阜新市教育局接訴即辦獲群眾點贊

高三學生開學已經有一段時間了,有的學校已取消晚自習,而有的私立學校還在上晚自習,這讓家長十分困惑,有家長將此事情反映到遼寧政務服務網(www.lnzwfw.gov.cn)8890 平臺,市教育部門接到投訴後立即與訴求人取得聯繫並細緻耐心地進行了解答,獲得群眾稱讚。


阜新市教育局接訴即辦獲群眾點贊


該家長表示,自從我市高三學生開學後,各個學校的放學時間各有不同,有的學校不上晚自習,基本從下午5點開始都能實行錯時錯峰放學。然而,有的學校卻沒有在這一時間段放學,不但沒有提前放學還執行原來的21點放學。其諮詢:提前放學不上晚自習是否為教育部門硬性規定?部分私立學校如果還上晚自習還收費嗎?高一高二復學後還會繼續實行不上晚自習的規定嗎?市教育局接到8890 平臺轉來的這一訴求件後高度重視,相關科室立即回覆。按照省教育廳和市疫情防控指揮部的部署要求,普通高中高三年級首先省域同步開學復課,為降低師生感染病毒風險,學生放學後學校要統一對校內和教室進行消毒和通風處理。因此,暫時走讀生還不能開設線下晚自習課程,住宿生由於實施校內封閉管理,由各學校根據實際情況合理安排晚自習時間。疫情期間屬於特殊時期,為保障全體師生健康安全,只能採取特殊舉措,待疫情好轉,各校各年級將逐步恢復正常晚自習運轉。關於私立學校晚自習收費問題。經與相關部門和學校瞭解得知,疫情期間不收取晚自習費用,正式開學後按規定正常收取課後服務費。


經電話回訪,訴求人對答覆結果表示非常滿意並讚揚教育部門工作效率。鑑於市教育局認真對待家長的投訴,接訴即辦,積極主動耐心地為訴求者解決實際問題並詳細回覆投訴件,此件被評為高星件。(記者 趙丹)


來源:阜新新聞網


分享到:


相關文章: