最近國內的疫情已經得到了控制，而國外的疫情卻是一發不可收拾。導致了除了食品加工和醫療器械行業的絕大多數外貿企業都受到了很大的影響。有很多大的外貿企業都說自己可能熬不過這個冬天。
於是有的小夥伴們為了加強和國外老客戶的聯繫，也為了給他們提供一些幫助，於是就主動提出寄一些口罩給他們。有一個小夥伴的客戶也高興的答應了。小夥伴也開心的把500只口罩用DHL寄了過去。原以為老外肯定會感恩戴德，可是過兩天從DHL那裡得知這批口罩到客戶那邊需要收關稅。寄快遞的時候，口罩的發票金額是按照每隻0.2美金填寫的，也就相當於人民幣1.5元左右。關稅應該不超過50美金。費用雖然也不算高。收這批口罩的是這老外客戶的同事。小夥伴就頭大了，自己由於快遞費用加上口罩的費用也花了不少，而現在如果還出關稅也心疼，心裡也很不願意。如果客戶堅持不要，那麼小夥伴就只有兩種選擇了，只能讓物流退貨或者銷燬。如果真的讓物流退貨，退回來的物流費用也需要一筆。如果不需要退回來，直接讓物流直接銷燬，但是也是需要花錢的，只是費用要少一些。
那麼小夥伴應該怎麼辦呢？其實我先分析下，老外客戶到底是怎麼想的，為什麼小夥伴幫他包郵寄口罩過去，需要付清關費用就選擇不要了。因為在國外，這老外並不是他自己開公司的，他只是為公司打工。老外尤其是歐美的老外都很自我，朋友出去聚餐都AA制，他肯定不願意自己為公司出這一筆費用。如果找公司報銷就更加麻煩了，要一層層的審核審批，來回折騰好幾次，搞不好還會被公司領導懷疑他和你貓膩。所以他一不做二不休，就直接讓退回去，拒絕付清關費用。你也許覺得老外太死板，如果你是在公司裡遇到這情況，估計也會有這樣的想法。
那該怎麼做做呢？我個人認為，既然小夥伴當初已經和客戶講好了，他知道具體情況。並且也付了口罩費用還有運費，那還不如直接把清關費用也一起付了。中國有一句古語，送佛送到西嘛，都付出了那麼多，還差這一點嗎？並且也是老客戶，你幫他解決了問題，他也應該會記得你的好的。希望我的建議小夥伴能夠有啟發，順利解決，謝謝！
