收費項目應明碼標價、接待人員應熟悉當地旅遊資源…黑龍江正式出臺旅遊民宿地方標準

15日,記者從黑龍江省文化和旅遊廳獲悉,黑龍江旅遊振興大會暨旅遊消費季啟動儀式將於19日在哈爾濱舉辦。本次振興大會將發佈全省旅遊惠民政策,吹響黑龍江旅遊業振興“集結號”。


數據顯示,清明假日3天,遊客出遊意願增強,黑龍江省文化和旅遊市場復甦加快,遊客數量明顯增加,全省共接待遊客80萬人次,實現旅遊收入2.83億元。


據瞭解,作為全國主要避暑和冰雪旅遊省份,我省屢屢上榜媒體評選的“最受歡迎的熱門目的地”,並深受新時代消費群體的青睞。在過去一年裡,我省旅遊資源被某短視頻APP用戶點贊超15億次。深厚的文化積澱、獨特的民風民俗和豐富的自然資源,使我省民宿與精品酒店業吸引了大量互聯網平臺新生消費群體的注意。受疫情影響,從出境遊轉為國內遊、跨省遊變為周邊遊,我省旅遊住宿行業也將陸續提檔升級,與傳統酒店住宿共同成組成了旅遊市場的要素,推進鄉村生態旅遊業的發展。

據悉,為促進民宿復甦,在有序接待首批遊客潮後,我省重拳出臺了17條支持政策,包括為旅業同行減免房租紓困,促進住宿行業升級等,為五一小長假保駕護航。此外,遊客通過在攜程平臺購買黑龍江省內高鐵票,還可享受酒店及民宿補貼優惠。


同時,15日,記者從省文旅廳獲悉,黑龍江省地方性旅遊民宿標準《旅遊民宿設施要求與服務規範》日前正式發佈,在硬件設施、安全衛生、服務餐飲等方面對旅遊民宿提出了要求。標準強調,旅遊民宿應主動辦理公安查驗系統、提供早餐,從業人員應經過衛生培訓和健康檢查,持證上崗,服務項目應通過適當方式以文字、圖形方式在明顯位置公示,標明營業時間,收費項目應明碼標價。


標準強調:


旅遊民宿的經營規模單棟房屋總層數不超過4層,建築面積不超過800㎡,冬季室內供暖後溫度不低於18℃且24小時供應冷熱水。


主要從業人員應掌握基本急救知識及操作技能,備有常用非處方藥品和醫療用品。接待人員應熟悉當地旅遊資源和民宿文化的特色內涵以及熟悉當地特產,可為賓客做介紹和推薦。民宿要在接待客戶區域明顯位置公佈投訴電話,能有效處理各類投訴。


龍頭新聞


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