在小的時候，大人總說小孩子不要亂說話，大人說話小孩不要插嘴。又有的時候，大人們會笑著說，小孩子不會說話，不要介意。而我卻一頭霧水，不知哪裡說得不對。長大後我越來越不敢說話，怕說不好，怕被別人笑話，怕說的話得罪人，怕禍從口出。
後來到了工作崗位，知道了說話的重要性，我模仿者書中的內容去和別人交談，卻總覺得太死板，太刻意。一味的遷就別人，順從別人卻沒有為我帶來好的人緣，逐漸我變成了“便利貼”女孩，喪失了說“不”的能力。讓我非常困擾。
今年，亟待想要解決我的說話能力，我加入了萌薇老師的“圓夢計劃”,萌薇老師推薦了馬東的《好好說話-新鮮有趣的話術精進技巧》，書中封面寫著“一直以來，我們以‘聽話’的方式被教育，卻又以‘說話’的方式被考核。”這恰恰與我的經歷相似，讓我不禁對這本書產生了濃厚的興趣。
《好好說話》這本書告訴我們“好好說話”之道就是從錯誤中學習，從場景中學習，以分析的心態學，以通融的智慧學。
一、五維話術，在任何場景好好說話。
1、說話之傷，都是暗傷，自帶緩釋效果，若無人點醒，只是不知。
我們無論多麼小心謹慎，也一定回不自覺的犯錯，讓別人誤會不會好好說話。
2、誰都不能保證自己永遠會好好說話，那麼我們該如何說話呢？說話的底氣來自實力，淡定“不說話”的底氣來自“如果說就一定能好好說”得實力。
3、每句話都是權威的遊戲，
演講-權利的形成、溝通-權利的流動、說服-權利在對方、談判-權利在雙方、辯論-權利在他方。
4、話術能力是全息的，是一項綜合能力。從溝通到辯論，從辯論到演講，從演講到說服，再從說服回到談判，是一個環環相扣，息息相關的全息整體。
二、溝通將雙方置於一個層面。
用最簡單的話來說，溝通就是使原本不相通的事物變得相通，從社會的角度看，溝通不只是一種技能，更是一種責任。溝通是承上啟下的工具性溝通，裡面傳遞壞消息的分析與技巧正是我作為人力資源最頭疼的事情。
《好好說話》中告訴我們，在傳遞壞消息的時候，我們更要展現出的是一種中立的態度，既不過分親熱，又不過分冷漠，才能準確忠實的傳遞消息，又不會進一步刺激到接收方的情緒。我們只是盡轉達的職責而已，所以，我們要專業而不要同情，要善意而不要愧疚，要陪伴而不要主動安慰。
三、說服，將觀點植入對方心中。
當我們要說服別人的時候，第一步就是要意識到每個人都必須擁有對自己行為的選擇權，確保它並善用它。
我們人力資源在日常的工作中經常會從車間選拔人才到技術部門，那麼會有很多人擔心自己能力不足，或者擔心和領導打交道，而不願調崗。那麼我們就要勸說對方接受我們的建議，這就需要把人“架起來”達到勸說的目的。
那麼這種卻說的核心就在於主動發現並拔高對方的價值。一方面讓對方在恭維中態度有所軟化，另一方面也促使對方在戴上高帽之後採納我們的意見。
四、談判，把衝突變成談判。
我們在工作中有很多時候都會被迫接受一些額為的工作任務，那麼如何說才能不被誤解為推脫呢？
將是非變成選擇題，這一節中告訴我們，不要拒絕接受任務，也不要訴苦自己太忙，而是暗示出一個選擇：你要我做可以，但品質與效能您得選一個，無論領導選了哪個，我們都能從中受益。要麼接受任務做的不用那麼認真，要麼收回成命，交給其他同時處理。
五、演講，靠語言的力量贏得觀眾的好感。
因為自身性格內向，所以很多場合都不敢說話，在《好好說話》中的內向也能掌控全場中告訴我們：性格內向並不是問題，發現不了性格內向帶來的優勢才是問題。
內向的人平時不善交際，有大把的時間做自己專注的事情，符合人們心中對於專業人士和工匠精神的定位。內向的人在演講中比較關注自己要講的內容，不容易受到外界的影響，反而有獨特的優勢。
我們不需要取悅觀眾，製造噱頭，只需要老老實實的告訴大家以往的經驗和知識，講的滿滿的乾貨，觀眾直覺上就會相信內向又實誠的人，從而獲得更好的演講效果。
六、辯論，通過對抗爭取第三方支持。
內向的人不善言辭，一般都反應慢，跟不上話，所以很害怕跟人辯論。
但真正的辯論不是兩個人之間的事，而是說給中立第三方所做，辯論的真正目的是為了讓大家來評理。
如何反駁“認真你就輸了”一節中，告訴我們抬槓是人際交流中常見的一環。有一句經常用來抬槓的話“認真你就輸了”。這種把討論道理，變成了討論態度，大部分人當場就會內傷，並對自己產生懷疑，難道是我太認真了？
為了避免這種情況，我們首先要拋開輸贏。我們要提醒對方，我只是在講道理，只有你是在講輸贏，我們做的不是要噎死對方，而是要爭取旁邊人的眼光。我們要爭取到話語權，並進一步提出自己的方案。當對方在自己的道理領域覺得理虧時，正是他話語權最弱的時候。這個時候我們要在目的上顯得比對方更大氣，轉折到我們應該認真對待事情本身，而不是抬槓。
《好好說話》這本書中告訴了我們很多說話的技巧，用了很多小的案例，非常實用。可以說是在“手把手”教你說話，我從中學到了很多說話的方式，應用到了工作中，效果都顯而易見。
如果有很多像我一樣的小小夥伴，不妨讀讀這本書，來增加你說話的膽量和技巧。
