今天分享五句话。
它们来自朋友、老师、领导和阅读的图书，改变了我对工作和人生的看法。
01. 别人不会因为你 nice 而尊敬你，只会因为你专业而尊敬你。
这是之前看案例时收获的一句话。
案例的背景是这样的：
某公司在调研客户投诉满意度时，发现有一个并不那么好相处的人，评分很高，于是就去了解情况。
最后发现，其他客服人员一般是很温暖地回复：
· 好的，我们记录下来了，之后会跟您联系。· 嗯嗯，好的好的。· 好的，没问题的。
而他的回复很「坚硬」：把…打开，然后看右上角的…旋转…解决了吧？
这背后的差异是：前者只是通过一些表达技巧，安抚情绪；后者是直接解决问题。
虽然态度没有前面的好，但是，切中了对方的要害。
——这就像我们身边总会存在一些老好人，对谁都好，但业务能力不行，也很难得到真正的尊重。
02.一年做好三件事就了不起了。
这是一位领导说的。当时大家在做计划，列了很多内容，这个也想做，那个也舍不得放下。
他看了以后，问了一句：那么重点是什么？
所有人面面相觑。然后他继续说：一年做好三件事就了不起了，这是应该重点花时间的地方。
刚开始觉得这太理想化了，毕竟还有那么多的常规工作，哪里割舍得了？
但是，后来逐渐发现，决定你业绩和简历的，就那么几件事。比如完成了某个项目，创造了某个业绩。
而那些程序化的工作，只是基础，要么就用效率去弱化它，要么就用加班去弥补它。
——但重要的是，完成真正重要的事。
03. 性格没有优缺点，它只是特点。
这是之前参加 DISC 培训时，李海峰老师说的话。
因为大家会做测评，有的像狮子，有的像孔雀，有的像猫头鹰，有的像树袋熊。在既有的价值观里，可能偏狼性的狮子会显得更符合企业的需求。
但是，就像刀片可以切割纸张，但很难砍树；锄头可以砍树，但很难用来切割纸张。
——每个人都有适合自己的地方。
就比如自己，让我去做特别细致的工作，比如检查错别字，我真的很容易出错；但如果让我去梳理一本书的逻辑，并结合自己经验提炼出核心点，我可以做得还不错。
——有时候，你觉得吃力，可能是因为自己呆在不合适的地方。
04. 远离消耗你的人。
这是高中时候一位好朋友对我说的话。
当时我们班有个同学，特别喜欢抱怨。也理解，她家境特别差，生活条件比其他人差。
刚开始的时候，我们会安慰她，说那就更要努力、出人头地。
但是后来我们发现，抱怨似乎已经成为她的习惯：
· 考试没考好，会归因于家庭。
· 觉得自己胖，会归因于家庭。
· 看到别人买了参考书，而自己没钱，会把烦恼归因于家庭。
总之，都是家里的错。
到后来，大家吃饭的时候，都逐渐远离了她。
因为无论你怎么劝，她已经形成了固定的认知，家庭害了我，并不断地跟周围人倾诉这个观点。在这个过程中，把负能量输送给你，附带着「不公平」「迷茫」等关键词。
当时大家压力都大，再遇上这种情况，只能选择逃避。
随着阅历增加，会更加体会到，人的精力真的有限。
——在自己可控的范围里，远离那些会让你心灵收到伤害和影响的人，不是逃避，而是智慧。
05. 将来踏入工作岗位，当你试过各种办法都不行时，就承认自己笨吧。
这是高一时班主任说的。当时我们在开班会，他似乎有什么心事，就说今天我们不聊其他的，聊点未来。
于是，他分享了很多关于工作的想法，其中一句就是：
“将来踏入工作岗位，当你试过各种办法都不行时，就承认自己笨吧。”
多年后，对这一点感受最深。因为接触的项目越来越多，真的有很多事情，超出了自己能力之外。
而这时候，承认自己笨是第一步，这样就不会再硬扛。这样才能放下包袱求助他人，做一个资源整合者。
比如有段时间工作忙到焦虑，做好 A 就顾及不到 B 。最后放弃了大包大揽，承认自己不行，然后向其他人求助。只要是大家共同的目标，那得到的多是帮忙。
——你真的不是超人，只是一个普通人。
晚安好梦。
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