疫情中捐出10亿,被挤出公司3年后王者归来,现身价40亿美元!

Twitter和Square两家公司业务天差地别,但它们总部都在旧金山田德隆区,只隔了一条街,这背后有一个重要原因。


因为这便于两家公司共同的首席执行官杰克·多西能兼顾两边的运营,两家公司间走路只需要两分钟的时间。


小编|绮思

隶属|我爱学习俱乐部编辑部


疫情之下,美国亿万富豪们纷纷出手。

全球首富贝索斯捐出1亿美元,帮助疫情期间挨饿的美国人;比尔·盖茨的基金会拨款1亿美元,投入到疫苗的研究中;戴尔公司创始人迈克尔·德尔通过其慈善基金会捐赠1亿美元,用于援助医疗系统、非营利组织、教育系统和小企业。

最惊人的是推特CEO杰克·多西,一把捐出价值10亿美元的股票,约占其总资产的28%!《卫报》称,这是迄今为止抗击疫情最大的一笔个人捐款。


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这还不算完,多西随后又与知名歌手蕾哈娜合作,为洛杉矶市长基金会提供了一笔总额420万美元的联合捐款,用于庇护那些遭受家庭暴力的个人及其子女。

一直以来,对多西而言,财富就好似浮云。即便手握两家上市公司,他也依旧不改“不务正业”的本色。

而在放飞自我的生活背后,多西有着和乔布斯相同的经历:大学辍学,创立了改变世界的公司,被自己创立的公司“炒”了,又在若干年后上演王者归来。


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被扫地出门,又被请回来


杰克·多西一直是华尔街和硅谷的宠儿,除了创办Square,他还联合创办了一家更有名气的公司——全球最风靡的社交网络公司Twitter。目前身价41亿美元。


多西本人的经历曲折起伏。


有人将杰克·多西比作乔布斯,因为他的经历与乔布斯不谋而合。乔布斯早前创办苹果,后被扫地出门,创办自己的电脑公司,最后又被“请”回来,带领公司开发了iPhone等一系列革命性的产品,最终苹果缔造为硅谷神话。


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多西通常被认为是Twitter的创始人,后来成为首席执行官,可是随后与联合创始人伊凡·威廉姆斯之间的纠纷,导致2008年多西被挤出公司。他2009年创建Square,2011年回到Twitter成为执行主席。他被外界寄予了无数期望,背负着重振士气,将Twitter这只蓝色小鸟重新带回“指数级增长”的黄金时代的重任。


他在硅谷被称作“杰克”,野心勃勃和马基雅维利式的倾向是他成功的秘诀。但另一方面,他有着善于自嘲的冷幽默。2012年他被拒绝进入休斯顿的星巴克全球领袖会议,于是他临时借了一个记者的证件进场。


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多西每天步行从旧金山家中去上班,边走边听播客,清理思绪。8点30分左右在附近的咖啡厅买一杯咖啡——当然是用Square支付了——然后就开始连续18个小时的工作,中间只休息30分钟,进行冥想。早上在Twitter,下午在Square。


Twitter和Square都非常依赖多西。2018年8月Square的季报指出了这一风险。多西身兼二职“有时可能会产生负面效果,影响他投入Square的时间、注意力和精力”。


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从程序员到CEO


多西的领导风格非常低调并且逻辑缜密,有时难以解读。为了激励员工,他保持透明、开放、沟通的企业文化,推荐阅读书目,分享如何发展创造力和进行项目管理的想法。他往往和工程师一起工作,在附近的咖啡馆和员工一对一见面,并且在两家公司都开展一周一次的全员座谈。


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多西身高约183,身材修长,是一个类似于史蒂夫·乔布斯的科技唯美主义者。“约束激发创作灵感”是他的信条之一。多西对美学有极其浓厚的兴趣,但给人的感觉有些匠气。


如果说多西在有些方面和史蒂夫·乔布斯有些类似,但在一个关键方面,他和乔布斯却大不相同:乔布斯有一种令周围的人黯然失色的气场,但多西比较沉默寡言,不太惹人瞩目。“我非常乐意沉溺在自己的世界中,边走边思考,一个人去看电影,”他说。“独自一人做这些事让很多人感到不舒服,但对我来说没关系。”


他对公共交通的痴迷在一定程度上影响了Twitter的诞生。警车、消防车、送货车和出租车的配车系统激发他2000年在记事本上写下的灵感,最终产生了Twitter。“我的整个哲学是让技术变得更加容易接近,更人性化。”多西2012年告诉记者,“我是个非常低水平的程序员。”


Twitter和Square的现任和前任员工都说多西非常注重时间管理,会议非常死板,有具体的议程和目标,并且将权力下放给他信任的高管。每天都围绕一个主题,例如商业领导或产品开发。


2015年离任的Twitter前任CEO科斯特洛说多西得到的荣誉是他应得的。“杰克是非常冷静、有想法的领导。”


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大学辍学,投身创业


多西出生于1976年,在圣路易斯的一个工薪阶层家庭长大。他的父亲提姆在一家质谱仪生产商的服务部门工作。母亲玛西亚是个家庭主妇。多西十几岁的时候,母亲开了一个咖啡厅,多西偶尔也去那里客串咖啡师。


