職場貴人,可遇而不可求!有則幸事,無則命也


職場貴人,可遇而不可求!有則幸事,無則命也

我是老妖,最近文章更新的頻率遲緩了,原因是最近在著手一個人才培養項目。所以,心思不在。今天開始要逐步恢復更新的頻率,不然太對不起我這新買沒多久的、具有生產力的電腦。

看到頭條最近的推薦主題《奮鬥路上的好心人》,突然激發了自己寫點東西的衝動,因此就有了這篇文章,畢竟自己能走到現在,職業道路上還是遇到很多好心人的。

我所理解的奮鬥路上的好心人指的是我們在職業生涯發展中遇到的“貴人”,願意幫助你快速成長的人。

記得曾經一位客戶找我做職業規劃諮詢,他就提到希望下一份工作能有人在職場中幫助他,讓他學到更多的東西,而我對他說,這種貴人是可遇而不可求的,有則幸事,無則命也,終究還是要靠自己。

在我15年的工作經歷中遇到了3個貴人,而這3個貴人都在我的職業生涯最關鍵的時刻出現,給了我非常寶貴的成長和改變。

以後這兩塊地磚就是你的位置

看過我之前文章的小夥伴應該記得,我大學的專業是旅遊與酒店管理,所以2005年我就進入星級酒店工作,而我第一份工作就是禮賓員。

對於不知道什麼是禮賓員的人來說,我解釋一下,就是負責搬運行李、守門、收發信件等工作,也被稱為行李員。

當你準備進入一家酒店,你第一眼看到的酒店服務員就是禮賓員,他們帶著帽子,穿著制服,戴著白手套,滿臉笑容地向你走來,迎面就是一句:“您好!歡迎光臨***酒店,我來幫你拿行李。”

是的,我的第一份工作就是站崗、開關車門、開酒店大門,上房間送行李,派送信件,除了為客人服務,其他時間都是站崗,一天起碼站7個半小時,這一站就是2年,直到我遇到職場中第一個貴人。

她是我們部門的經理Jane,遼寧葫蘆島人,比我年長十幾歲。一位白白淨淨、眼睛賊大、體態豐腴的女士。(不知道我說她體態豐腴,她會不會打我)

雖然那時的我已經是禮賓部的領班,但對自己未來的職業發展並沒有任何想法,只想著幹一行,愛(hun)一行(hang)。

Jane不這麼想,她希望我能挑起禮賓部整個部門,未來做上首席禮賓司的工作。所以,她開始讓我給整個禮賓部的員工排班。

禮賓部一共15個人,3個領班,12個員工。需要合理的安排到每一天的三個班次中,早班、中班和夜班必須保證一定的人數和工作能力的匹配。

這對我來說,太難了。第一,我從小數學就不好,這裡面有排列組合的意思,我整不明白;第二,雖然是領班,也算不上管理者,就是帶個班,哪兒懂得什麼工作能力匹配。

所以,我第一次排班被Jane打回去了7次,次數多到我都懷疑自己的智商,並且還有很多的抱怨。

“你直接告訴我,不就行了,每次都是看過之後說,你再看看有什麼問題,這不是整我了麼?”

直到第8次,Jane終於簽字確認,前7次排班要麼就是每個班次人數不對,要麼就是夜班沒有安排人,要麼就是把幾個實習生放在一個班次上,沒人帶班。每一次打回來,我都深深的自責,怎麼又馬虎大意了。

Jane簽完字以後,開始教我怎樣排班。

“你看,我們一週有7天,每天是3個班次,也就是說我們一週要安排21個班次,我們有15個人,除了領班不需要上夜班以外,還要適當安排員工休息時間,所以排班應該是。。。”

聽完她這麼說,我瞬間找到了規律,豁然開朗。從那以後,我每個月上報的排班表,Jane從來不仔細看,直接簽字確認。這種信任,給了我很大的鼓勵。

職場貴人,可遇而不可求!有則幸事,無則命也

在Jane的幫助下,我通過自己的努力,得到了酒店總經理的認可,很快我就升職為首席禮賓司。

可是沒幾天,Jane又找我談話,“做到首席禮賓司只是第一步,你要想在酒店有更高的發展,前臺的知識必須要掌握,因為前臺是酒店的大腦,所有對客服務的指令都是從這裡發出去的,從明天開始,取消你的休假,站在前臺人員的後面學習酒店系統Opera,我的要求是3個月內學會,並且使用全快捷鍵操作為客人辦理入住、離店手續。”

3個月內學會?全快捷鍵操作?我懵了,這是一個正常前臺小姑娘6個月才能學會的東西。這也太狠了啊。

“以後前臺後面的這兩塊地磚就是你的位置,哪兒也不準去。”Jane把我帶到前臺對我說。

不得不說,被人推著走的感覺真香。3個月,我沒有一天休假,安排的休假全部換成學習系統。很快,我就學會了所有的系統操作,在我學會後的第2個月,我被Jane提升為大堂副理,可以獨立完成VIP的入住與離店,代表總經理處理客人投訴,直接協調各部門對客服務工作,每天的工作內容向Jane和總經理彙報。

雖然,我離開酒店已經很多年了,但我一直記得Jane這個貴人,她教會我的東西,受益終身。

貴人可遇,而不可求!有則幸事,無則命也。

成長,活出自己!

