線上營銷不只起到助銷的宣傳作用,而且能通過大數據分析,實現點對點營銷,真正參與到每一單的交易中。

按照“三年計劃”,美盛地產未來將繼續深耕鄭州,做好漯河、南陽、許昌等現有項目,跟進洛陽、商丘、新鄉等省內其他地市,並在合適的時間點走向全國。

劉聰笑透露,美盛地產在目前穩中向好的發展基礎上,謀求在省外擁有土地儲備,將根據實際情況擇機開發。

責編: 劉安琪 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉

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