1984年,多西8岁的时候,父亲给他买了一台IBM PC ;三年后,他又获得了一台Macintosh电脑。当时圣路易斯的科技产业比较发达,是麦道公司和西南贝尔的总部。黑客在线杂志Phrack黑客也在那里诞生的。


华盛顿大学把自己的计算机网络提供给当地人使用,多西就去那里上网。多西在那里自学了C语言编程,并写了一个模拟车辆在城市中运动的程序。“当时我废寝忘食。觉得自己很了不起。”他说。


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1995年,多西被于密苏里大学罗拉分校录取,专业是计算机科学和数学。但他一直对实践比对理论更感兴趣,对社会层面比对技术层面更感兴趣。“我想做出更多东西,而不是学到更多东西,”他回忆说。


在他大三那年,有一天,他上网时看到调度管理服务自行车派送公司。他侵入了该公司的电脑网络,“你的软件有一个漏洞,”他后来告诉该公司的负责人格雷格·基德。基德想聘请他,问多西是否愿意离开学校。


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多西退了学,搬到纽约。基德每周付给他六百美元。那年秋天,多西对“父母的压力”做出让步,入读了纽约大学。


多西为公司开发软件,并和基德成为密友。


那是一个Web创业的狂热时代。多西与基德一心进取,但却铩羽而归。1999年底,他们搬到旧金山,创办了一家基于Web的派送公司。当时多西已经快要毕业,但又从纽约大学退了学。新公司运转得并不顺利,很快多西就被董事会解雇了。公司也在网络泡沫破灭时代倒闭。

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三人携手,创立推特

2000年时,许多人用上了手机。他就想:如果我用手机在任何地方分享实时发生的事情,我能马上得到反馈么。

2006年初,杰克・多西在更换了好几份工作后,来到位于旧金山的软件创业企业工作,碰到了后来Twitter的另两位创始人比兹•斯通和埃文•威廉姆斯,他们那个时候正在打造Blogger,就是我们说的博客。


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三个人结合了播客的“自我发布”和短信的“实时”概念,建议公司创办一种服务,使得任何人都可以使用手机撰写有关自己的一两行内容,然后将这些信息发送给任何想看的人。三位IT精英意识到,只要有了短信和网络,人们就可以去任何地方,报道自己在做的事情,并且可以实时看到别人在做什么事情。


当时,这三个人还在Odeo公司工作,威廉姆斯还是该公司的核心管理者。威廉姆斯建议公司考虑一下多西提出的实时发布和互动业务。在此期间,手机短信业务迅猛发展,这给了多西更多思考的空间。


威廉姆斯想为公司找到新的发展方向,宣布开展一系列“黑客马拉松”,而且程序员可以做任何自己想做的东西。


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到了2006年,用户越来越希望不只是可以寻找信息,而且可以成为信息贡献者。“这是参与型互联网的开始,”比兹·斯通说。多西和其他人在公司讨论这个机会的潜力。而这也就是后来世人皆知的Twitter的开始。


多西和斯通组成一个小团队,探讨如何用手机和网络,以160个字母的容量,实时报告我在哪里,我在干什么,以创造一种全新的社交发布平台。但是,这个创意并没有引起什么反响,可多西没有放弃,又对此进行了深入探讨。


他联合几个程序员花了两个星期共同开发出了微型社交博客系统,第一条微博就是多西写的。然后,他就开始向同事发出邀请,同事们就成为了微博社交的第一批粉丝,开启了微博模式的应用。


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Odeo公司最终没有采纳几个年轻人的建议,但高管埃文・威廉姆斯却十分看好这一创意,并提出任命时年29岁的杰克·多西担任新公司的创始CEO,这家公司就是Twitter推特网,也是此后风靡全球的微博的鼻祖,并很快获得了第一笔500万美元的风险投资。


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被解雇,创立新公司


2008年,多西被Twitter解雇。2009年5月,他在推特上写道:“做好准备,去忙一个新玩意儿,跟之前完全不同,好兴奋!”他所说的“新玩意儿”,就是Square。


关于Square的起源,有一个官方的说法,说是多西听说了朋友Jim 的一次际遇而萌生了这个点子。Jim是一个玻璃匠,有一次,他跟人谈好了一笔2000美元的单子,但顾客要求用信用卡支付,他没办法接受信用卡付款,于是生意告吹。

事后他和多西抱怨了这事儿,于是一个让小商人也能使用的,个人对个人手机支付系统,就这么诞生了。


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尽管Square的真正由来可能其实很平凡,但是多西为Square描绘的蓝图却是史诗般雄大的。他想要颠覆整个金融行业,让全世界交易方法为之一变。在Twitter之后,多西看上去又开始要寻找其他目标。他开始招揽人才,一起来考虑到底做什么好呢。大约9个月之后,多西选定了一个叫做Squirrel的支付公司,然后给它改名Square。


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“他的看法是这样的,现在的支付方式太糟糕了,整个金融行业都糟糕透了,”一个Square早期员工这样说道:“不仅生意人在这上面吃足了苦头,一般人想要购物、投资或是存款,也都不大方便。”