在我做大堂副理的第2年,Jane離開酒店回老家。這中間我就一直沒有遇到像Jane這樣的領導,感覺自己之前用光了所有的運氣。

時間來到2014年,這時的我因為家庭和身體的原因,所以我決定離開酒店行業。可是,除了酒店的經驗,我並沒有其他任何經驗,我要做什麼了?

這時我遇到生命中第二個貴人:古典。雖然他叫古典,但好像做的事並不古典。高中畢業後騎自行車從長沙到北京,搞樂隊玩搖滾。。。

在我不知道自己要做什麼工作的時候,朋友向我推薦了兩本書:《拆掉思維裡的牆》、《適合比成功更重要》。

第一本是古典寫的,第二本是他翻譯的。

通過這兩本書,我決定開始新的旅程,做一名職業規劃師。可是,正如上面提到的,酒店的經驗怎麼轉換到職業規劃師了?

因此,我開始學習職業規劃師課程。在課程上,古典說:“職場中有70%左右的通用能力是可以遷移的。”

當我聽到這句話的時候,我感覺我的職業“第二春”開啟了。原來,我在酒店積累的一些技能在職業規劃師這個崗位上都能使用,我需要做的就是惡補知識,以及不斷實踐。

那些年,我和古典的關係像是亦師亦友,對於他來說,可能友的層面多一些,而我對他更多是老師的感覺,一種敬畏的感覺。

除了上課以外,我和古典私下也有很多次深入的談話,他的每次談話都會給我很多啟發,讓我很快的就從酒店的背景中走出來,開始了新的旅程。

“成長,活出自己!”這句話是在跟他的對話中,激發出來的。通過職業願景圖的描述和他的啟發,我總結出這句話。

當我看見這句話的時候,我渾身雞皮。原來,一直以來我都活在別人的期望中。

遇到“氣味相投”的貴人更難得。

職場貴人,可遇而不可求!有則幸事,無則命也

我和古典

你真的聽到我在說什麼嗎?

2017年,我開始探索在助人方面更多的技能,因此,我開始學習大成教練技術。

上課的老頭叫Michael·Hall,我們都叫他“老麥”。老麥是美國人,與共和國同齡。他是世界頂級教練大師,認知行為科學博士,國際身心語義學創始人。

與老麥的第一次見面,令人印象深刻。他要連續上8天的課,每天課程都在8個小時以上,但是他中午不吃午飯,不休息,去跑步健身,68歲的老頭一身肌肉。而且他特別不理解,“中國人為什麼喜歡午休?”

第一次與老麥一對一交流是在課上的一次Demo。那是關於聆聽的一個演示,老麥向我提出了一些問題,來測試我的聆聽能力,結果老麥微笑地對我說:“Hi,Chris,你真的聽到我在說什麼嗎?”

這樣的挑戰,讓我這黝黑的臉頰散發出滾滾熱浪。原來,我並不懂得如何聆聽。我以為我聽到了,但其實我遺漏了很多重要信息。

作為一名教練,不會聆聽就像不會呼吸一樣。而我之前,並沒有意識到這個問題,做了這麼多年的職業規劃師,也做了這麼多諮詢案例,我竟不會聆聽?這對我來說是一個巨大的打擊。

老麥的提醒,讓我真切的看到自己在溝通中的問題,而我也發現了自己想要作為一名合格的教練必須修煉的地方。所以,我要做的就是放下之前的東西,一切歸零重新學習。

貴人不光是幫助你,可能他會挑戰你,質疑你,但這一切都源於慈悲,目的是讓你變得更好!

職場貴人,可遇而不可求!有則幸事,無則命也

我和老麥

最後,我總結職場中遇到貴人有三點:

  1. 貴人可遇,而不可求!有則幸事,無則命也。
  2. 遇到“氣味相投”的貴人更難得。
  3. 貴人不光是幫助你,可能他會挑戰你,質疑你,但這一切都源於慈悲,目的是讓你變得更好!

#職業規劃##奮鬥路上的好心人##新精英生涯#

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