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10月21日下午，奉賢區召開深入開展信訪代理服務工作現場會。市信訪辦副主任上官劍出席並講話，奉賢區委常委、政法委書記周龍華對做好信訪代理服務工作提出要求，區信訪辦主任顧斌泉主持並部署工作，柘林鎮黨委書記魯瑛及市信訪辦接訪處副處長孔祥憲出席。全區各鎮、街道、社區、開發區信訪工作、社事社保工作分管領導及信訪辦、社事社保科負責人，相關委、局信訪工作分管領導及信訪部門負責人，區信訪辦業務科室工作人員參加。
會議指出，奉賢區為落實國家信訪局“最多訪一次”工作要求，進一步完善以村居為基礎、街鎮為支撐、區為統籌的三級聯動信訪代理服務機制，廣泛發動和藉助社會力量開展信訪代理服務工作，方便群眾反映訴求、解決問題，力爭實現“小事不出站點，大事不出村居，難事不出街鎮”工作目標，努力實現讓群眾最多訪一次。
區委常委、政法委書記周龍華就深化我區信訪代理服務工作提出四點具體要求：一是思想到位是前提。要堅持以人民為中心做好信訪代理服務工作，變群眾上訪為幹部下訪、變幹部被動接訪為主動走訪，切實解決群眾訴求；二是保障到位是關鍵。要強化組織領導和工作支撐，確保信訪代理服務工作順利推進；三是能力到位是關鍵。要選配一支熟悉法律政策、熟悉鄉情民情、具有群眾基礎的代理員隊伍，將信訪工作的觸角延伸到群眾身邊；四是和諧到位是根本。要將信訪代理服務工作與 “店小二”“一站式”等服務功能及“老叟鄉賢”等群眾自治經驗相結合，將矛盾化解在基層、消除在萌芽。
市信訪辦副主任上官劍肯定了我區信訪代理服務工作取得的成效，並就下一階段工作提出三點建議：一是要與“不忘初心、牢記使命”主題教育緊密結合，提高政治站位。按照正在開展的主題教育有關“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的工作要求，瞄準信訪工作的堵點、難點與重點，將工作關口前移、重心下移，打通聯繫服務群眾“最後一公里”，推動信訪矛盾依法及時就地解決。二是要與全面提升“村居自治”能力緊密結合，加強隊伍建設。不斷促進村居（兩委）職能轉變、公共服務延伸和幹部作風轉變，打造一支忠誠乾淨擔當的高素質幹部隊伍，使“讓群眾動嘴、幹部跑腿”服務機制成為鄉村治理工作的新模式。三是要與全市信訪“重點任務”“重點工作”緊密結合，突出工作實效。區信訪辦要密切跟蹤信訪代理服務工作的推進情況，健全相關運行機制，加強日常監督和考評；街、鎮要結合深入推進“人民滿意窗口”的建設，發揮好信訪代理服務工作的重要作用，不斷提升基層信訪工作的水平，讓群眾“最多訪一次”。
會議同時對深入開展信訪工作“三無”街鎮、“零上訪”村居創建活動進行了部署。會上，柘林鎮、海灣鎮、莊行鎮作交流發言。
會前，市信訪辦領導，各鎮、街道、社區、開發區信訪工作分管領導及信訪部門負責人現場參觀了柘林鎮南勝村和莊行鎮麗水灣信訪代理服務站。