多西相信,整个金融行业,没有任何人“在开发这些金融产品的时候,秉持着用户为中心的观点。”这是一个悲剧,因为“支付这种事情事实上主要还是人对人的,尤其当你谈一笔小生意的时候,支付的便利度,直接会影响到生意的成败。”


在大家看来,Square并不仅仅是小企业的及时雨,它还是一个面向消费者的高端神器。另一个早期员工说道:“我们的目标,最终的蓝图,是用高科技的手段,让全世界范围内的支付变得轻松容易,让你可以把POS机揣进口袋。”


一个员工透露,Square的重心并不仅仅在企业公司那边,买卖双方的市场,都是它的目标。它的计划是:“做所有交易的中介。”Square的第一个硬件产品是一个信用卡读卡器,你可以把它插入一个iPhone的耳机接口里,多西和他的团队就用这个轻薄便捷的移动读卡器,开始接管支付世界。


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多西创建和运营这家公司的时候,一直在严格参考Twitter。他希望从过去的错误中学习吸取经验。一个Square前雇员表示,这一承诺在很多方面都有所体现。


他每天长时间埋头于工作。他为公司精心挑选了一些风投人,他火速招揽人才,不到几个月的时间,他手下的员工比以往任何时候都要多。


在第一个Square移动读卡器上市之前,公司只有20个人,定下这种运营模式之后,多西就想聘请一个高管来帮助他运营公司,后来他跟硅谷老将Keith Rabois见了面,多西很快就聘请了Rabois。


有的时候,多西在细节方面的追求还是起了很大的作用的。2012年,Square Wallet上市前一周,多西突然有了一个灵感——当用户第一次在手机上打开Square虚拟钱包时,应该要有一种像打开了一个真正的钱包那样的感觉。为了达到这种效果,多西认为钱包应该被包裹在一层虚拟薄纸中。他把这个想法告诉了产品经理Henderson。


Henderson当时差点跳脚:“伙计,你知不知道加上这种薄纸效果要增加多少工作量?还要看起来逼真?还要包裹起来?还有一周时间产品就要上市了,还有那么多bug要调试,还加什么薄纸!”多西走开了。


两个小时之后,Henderson吃午饭的时候,多西走到他背后,靠在他身上,说:“William,薄纸。”然后又施施然走开了。


当Square Wallet发布的那一天,它到底还是被包裹在一层虚拟薄纸当中,呈现在世人面前。


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这边Square发展得风生水起,那边推特却陷入困境。2011年,多西以执行董事长的身份回归推特。

也正是这一年,乔布斯去世。多西因为和乔布斯有如此相似的经历,迅速成为舆论焦点,被人称为“乔布斯第二”。

但事实上,多西这次回归并没有拿回多少实权,他的主要精力还是放在Square上。直到2015年10月,他才重新登上推特CEO之位。而一个月后,Square迎来上市。

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享受流动的生命


透明度和信任感被贯穿到整个公司运营中。他要求每一名员工必须知道公司正在进行什么样的战略和行动,以及为什么要那样做。这一套模式在他创办Square时,也用上了。


他在Square中制定了一项规则:凡是涉及两人以上的会议,必须做笔记,笔记要发送给所有员工。无论是公司设备故障修复、新的合作关系,还是新产品发布、新的标准颁布,所以笔记一律共享。


多西曾说,传播想法最有效的方式就是公司结构;无论是200年前,还是100年后,内核是不变的。


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在他的意识中,世界是以一种“流”的方式存在。既然是流,只有当下。Twitter是一种流,信息流,Square也是一种流,现金流。


他的座位是流动的。他从没有固定的办公位。他也不看纸质书,纸质书是凝固的载体,他只看电子书。有人给他纸质书,他也不会接受,转而从网上下载电子版,看完他也不会存储,当即删掉。他曾经想拥有一个大的图书馆,但后来这样的想法被他自己否掉了。“知识和信息如果不能随时查阅,又有何用?”


他不用相机,只用随时随地能拍照片的iPhone。他拥有世界上最好工艺的宝马汽车,每天却只坐流动的公交。流的生活方式贯穿他的一切。他追求精简而非繁杂,创建Square,他就希望用这种用最小的最简单的工具简化交易,他说,早晚Square会把收银机干掉。


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资深科技记者史蒂芬·列维曾在其供职的《连线》杂志中写道:“当人们谈及谁将可能填补乔布斯过世后留下的空白,多西的名字呼声非常之高。”“科技怪咖们曾经都梦想和乔布斯共事,而现在,他们的幻想对象变成了多西。”


Twitter的用户经常拥护自由派的观点。不过多西认为,Twitter是既不自由派,也不是保守派,而是类似一个公共事业,就像水和电。“我喜欢不带偏见的技术,”他说。但是多西的人生目标是通过让信息更加自由地传播流动,让世界变得更加公平、友善、美好。


捐出10亿美元的股票后,他发推特称:“我希望这能激励其他人做类似的事情。生命太短暂了,所以让我们尽其所能去帮助别人吧。”


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