毫無疑問，蘋果今年發佈的新版 iOS 和 macOS 出現的問題或漏洞比往年都要多，很多用戶抱怨不像之前的版本穩定，品質一年不如一年。以至於蘋果必須短時間推送多次更新來修復這些問題，為什麼會這樣呢？
對於這個問題，曾經在蘋果工作 18 年之久的軟件工程師 David Shayer，近日就在 TidBITS 網站表示，iOS 13、macOS Catalina 之所以會出現這麼多狀況，是因為下面的幾點關鍵原因。
以下是 David Shayer 的觀點：
1.一次推出太多新功能複雜度增加
David Shayer 指出，iOS 13 軟件必須跟隨新 iPhone 一起登場。但是今年 iOS13 有太多新功能，蘋果的開發進度跟不上。因此目前採用的方法是，通過在不斷的更新系統版本來解鎖新的功能。其實這並非蘋果以往的作風，這也間接說明，蘋果開發人員的工作已經在超負荷進行。
2.蘋果錯誤追蹤系統過於老舊
蘋果在軟件上的“崩潰報告”功能可以提醒開發人員出現的重大錯誤，但是 Shayer 指出，目前的崩潰報告系統不夠智能，無法捕捉到沒有導致程序崩潰的小錯誤，這樣問題就不會被記錄下來，只能由測試人員來發現。
3.遺漏舊錯誤
David Shayer 表示，在 iOS 軟件開發階段，工程師可以修復各種錯誤但，但進入 Beta 版本後，則會根據問題的嚴重性來修復出現的問題，這就導致一些以前就被記錄下來的舊 Bug 在優先級上沒有新 Bug 那麼高，導致長時間沒人去修復它，因此在新版本繼續出錯。
4.缺乏自動化測試
Shayer 表示，蘋果內部重度依賴人工測試，只有少部分團隊加入自動化測試。
5.生態系統太複雜
這一點毋庸置疑。比起早期只研發 macOS，現在蘋果銷售許多不同的產品和服務，而它們並非獨立，這使得開發和測試都變得更加困難。
