电商天猫被扣12分后如何复活

上次有个朋友问我,店铺扣分了怎么办,这也是很多人头痛的事,必竞很多都是以刷为主,而我却刚好相反,没有任何的刷,本以为可以无后顾之忧,却遇到了质检的问题,终研还是被扣分了,年后疫情原因,就一直在家陪家人,这么多年不是在外头读书就是工作,一年就回家几天时间,而且大半时间都浪费在同学聚会上了,陪伴家人的时间非常少,这次疫情,有了更多的时候在家陪陪家人,同时闲下来的时候,开始总结了一下上一年新的店铺,这个店是6月1号正式开始上班,主要卖的是女装针织衫,六月,大家都知道,针织毛衣已经开始下降,而我逆风而上,以下是我上班后的一个访客的变化:

电商天猫被扣12分后如何复活

这是一个女装店,里面的产品有牛仔裤,牛仔外套、休闲裤、针织衫、T恤,衬衫等等,UV有1万,接到店后我也是在迷茫中过了两三天,这店的数据太可怕了,几年全是裤子的数据,其他的都是新增上去的,加上刷单,人群乱了一团,钻展和直通车做定向,效果非常差,而店内上了两百多产品,开始转型做女装类目搭配为主,看上去在转变,但店内的主推产品还是裤子,每天花8000多推广费,上万的流量,大部分是付费流量,全在裤子上,表面上看是女装每个小类目的产品都有,实际上只在推裤子,而且以前的牛仔裤休闲裤的人群,和转型后的人群完全不一样,为了改变这一数据,只能开始转变推广路线,一周后人群开始清晰,流量开始爆涨,这是一个信号,就是店铺的标签开始慢慢转变了,人物画像也开始慢慢转变,流量起来了,6月15号开始慢慢降低推广费,这店本来是有1万UV,有70%以上是付费推广的,每天要花掉8000的推广费,实在是太高了。所以开始降下来,一直到三天后降到了不足2000块,大促后,开始进入淡季,收缩推广费也是因为淡季到了,老板底子不厚,积累资金秋季推。

增涨时段

经过1个月的优化,原本店内的成交只有十来个款转变成全店每天有40多个款成交,由主推爆款转变成全店小爆款,或许不能称之为爆款,因为每个款,最高的也不超过一千销量,但全店的增加还是在不断的提高,推广费并没有增加,到7月20号的时候,已经增涨到了27000的UV,也就是说减去之前高额推广费引入来的流量,50天日增加了2万UV,让整个店由亏钱转为营利,这是一个淡季还在增涨的店,效果还可以。

低速增涨的原因

很多人问,50天涨这一点UV,有什么好说的,其实这目的不是涨UV,而且转变人物画像,两万多UV一天,加购和收藏有三四千,这对一个人物画像的形成是快速的,如果画像不清楚,推广又有何意义呢?本阶段的目的并不是高速发展,而是将店内的标签人群转变成转型后的标签人群画像,这才是真正的目的,而这一转化是非常痛头的,因为这店做裤子几经几年了,这不是一下子就能转变过来了,所以在没有增加推广费下,将人物画像画清了,让淘宝知道你是男人还是女人,是什么样风格,什么样气质的女人,要让淘宝知道你是一个健康的人。

5万-6万UV目标没实现

原本初定的计划是以2千元日推广费,经过3个月,到达5万以上的UV,这个目标是可以实现的,从7月15号开始,店内的数据开始加速增加,当我们对店内健康发展感到喜悦的时候,一个惊喜给我们当头一棒,就在7月中旬增加速度加快后没几天,一个天猫质检扣了12分,这一个扣分,打得我措手不及,UV一天就掉了7千,UV掉了四分之一,而且还在不断的掉,这样下去,店就废了,那一周,想尽了各种办法补救,才稳定的将流量保持没再往下掉。

扣12分后的影响

影响很大,流量爆跌主要有几个,第一、淘宝搜索流量减少,掉分后就开始掉,而且是整体搜索流量在掉,而不是单个款,因为质检到的款是一个没有销量的款,所以降权后,只是整体降权。第二、淘客流量瀑掉,淘客的流量掉了80%。这本与淘客没半毛钱半系,但依旧是降了下来,第三,聚划算,淘抢购等等,凡是官网活动都报不了。第四、手淘猜你喜欢,每日好店,有好货的流量全无,这些位置都不能拿到展现。

如何解决扣分后的影响

扣分后,整体流量开始减少,各个入口的流量都有所减少,那么,在流量差少时,一定要保持原来的流量不变,所以,在掉流量的同时,应该在推广费上增加,我原本只做直通车的,虽然直通车没增加流量,但我增加了超级推荐和钻展,用标签叠加法,决可以的提升人群,稳住流量。第二最主要的,就是活动,自己设置店铺活动,提高优惠,增加产出,突破层级,这样子,就能在最短的时间内,恢复掉下去的权重。

最终3个月我们以4.4万UV每天收尾,也就是整个谈季的一个结束,离目标最低值相差了6千UV,如果没被扣分,初步估计是在5.5万UV以上,可以完成目标。

品牌店铺分四阶段完成

三个月过去了,完成的第一个目标就是人群画像的形成,也算是完成了第一阶段的目标,

第二阶段是打集群小爆款,打开各大流量入口,包括品牌团入口

第三阶段冲层级,完成对最高层级的冲击

第四阶段高产出,坐等数钱


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