上一篇文章講到信息化建設弱電改造完畢，軟件供應商進場。
下面我在給大家分享信息化建設中會遇到的問題。
信息化建設需要對醫院的需求做充分的調研和研究，要按照醫院五到十年的發展規劃進行設計。信息化建設是醫院運營中一項不小的開支，因此，在設計信息化建設規劃方案過程中要關注適用、成本、科學、適當超前、長遠打算。要充分分析各板塊在醫院運行發展中起到的功能作用和經營作用。以便得到充足的資金後盾支持。
個人感覺信息化建設有兩個方面的考量。一方面確實是為了進一步提升患者就醫便捷性，提高系統在醫療行為中的質量和風險管控能力，提高醫院運行效率。另一方面，信息化的建設對醫院的品牌建設和外在形象會起到巨大的推動作用。從宏觀上和日常運行中，信息化的先進與發達，會有效提升醫院在患者心中的形象地位。
信息化大大降低了人為差錯率
今天要和大家分享一下信息化建設中的機房選址問題、信息科人員配備及制度建設、以及員工動員三個方面的內容。
信息化建設中有一項重要工作是，為全院的信息化建設選擇一個寬敞、科學、合理的機房。機房可以說是全院信息化運行的的中樞，它的安全與科學設置至關重要。
一般來說，絕大部分醫院的醫療用房都比較緊張，可謂寸土寸金，很難拿出一個獨立寬敞的空間用於機房使用，即使這樣，也要為它讓地兒。機房的選擇一般要距離患者就醫、住院部、檢驗、生化功能區遠一點。另外，機房的環境要求比較高，特別在溫度、溼度、靜電、避雷、強電干擾、安全、防水等方面要做充足的考慮。因機房的內部硬件設施的自身負荷較大而且集中，機房的位置要儘可能選擇在一樓，最好不選擇地下室。要選擇在醫院較為中心的位置，以便全院各功能區在佈線等方面的綜合考慮。
在做信息化工作部署
醫院的信息科人員配備要合理，很多醫院為了成本考慮，只配備一名網管人員來兼著擔負信息化工作，這樣的安排存在很大的弊端。首先，醫院的電腦、服務器、網絡、信息化系統比較多，而且相對複雜。也常常會出現各種設備的使用故障和軟硬件故障，特別在臨床科室、門急診，一旦出了小故障，需要及時、快速的得到技術支持和恢復使用，配備一名網管遠遠不能夠滿足全院的技術保障。另外，醫院的網管大多是一個熟練工種，日常的瑣碎事務比較多，這樣的工種帶來的特點是，員工本身尋求自我學習，自我提升的願望不一定足，對信息化的規劃、監控、管理、安全防範存在管理層面思維和專業的距離。再者，醫院的任何一名員工都會存在隨時離職和其他方面的突然缺位可能，一旦員工離職或空崗，無人能夠充分掌握全院信息化具體情況，也無法滿足技術支持需求。因此，規模再小的醫院也要配備至少兩名工作人員擔負全院信息化及網絡工作。
機房要建立嚴格、科學、合理、適用的信息化管理制度。信息化的高效有序運行，離不開科學、適用、公允的制度和規範建設。因上級領導的重視程度和科室員工的管理層面實際情況，當前許多醫院在信息化制度的建設方面存在嚴重的滯後，甚至無可行制度，完全靠人為管理，這樣給醫院信息化帶來重大的安全隱患，也存在經營各環節方面的管理漏洞。跟大家講個真實的案例，我遇到過一家醫院，通過升級規範信息化工作，封堵了在醫療規範和成本方面的巨大漏洞，看似在信息化建設上話費了一筆不小的開支，從長遠來看為醫院精細化管理提供的科學的管理手段。信息化制度的建立要貼近自身醫院的實際情況，不可將網上的通用制度照搬裝訂成冊即為制度，這樣的制度無從檢驗有效性和合理性。制度的建立是為員工樹立一個規範的操作指南，當出現違反操作規定的情況能夠及時發現，並根據制度約定分別給予糾正、提醒、警告、考核，以實現持續改進，持續規範。
信息化建設需要進行全院動員。要通過各種會議或者專題會議對員工進行培訓，通過培訓讓員工瞭解到，根據醫院發展需要，為了進一步提升醫院管理信息化、智能化、提高患者就醫感受，醫院的信息化即將升級改造，新的系統剛上線會涉及到磨合期，在使用習慣，操作熟練等多方面出現不太適應的過程，從心理上要讓員工有所準備，要正視這樣的現象，積極的面對和積極的適應掌握。特別在升級改造期間，當面對患者就醫中出現的系統故障，要積極的為患者解釋清楚，切不可跟著患者情緒一同埋怨醫院的管理，說醫院的壞話，引起更大的醫患矛盾及糾紛。信息化改造會有不同層面，不同角度的相關培訓，各科室要積極參加，認真學習。特別是醫院管理層，各科室主任、護士長，更要積極的配合醫院推動信息化建設，落地信息化的升級工作，積極客觀的反饋使用中存在的問題和不足，以便及時做好調整和完善。
移動醫護 大大提升工作效率
信息化的建設，將會在提升醫院信息化管控能力，有效提升患者就醫便捷性，一定程度提高員工工作效率，合理控制各部門各環節成本，助力醫療質量提升、醫療安全防控、規範診療，積極對接支付方式帶來的便捷等方面起到革命性的變化。受益患者、受益員工、受益醫院。
好了醫療大健康領域的朋友們，今天就分享到這裡，接下來的文章裡，會為大家分享信息化建設中科室、醫保、藥房、各醫技科室會出現的問題以及應對措施，謝謝大家關注。
