在杭州工作的閆先生，通過世紀佳緣找對象，交了四萬多塊錢，歷時一年多還沒有找到意中人，他很失望。
閆先生是衢州人，在餘杭臨平工作，今年三十四歲，去年九月份，因為著急結婚的事兒，閆先生在世紀佳緣平臺註冊了信息。
隨後，世紀佳緣杭州嘉裡中心店的工作人員聯繫上了他，把他約到了店裡，跟他簽了一份一萬八千八百塊錢的vip會員服務合同，約定三個月內幫他介紹三個單身女性見面。
記者對話嚴先生：每個人就說見半個小時，（在他們這兒見嗎？）對，三個女孩聊下來，跟她聊半個小時以後。就啥事也沒有了，然後他就讓我回去等了。（後來都沒成？）就沒給我任何信息。
見了三位女性都沒有什麼結果。嚴先生雖然失望，但也只能接受。世紀家園那邊仍和他保持聯繫，向他推薦更多的服務。去年年底，閻先生左手兩根手指在工作中受了傷，工作單位給了他六萬塊錢的賠償金。
嚴先生：當時因為我那個手那時候是受傷的嘛，有賠償的，然後我自己有工作五六千塊錢一個月，他聽說了這個以後呢，然後他是跟我說他有一個婚保的協議，就一年之內給介紹女孩子，包你結婚。
世紀家園的工作人員向閆先生推薦了一個總價六萬八千八百塊錢的服務項目。期限一年。約定幫嚴先生安排不少於14位單身女性見面，但沒有包結婚之類的條款。顏先生說，這份合同是分次付款的，他目前總共付了兩萬六千兩百塊錢。
嚴先生：前前後後給我介紹了五個，但是沒有一個成功的，就有一個女孩子來說是加了我微信，但是跟我的思想觀念都不合，我們聊了兩天不到。
嚴先生說他和這位女士只聊了兩天，就沒再聯繫了。回想起來見了這麼多位女士，卻沒有一個能成功的。他對世紀家園的服務很不滿意，記者和嚴先生一起找到杭州嘉裡中心寫字樓前臺，聯繫了世紀家園的一位工作人員出面，這位工作人員讓記者留下了聯繫方式，後來世紀佳緣公關部一位王經理做出了回覆。
記者對話世紀佳緣公關部王經理：第一筆合同是一萬八千八的，然後約見三人，這份合同已經履行完畢了。
然後客服又跟我們簽了第二份合同，因為我們現在每次約見都會給客戶確認單簽字。如果客戶認可這個約見的話他會簽字。（那你們的意思是他每次約見簽字了，就算作為滿意？）對。（他談了這麼多，為什麼都沒成？）這個具體他們的相處溝通，我這邊不清楚。
嚴先生說自己先後給世紀佳緣交了四萬五千塊錢，折騰了一年多卻還是單身。他希望世紀佳緣全額退費。
世界佳緣公關部王經理：根據合同的話，如果要退費的話，我們這邊是沒有費用可以退給他了。因為他只支付一半不到的合同金額，我們還是會跟他做一些溝通，然後能免費給他提供一些紅娘的推進啊什麼的，到時候我們會聯繫客戶。
1818黃金眼記者報道。
