爱辞职的90后,挖不走的阿里人,20年的阿里让员工认同就靠16个字

前两天看到这样一个案例,引发网友争议:

疫情之下复工,公司要求员工做核酸检测,但是费用自理。

爱辞职的90后,挖不走的阿里人,20年的阿里让员工认同就靠16个字

复工员工做核酸检测

都知道核酸检测不能用医保,无论在医院还是第三方都得自费,而疫情又是不可控因素。这时作为企业,如果要求让员工去核酸检测,从长远的角度来看,是否该主动承担费用?

我的答案是:应该

为什么?

这就是我今天要说的主题,员工对公司的归属感!

打个比方:现在90后的员工离职率高,薪水只是其一而已,当下年轻人找工作更看重企业的未来以及对公司的认同感。公司再大,老板再有钱,不能给予员工相应的机会和归属,他是不愿在你这停留的。

对此,阿里巴巴针对员工认同曾打磨出了一套16字的方针,这也是阿里巴巴20年来一直在做的事。


让员工认同的“16字方针”

爱辞职的90后,挖不走的阿里人,20年的阿里让员工认同就靠16个字

16字教育方针

1、动之以情

相信现在大部分公司都能做到一些低成本的员工福利待遇,比如下午茶、生日礼等等,但是这样依然达不到提高员工满意度的效果,长时间下去,他甚至会认为这是公司应该做的基本待遇。

对此,阿里巴巴有特殊的做法,例如:阿里每年周年庆的“阿里日”上都会邀请员工的家长到此,带家长参观阿里巴巴,宣扬公司文化;再比如每到年底,阿里都会给员工的父母寄去一封信,而信件的内容大多是一些走心的话语。

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510阿里日

邀请家长,年底写信,有些老板可能会质疑“这会耗费大量的财力和精力,小公司哪有哪个资本?”,其实道理很简单,花钱留一个忠诚员工和不花钱买十个说走就走的员工,哪个亏哪个赚一目了然。况且说走就走的员工会给企业造成空档期,严重一点的还会带来利益上的损害。

所以,阿里用这些走心的办法留住了很多宝贵的人才,而有时真正留住员工的反而是员工的父母,当全家人都认同你这家公司,你说员工还能走吗?

2、晓之以理

在阿里巴巴,那些对公司有排斥心理的员工,阿里的劝导方式只有一种,那就是告诉他阿里现在的所作所为是为什么——要让天下没有难做的生意。

要让他知道员工所累、员工所劳并不止是为了钱,我们在获得财富的同时也在为社会做贡献。只有当员工精神财富获得双满足时,才会对公司也就会更加认同。

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员工对公司认同

所以,看到这你可能会明白,同样都是加班,阿里有时还会很严重,为什么员工的满意度能做到如此?原因就在这。

3、诱之以利

作为管理者,给员工“画饼”是家常便饭,“话说三遍淡如水”,但老是这样说,员工感受不到将来公司做大以后是啥感觉,反而时间一长,他会排斥,他会厌倦——领导又来“画饼了”... ...

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给员工“画饼”

那员工能感受的是什么?是理想、是能跟他切身利益相关的未来。所以一定要做好员工的激励和激发,和员工畅想目标实现以后的美好,打比方:

在阿里内部有一个员工群,叫“澳大利亚买房买地群”,每次在大家工作上遇到困难时,大家都会把这个目标实现以后的美丽场景拿出来聊聊,顿时就会充满干劲儿。

4、绳之以法

前三步讲完,并且是站在员工的角度,最后一步则是公司角度,对于“动之以情、晓之以理、诱之以利”后依然对公司排斥、没有改变的员工,这时就说明他跟公司的价值观和意愿不能匹配。

在阿里,通常在做完前三步时,员工都会了解到自己是否能够胜任这份工作,如若不行,继续留在公司也是对自己的不负责任,需要一个更合适自己的岗位。

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员工离职

所以,你在阿里看到有些员工会自己提出离开,就是这个原因。


总结:员工的需求是多方面、多层次的,企业想要让员工认同是任重而道远的。企业想要做大,保持基业长青,老板就应当结合企业实际情况出发,想办法增进员工对企业的认同感和归属感,如此才能做到降低离职率,增强凝聚力,从而达到与企业共同发展的目的。


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