《紅樓夢》裡有副著名的對聯：世事洞明皆學問，人情練達即文章。
會說話的人有分寸
鳳姐病了，探春接管榮府，要大搞改革。探春藉以向鳳姐發難以樹立威信，認為鳳姐平日裡用人不當而遷怒於平兒。
作為鳳姐丫鬟的平兒這時處境很尷尬，她審時度勢，態度恭謹謙卑，陪笑著向探春說：“姑娘知道二奶奶本來事多，那裡照看的這些，保不住不忽略。俗話說旁觀者清，這幾年姑娘冷眼看著，或有該添減的去處，奶奶沒行到，姑娘竟一添減，頭一件於太太的事有意，第二件也不枉姑娘待我們奶奶的情意了。”
平兒一面支持探春的改革，一面維護鳳姐的顏面，句句得體恭敬。原本滿腔怒火的探春，見平兒說了這麼一篇通情達理的話，一肚子的氣都消了。連平時為人滴水不漏的薛寶釵都忍不住誇獎：“他這遠愁近慮，不亢不卑。他奶奶便不是和咱們好，聽他這一番話，也必要自愧的變好了，不和也變和了。”
這就是平兒，她既注意自己說話的分寸，不得罪探春，又保全了王熙鳳的威嚴，不卑不亢，應對自如。寶玉也誇讚她：賈璉之俗，鳳姐之威，他竟能周全妥貼。
會說話的人有智慧
劉姥姥進大觀園，鳳姐和鴛鴦為了逗老太太開心，在劉姥姥頭上橫七豎八地插了一頭花，劉姥姥站起來，高聲說道：“老劉，老劉，食量大似牛，吃一個老母豬不抬頭。”
她深知賈府眾人看不起她，把看成耍開心的“丑角”，他也不在意。
女婿狗兒因無錢置辦過冬的年貨在家裡喝悶酒發脾氣，劉姥姥不是大聲責罵他，她勸狗兒咱們這樣的莊戶人家“守著多大的碗吃多大的飯”，用“有了錢就顧頭不顧尾，沒了錢就瞎生氣”的話，來指責女婿的行為不像男子漢大丈夫所為。
無能的狗兒怨氣沖天，抱怨自己不像別人有高官親戚有的是機會，劉姥姥就不失時機誘導他：機會要靠人去尋找，謀事在人成事在天，咱們謀到了，看菩薩的保佑，有些機會，也未可知。
這一番話，既達到了自己說話的目的，又讓聽的人開心。
會說話的人有同理心
劉姥姥二進大觀園，走的時候帶走了王夫人贈送劉姥姥100兩銀子，還有鳳姐的8兩銀子。平兒也送了他好多東西，劉姥姥心裡不好意思。平兒看出了她的心思，她立即說了"休說外話，咱們都是自己，我才這樣。
你放心收了罷，我還和你要東西呢，到年下，你只把你們曬的那個灰條菜乾子和豇豆，扁豆，茄子，葫蘆條兒各樣乾菜帶些來，我們這裡上上下下都愛吃。這個就算了，別的一概不要，別罔費了心。"
平兒擁有同理心，他知道劉姥姥收下那些東西，心裡不好意思，但是不收，家裡又是在困難，因此讓劉姥姥下次來時帶著土特產，其實就是相當於交換，這樣劉姥姥就不會有白吃白住白拿的感覺。
一部《紅樓夢》，寫盡了世間百態，道盡了人情冷暖。在大觀園那樣的人精所在地，劉姥姥得到了小姐丫鬟的一致喜愛，平兒在鳳姐的手下也混得如魚得水。
會說話是本能，說話得體才是本事。你越會說話，別人就越快樂，別人越快樂，就會越喜歡你。
