4月18日，新京報記者從宜家方面獲悉，武漢唯一的宜家商場將於4月21日（下週二）恢復營業，具體營業時間為10時至18時。由此，宜家所有線下實體門店均將恢復營業。不過，宜家武漢商場顧客餐廳、小餐館、母嬰室及兒童樂園暫不對外開放，開放時間另行通知。
據宜家方面介紹，為配合疫情防護工作並確保員工（含第三方工作人員）及顧客安全健康，所有員工及顧客在進入商場前均需要配合驗證“湖北健康碼”並實時測量體溫。武漢宜家也要求所有顧客佩戴口罩才能進入商場，同時，場內工作人員將提醒顧客與他人保持不少於1米的安全距離。此外，宜家方面強調，武漢商場將在營業時間段進行“客流限控”措施，建議顧客錯峰到店。
在商場防疫方面，宜家也有相應措施，如公共區域和設施高頻次消毒；利用新風系統，加強商場通風；商場增加免洗消毒洗手液供顧客使用；為每位員工建立“健康臺賬”等。在產品送貨及安裝服務方面，宜家將正常提供送貨及安裝服務，不過，宜家稱，鼓勵顧客自己帶走購買的商品並自行組裝。
自2020年3月1日起，各地宜家商場已經陸續分批恢復營業。截至3月17日，除武漢商場外的所有宜家商場都已恢復營業。
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