2020年10月31日19:30—11月1日零時，蘭州市住建局成立8個督查組，由局領導班子成員分別帶隊，市、區供熱管理部門共同參與，對城區供熱單位按時點火供熱情況進行全面督查，對重點供熱單位進行現場督查。督查組對主城四區共56家供熱單位及市熱力總公司隔壓換熱站鍋爐房開爐運行情況、供熱管網運行情況、供熱安全運行情況、用戶室內溫度情況等進行檢查，56家供熱站全部按時點火供暖，按時供暖率100%，入戶供熱正常，室溫達到規定標準。
經四區供熱主管部門統計，截止11月1日零時，全市承擔居民供暖650家供熱站點中有649家按時點火供暖，市三大熱網公司200餘處換熱站均投入正常運行，全市供熱站點按時點火供熱率99.85%。
下一步，市住建局著重從以下三個方面進一步加強供熱工作力度：一是督促出現供熱管網爆管、跑冒滴漏等問題的供熱單位加快應急搶修，及時恢復受損管網，確保供熱管網安全穩定；二是加強對供熱單位的監管，確保在各供熱站點安全供熱、達標供熱、穩定供熱的前提下，進一步提高供熱質量；三是督促供熱管理機構和供熱單位及時受理相關投訴，及時回應和處理市民關切的問題，提高群眾滿意度。
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