關鍵績效指標
關鍵績效指標(KPI)是一個可測量的值,它表明一個組織在特定領域的表現如何,從員工績效到流程、產品、項目和其他計劃。簡單地說,它是衡量公司業績的成功、狀態和標準的一個可量化的指標。
目標和關鍵成果(OKR)
另一個流行的首字母縮略詞起源於英特爾,由谷歌普及-OKR是一個戰略框架。這是一種實現特定目標的黑白方法。
關鍵績效指標與OKR——利益相關者(實施者)
關鍵績效指標-在一個組織內,不同的部門、團隊或業務單位使用不同的關鍵績效指標集。實施相關的關鍵績效指標並使用它們來衡量業務成功的能力是每個領導者、執行者或經理都需要具備的技能。
OKR——就像kpi一樣,OKR被組織內的不同部門、團隊和業務單位使用。然而,okr不僅被具有領導角色的人使用,也被用於個人層面。每位員工——從一線團隊到經理、高管和關鍵領導,都有自己的一套OKR。雖然kpi只由經理或領導創建,但創建okr是每個人的任務。每個員工都有責任創建自己的okr。
KPI與OKR–結構(構成每個工具的要素)
為了清楚地瞭解如何將其用於您的團隊,讓我們看看什麼構成了一個關鍵績效指標:
度量衡
目標或“理想績效範圍”-每個關鍵績效指標需要在給定的時間範圍內與特定目標匹配。
數據源-每個關鍵績效指標都需要有一個數據源,以生成可靠的成功度量。
報告頻率——關鍵績效指標應在相關員工或團隊成員之間進行討論。通常,每月都會討論。
OKR有兩部分:
目標-個人、團隊或部門需要實現的特定目標。它們必須雄心勃勃,但又是可以實現的、有質量的和有時限的/
關鍵結果——它們是可量化的結果,表明是否達到了目標。
KPI與OKR——範圍(用途和應用)
關鍵績效指標可用於不同的目的——評估員工績效、評估現有流程或計劃,或衡量計劃的成功程度。
okr幫助個人和團隊設定目標。他們的本意不是評估績效,而是挑戰員工和團隊設定對組織產生影響的雄心勃勃的目標。
然而,kpi可以在OKR的執行過程中發揮作用,特別是在關鍵結果的實現中。
重要的是要認識到OKRs包含KPI,因為關鍵結果也可以表示KPI。
例如,假設你有一個關鍵的結果:到第四季度利潤率增加25%。
在這裡,利潤率也是一個關鍵績效指標,因為它是決定公司成功的一個因素。
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KPI與OKR之間最大的區別可能在於創建KPI的意圖或目的。
關鍵績效指標目標通常是可以實現的。它們表示流程、項目或計劃的預期輸出,或員工的預期績效水平。
OKR包括“延伸目標”。他們是可以實現的,但大膽和雄心勃勃。僅僅滿足團隊的預期結果並不能使他們成功。
下面是成功實現OKR的步驟
溝通。第一步也是最重要的一步是確保組織中的每個人都知道並願意使用okr。在會議、聚會和市政廳討論OKR應該有助於每個人的認同。
選擇一個工具。它可以是任何東西,從一個簡單的電子表格到全面的軟件。
安排創建OKRs。通常,okr是每季度、每兩年或每年創建一次的。
保持個人OKR與團隊/部門和公司OKR保持一致。
KPI與OKR
重要的是要記住,OKR和KPI是不一樣的。
OKR是一個戰略框架。關鍵績效指標是該框架內的衡量指標。
出於這個原因,OKR位於kpi之上。它是實現公司目標的重要工具。
你可以使用這個框架來幫助你的團隊設定高影響力的目標,在你的團隊或員工之間建立透明度和責任感,並使每個人的目標與組織目標保持一致。
如果你有一個更大的願景,並希望改變公司的整體方向,OKR是一個完美的工具。與kpi不同的是,OKRs允許你擴展你的目標,讓你的團隊更努力一點,並創造大事。它甚至可以讓你更有創造力地實現你的目標。
現在的問題是-你能兩者兼用嗎?
當然可以。如前所述,關鍵績效指標可以與關鍵結果一致。在一起,你可以推動你的團隊做得更好,完成偉大的事情,並促進增長!
專題:OKR與KPI:
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- 《 OKR 與 KPI 》專題
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