設計師道歉有用嗎?D&G的如意算盤怕是打錯了

2018年11月21日,意大利奢侈品牌D&G預備在上海舉辦品牌大秀,卻被曝出其設計師在社交網站上發佈涉嫌辱華的言論,引起眾明星紛紛抵制,拒絕出席DG秀,李冰冰、黃曉明等明星在個人社交賬號上紛紛表達自己的立場,此事迅速發酵,引起了廣大網友的強烈不滿。

設計師道歉有用嗎?D&G的如意算盤怕是打錯了

而後D&G官方宣佈:原定於2018年11月21日晚8時在上海世博中心舉行的杜嘉班納THE GREAT SHOW因故改期,設計師為自己辯解說是賬號被盜。但這些理由還是不能被大家接受,於是D&G又發了一則聲明,聲明中大家沒有等來道歉,其聲明內容毫無悔意,句句都是高高在上的姿態,口氣很傲慢,以文化差異來搪塞,發文是全英文,完全沒有認識到此件事的嚴重性。

後續會如何發展呢?設計師道歉了,如我想的一樣。先說這件事情爆出的起因,是D&G設計師辱華是他個人的行為還是D&G為自己製造話題進行炒作呢?,不管目的如何反正事情是發生了,引發了國內外的極大關注,但無論他們打的是什麼算盤,應該是泡湯了。

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在商言商,D&G秀來到中國的雖然對中國也有利,畢竟給中國帶來了世界級的盛宴,但對他們自身來講,還是因為中國市場蘊含的商機潛力巨大,大到所有行業都不能忽視中國這塊市場的存在。他們是企業,他們是需要盈利的,此件事在D&G發表聲明之後輿論達到了一個頂峰,不知道大家注意到沒有,D&G並沒有說這場秀不辦了,聲明中也沒有提到,在之前說的是“因故改期”,所以他們後續還是想要辦的。

從品牌推廣角度來講,D&G的目的達到了,因為其是一個奢侈品牌,在中國的知名度並不是那麼高,起碼廣大群眾對他們是不怎麼了解的,僅僅用一場秀來邁進中國,並不能給他們帶來更多的品牌關注。此事一發,熱度蹭蹭上漲,周圍朋友這兩天都在議論這件事,說是家喻戶曉也不為過,他們要是放棄這大好機會那肯定不是他們的風格,他們後面應該還是想辦這場活動的。

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可能有人要問了,“D&G不是在聲明中毫無悔意嗎?那原本參加走秀的那些明星肯定是不會去參加的”。這裡就是重點了,上文說到他們是企業,他們的目的是為了獲得利益,後面他們完全可以再發一則聲明對此事深刻進行檢討,事實上他們也是這樣做的,D&G設計師用中文深刻表達自己對此事的歉意,一場完美的危機公關,一個完美的推廣案例。

從理論的角度上來看,他們的做法無可厚非,可是他們並不瞭解我們身處的環境和價值導向,他們小看了我們明星的凝聚力和愛國之心,可能在他們的價值觀念裡,我們就是他們心裡面所想的那種狀態,但他們想錯了,大錯特錯,我們什麼都能忍,就是不能忍受拿我們的尊嚴來進行炒作推廣。

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他們可能胃口太大了,認為之前的關注度還沒有達到他們需要的程度,所以想再發一則聲明引發更多的熱議,然後再進行道歉,反轉對他們來說,可能毫無壓力,可對我們來說,我們是認真的,很認真地去抵制他們,在愛國這個問題上,我們都很嚴肅,不管是普通人,還是明星,在這種狀態下,他們會再次受邀去參加D&G秀嗎?答案是否定的。

我們在不斷地進步,看問題也越來越理智,明星作為公眾人物在這件事上給廣大網友起到了很好的榜樣作用,可能之前有一些案例表明博出位的行為方式能夠迅速提升知名度,但是D&G的這場“博出位大秀”肯定是要以失敗收場,我們需要的是真誠的合作伙伴,而不是虛偽的,就好像他們發的聲明中說的那樣,“我們原本夢想著,把一場為中國專屬而設,可以展現我們品牌與想象力的活動帶到上海。這不僅僅是一場時裝秀,它是我們懷著對中國以及全球所有喜愛D&G品牌的人的愛與熱情,創造出來的產物。”這是他們真實的想法嗎?在中國要是沒有市場,要是沒有購買他們產品的財力,他們會來辦嗎?

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我們強大了,從過去的“引進來”到現在的“走出去”,發生了鉅變,我們的自信是發自內心的,任何人都不能再小瞧我們,因為我們會是他們的大客戶,是甲方,他們想要打開我們的市場,起碼得對我們的喜好作充分的研究吧。我們是友好的,我們對外合作是建立在平等之上的。所以,設計師的道歉有用嗎?D&G的算盤怕是要打錯了,我們有自尊,我們允許炒作,我們也允許在合作中發生摩擦,常用的營銷推廣手段我們也能理解,但是有些底線是不能碰觸的,對那些原本準備參加走秀的明星是這樣,對廣大民眾也是這樣。

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我想,D&G本次活動可能會在將來作為一個失敗的商業推廣案例被收錄到商學院的教材書中吧。

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