案例介绍
「知识付费元年」到来之后，各行业的大咖们开始积极构建自己的知识付费社群。
在这种背景条件下，著名媒体人梁东旗下的社群——可一书房通过独创线上书法运营模式，利用周到的社群服务将书法老师打造成社群IP，后续再通过「书法课程」和「书法周边」结合的模式，打造了一整套立体化的社群营销体系。
总体运营思路：
第一步：精确社群定位，聚焦到垂直细分领域
第二步：做好社群服务，打造专属社群IP
第三步：优化商品架构，丰富社群售卖体系
第四步：层层运营，构建社群生态体系
▲可一书房社群运营流程
运营流程
精确社群定位，聚焦到垂直细分领域
在开始社群运营之前，正安团队对市场环境进行了深度调研：
目前书法课程这个垂直细分领域的消费潜力巨大，但同时大部分人都认为书法课更适宜线下面对面教学，而不是线上授课。
斟酌再三，社群决定先不设定销售目标，将重心放在后期的运营上。
2018年8月，正安社群正式上架第一期大篆书法课，授课老师为正安特聘的书法讲师：可一老师。
课程上线后，正安发布授课海报在朋友圈、行秀相关合作社群和公众号进行推广，这次课程一上线就销量火爆，正安收获了第一波流量并形成了初期社群。
在运营中，正安将社群分为了日常交流群和授课直播群：
日常交流群主要用于让学生和老师在平时进行交流，减少群成员之间的距离感；授课群则保证了授课和直播的高质量进行。两类社群相辅而成，保障了前期社群的会员体验。
▲80后投资偏好中，书法排名第一
做好社群服务，打造专属社群IP
罗辑思维和吴晓波频道等知识付费社群的成功经验告诉我们，将老师打造为社群IP是一件非常重要的事情。
一是可以增强学员粘性，提高他们的留群意愿；
二是可以增强老师权威，为后续的课程和商品售卖奠定坚实基础。
正安社群从社群服务上着手，打造出了一个良好的社群氛围，增加老师与学生接触的频率，进而将可一老师打造成社群IP，提升社群的整体价值。
▲可一老师
为了打造出一个良好的学习氛围，除了日常的群活跃之外，正安社群还采取了以下几点措施：
1）设立问答区，统一解答问题
设立了问答专区，当学生直接在问答贴发帖询问老师，由老师在晚上统一进行批改。
2）微信群直播，解答典型提问
对于特别典型的问题，老师会在每周借助微信群直播来进行解答，直到学生没有疑问为止。
3）21天打卡活动，打造整体社群氛围
仿效市面上的大部分知识付费社群，开展打卡活动。打卡活动产生的作业老师都会进行及时批改，让学生提交的作业第一时间得到反馈，提高他们对老师的信任感，增强粘性。
通过这种直播+问答+打卡相结合的方式，正安社群不断地完善着相关的社群服务，顺利将这个书法社群打造成为一个学习氛围浓烈，同时沉淀了相当巨大价值的优质社群。
同时，社群成员对于社群和老师的信任感日渐上升，后期但凡有书法相关的问题都会到群里或者问答区来询问，老师顺利成为了社群的IP。
▲直播以及问答区
优化商品架构，丰富社群售卖体系
当变现的时机已经足够成熟后，正安社群通过“专业人士”—可一老师引导群成员购买书法相关的产品。
为了满足不同收入层次会员的需求，正安社群推出不同价位的产品在社群内进行售卖。
▲正安社群的初阶书法用具套装
层层运营，构建社群生态体系
在上架书法用具的同时，正安社群也开始同步上架了新一批的进阶课程，进阶课程仅仅对学习过第一期课程的学员开放，为了保持社群的服务质量，正安决定采用分群运营的模式，将报名进阶课程的用户单独拉到一个专属群中进行服务。
后续正安社群又陆续推出第三阶、第四阶教程，结合书法相关的实物产品，打造出在一整套以课程为主实物为辅的商品营销体系。
正是基于层层推进的社群维护，正安书法课最终大获成功，随后正式更名为“可一书房”，继续强化IP属性。
小结
这次书法课的大获成功，从某个方面也展示了目前的知识付费社群的运营趋势：
这类社群的运营不单是为了单次的商品售卖，更是为后续的服务和商品售卖增加筹码，前中期通过不断服务来树立起自己的IP，打造专属自己的社群生态体系，后续的变现自然是水到渠成。
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