17年前，“北大畢業生長安賣肉”的報道鋪天蓋地。有人調侃北大培養了一個“屠夫”，有人嘲諷“讀書無用”。
時至今日，仍有不少正在校園裡讀書的大學生，時常會感到困惑：花幾年時間我能學到什麼？我還要繼續讀研深造嗎？高學歷對未來的工作有幫助嗎？
畢業於北京航空航天大學的張永剛，在房產經紀行業打拼了三年多，找到了答案。
第五集《我是985》
從零開始有多難？
臨近畢業季，話題#學歷真的影響找工作嗎#上了熱搜。“沒有學歷這個敲門磚，你連門都進不去，談何能力？”這條評論，獲贊最多。
在許多人眼裡，高學歷是門檻，也是“高人一等”的標籤。當初，朋友知道張永剛要去鏈家工作的消息，感到特別擔心，因為在她眼裡，高材生應該要去世界500強。還有一位小區的阿姨說，“你拿著985學校的學歷來這邊做經紀人，就是浪費國家資源！”
張永剛詢問客戶意向
張永剛回憶，剛畢業的時候，覺得房地產體量大，吸納高服務水平、高職業素養的人才是必然趨勢，而自己有特別強的能力，肯定會嶄露頭角。
可是，等到真刀實槍地作業，才發現萬事開頭難。作為職場新人，張永剛在業績產出、工作表現上，並無多大的優勢。
“您現在還有沒有買房的考慮？”
“沒有，掛了啊！”
“煩不煩？再打我投訴你了！”
張永剛成為“三無”青年
被拒接電話、捱罵挨批評，這是房產經紀人的日常。職場比不得學校，你再努力再委屈，沒有看得見的成績，那就是白費功夫。
“學歷真沒有發揮用場！”入行之初，最大的落差感，莫過於體現在收入水平上。生存的壓力，讓所謂的尊嚴感、體面感，蕩然無存。
怎麼才能走上坡路？
到底怎麼樣才能破局呢？哪些地方可以成為突破口？自己的競爭力在哪兒？
這是張永剛每天都要反思的問題。當然，只是“每日三省吾身”是不夠的，一步一個腳印的行動才能改變人生軌跡。
張永剛在研究北京城市規劃
打開視野，是他破局的著力點之一。張永剛花了三個月研究北京城市規劃，很多人認為他天天不幹正事。經過這段不被理解的無產出期，沉澱積累的作用開始發揮出來。
儘管張永剛只負責豐臺區，但他給客戶介紹房源時，總是能聯繫到整個北京的背景，在對比中全面分析利弊。比別人掌握更多的信息，就擁有差異化競爭的優勢。“我願意當一個免費的分享者。房地產相關的問題，你都可以找我。”
注重細節，是他破局另一個關鍵。和客戶第一次見面，張永剛首先會遞出一張名片和一封自薦信，名片上涵蓋了他過往的成績，信裡寫滿了他的故事。通過這些材料，客戶可以初步瞭解到他是什麼樣的人，值不值得信任。
緊接著，張永剛便會拿出一份精心整理的房產交易百科知識。他平時會留意客戶最經常關心的問題，比如購房資質、房貸稅費，根據這些主題專門地梳理相關答案。“嘴上”得來終覺淺，張永剛認為，“必須要有交付物，讓客戶知道我們能提供什麼產品，擁有什麼路徑。”
除了賣房子還能賣什麼？
高學歷並非通行證，但良好教育背景一定帶來更系統的學習力、更多元的思維視角，更廣的眼界格局。雖然這些方面的強弱並不會立馬顯現差異，但時間積累的複利是驚人的。
善於積累的習慣，便是支撐張永剛成長的“養料”。無論有多忙，他都會抽空，每天晚上寫讀書筆記，並將它們發在朋友圈分享。這些筆記裡大部分是他對於行業的總結和思考。客戶和張永剛一起時，可以聊房產政策，也可以討論稻盛和夫、敬天愛人的哲學思想。
許多客戶在參與房產交易之前，對複雜的房地產市場並不瞭解。在過去，他們會找多個經紀人諮詢，在對比中做出決策，如此一來就浪費了許多時間和精力。如果客戶在最開始就遇到了一位專業靠譜的經紀人，便可以把重要的事項全都交付給他。
“你不是一個賣房子的人，你是為消費者提供品質服務價值的載體。”張永剛認為，經紀人不是傳統意義上的中介、銷售，而是運用所學專業知識、社會閱歷和資源，滿足客戶多元需求的服務者。
張永剛在交流會上分享看法
讓客戶感覺到舒服踏實，這是專業服務的價值所在，也是張永剛一直以來的目標。“專業服務帶來的回報是豐厚的。”這是張永剛一單拿到48萬的業績、接近20萬收入時最大的感受。
2019年10月，張永剛從近30萬名經紀人中脫穎而出，被公司邀請到人民大會堂參加一年一度的榮譽表彰慶典。這次，山東老家的父母也同他一起來了。那天，當張永剛和同事們登臺領獎時，心情激動的父母在臺下站立起身，驕傲地為兒子鼓掌。
張永剛和父親在人民大會堂前合影
快問快答
Q
你最認可的價值觀是什麼？
A：客戶至上、誠實可信，合作共贏、拼搏進取。
Q
最崇拜的是誰？
A：我讀研時學院的院長。他每天都來得很早，週末也經常不休息。一到晚上，熱鬧的校園安靜下來，整棟樓裡他辦公室裡的燈光格外地亮。他把努力拼搏當成是一種習慣，這也是很多優秀的人身上共有的品質。
Q
為什麼會認為客戶以前看房找人，以後是看人找房？
A：我覺得未來經紀人會成為一個IP，比如他是在新房領域的專家，有這方面需求的客戶就會去找他，經紀人作為個體的價值會被放大與彰顯。
Q
有沒有分享給同行的寶貴經驗呢？
A：堅持讀書，每天寫工作總結。工作總結裡面把讀過的內容，和當天所做的事情融合一下。
Q
對5年後的自己說一句話，你會說什麼呢？
A：永剛，你有一顆奔騰的心，真好！
