近日，贵溪市城管局督查股采取电话督查、实地查看、跟踪督办等方式，对“12345”市长热线、“12319”城管热线问题的办理情况进行督查。
为进一步提高 “12345”市长热线、“12319”城管热线问题的办理质量，促进“12345”市长热线、 “12319”城管热线问题办理工作的制度化、规范化、常态化，该局加大热线问题办理力度。通过督查发现，“12345”市长热线、“12319”城管热线问题大多数都能在规定时限内办结并及时报送办理结果，但也存在个别问题，在规定时限内无法办结的。针对这一情况，该局督查股要求相关责任单位及时报送问题整治进展情况，向反映问题的热心市民及时反馈。同时，强化措施，提高办理效率，尽快解决问题，确保反映问题件件有着落，事事有回音，切实有效维护群众利益。
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