隨著杭州繼續加碼發展新零售，阿里巴巴CEO張勇提出的商業操作系統將率先與城市結合，加快轉型升級、激發城市消費的新動能，成為城市數字化轉型的一把鑰匙。
近日，杭州市政府網站發佈《關於推進新零售發展（2018-2022）若干意見（徵求意見稿）》，將推進實體商貿零售行業的新零售轉型，在全國範圍內率先建成新零售示範城市。在加大新零售業態政策扶持方面，《意見》還提出，杭州市本級每年將安排1億元新零售發展資金，主要用於傳統商貿零售企業的新零售提升改造，以及線上龍頭企業與傳統商貿零售企業的合作項目。
杭州新一輪發力新零售，是為貫徹落實《國務院辦公廳關於推動實體零售創新轉型的意見》（國辦發〔2016〕78號）等文件精神，加快推進杭州新零售發展，促進杭州市擴內需促消費。《意見》指出，要主動適應新零售發展趨勢，引進新業態、匯聚奢侈品、展示老字號、拓展新消費，引領消費升級。在優化新零售業態規劃佈局方面，《意見》還提出主城區各連鎖超市和生鮮超市要以3公里為服務半徑，為線上訂單提供三十分鐘送達服務；居住小區周邊的社區小店以300米為服務半徑，實現新零售對居民日常消費的全覆蓋。
數據顯示，新零售為杭州經濟增添了新動力。2017年，杭州人在天貓雙11花了57.8億元。2018年，隨著盒馬、銀泰、口碑和餓了麼等阿里巴巴生態在線上線下全面集結，雙線消費全面升維天貓雙11，作為最有競爭力的新零售之城，杭州消費紀錄亦達至新高度，超過69億元，新零售消費力穩居全國第三。
阿里巴巴商業操作系統有望率先在杭州跑通，為城市新一輪發展提供新動能。
天貓雙11期間，杭州“新零售十景一日遊”火了，吸引上海、蘇州等地遊客紛紛前來參觀。從老字號知味觀的新零售智慧門店，到未來景區、未來書店、未來酒店等一系列傳統行業數字化改造後的未來感，都令遊客嘖嘖稱奇，給實體業態注入勃勃生機。這也說明，阿里巴巴商業操作系統釋正促進數字化向實體零售、餐飲、旅遊等領域進一步延伸。
2018年是阿里巴巴“新零售之城元年”。年初，廣州市《政府工作報告》中明確提出，發展壯大大數據、雲計算、跨境電商、新零售等新技術新產業新業態新模式。福州在年初的兩會中，更要將福州打造成新零售之都。上海宣佈打響“上海購物”的八項工程，其中第一項就是發展新零售促進新消費。4月26日起，西安率先宣佈啟動新零售之城建設，一個月內，國內一線、新一線城市紛紛加入。年中，各大城市陸續發佈經濟半年報，上海、廣州、杭州等均點名新零售幫助城市經濟發展。今年天貓雙11，全國400個城市、12個新零售理想城市的100個重點商圈加入雙11線下聯歡。這些城市積極擁抱新零售之城，被專家解讀為“投資城市未來”、“拉動經濟新引擎”。
商務部中商智庫中國消費大數據研究中心聯合國務院發展研究中心專家組共同編制的《中國城市消費升級報告2018——“雙11”十年大數據透視》顯示，杭州雙11消費力一直處於城市“第一方陣”。此前，DT財經、南都、北大光華管理學院和數字經濟智庫先後發佈權威報告，綜合評定全國各城市新零售發展水平，杭州均名列前茅。
杭州是新零售業態最豐富完備、居民新零售素養最高的城市。杭州新一輪有規劃、成體系地推動城市新零售發展，有望使阿里巴巴商業操作系統在杭州率先跑通，可以期待一個更趨基礎設施智能化、產業發展數字化、公共服務普惠化、社會治理精細化、政府決策科學化的杭州，將引領新一輪城市“換道超車”風潮，為城市數字化轉型提供“杭州方案”。
世界越來越數字化，新零售的價值越發凸顯，剛剛收官的第十個天貓雙11就是集中展現。實物、數字、本地生活服務等多個消費場景在這一天集結，銀泰商業13家門店1日到11日銷售增幅達37%，家居新零售旗艦居然之家全國266個門店雙11當日成交額超過200億元。隨著杭州繼續加碼發展新零售，阿里巴巴CEO張勇提出的商業操作系統將率先與城市結合，加快轉型升級、激發城市消費的新動能，成為城市數字化轉型的一把金鑰匙。
