如何發展情商
情商，也就是EQ，是一種認識、評估、控制自我情緒，並理解和應對他人情緒（或動機）的能力。“情商”這詞自上世紀80年代起，在Daniel Goleman的暢銷書《情商》出版之後變得十分流行。這個詞就定義來說有著一定的爭議，但是作為一個含義廣泛的主題，我們可以識別EQ的主要組成部分，進而著眼於這些方面，提高你的理解能力以及個人的EQ。
如果你的情商很高，你會受益良多，雖然近年來我們更加強調情商和智商的平衡，而不是一味提高情商，但很多人還是認為情商高比智商高更重要。不過幸運的是，對於我們中那些EQ較低的人以及想要提高EQ的人來說，有很多方法可以增強這方面的能力。
瞭解情商在生活各個領域的重要性。在生活中，智力很重要，但是有人認為情商甚至更加重要，因為高情商會帶來很多好處。高情商的人生活會幸福，因為他們更容易與人交談並理解別人，會自然地在困境中表現得冷靜、理智，進而擁有良好的人際關係和工作前景。情商中有4個核心要素，能讓你過上平衡的生活：
- 自我意識：這是一種認知自我情緒、知道自己是誰、瞭解自己的本性的能力。同時也包括瞭解自己的能力、限制和自尊。
- 自我管理：這是一種延遲享樂、平衡自己和他人的需求、主動剋制衝動的能力。也包括應對挑戰、遵守承諾。
- 社會意識：這包括迎合他人的情緒和感受，並且能夠注意到並適應各種社會線索。也包括在團體或編制內識別權力動力學的能力。
- 人際管理：這包括與他人相處、處理衝突、激勵並影響別人以及清晰地與人交流的能力。
學會發現壓力源，並且知道如何處理。生活中充滿了困難，從人際關係的破裂到失業。其中，有很多誘因使得我們日常生活中的問題變得更困難，我們的壓力越大，我們就越脆弱，以至於無法處理這些壓力源。要想提高情商，很重要的一點就是讓自己平靜、放鬆下來。這不是在探討減壓的技巧（其實有很多），但是你可以讀一讀相關的書籍和wikiHow文章，例如：
- 如何減壓
- 如何在工作中減壓
- 處理壓力
- 變得果敢
要開明、保持理性的求知慾，並且善解人意。對於提高情商來說，開明和善解人意的相輔相成的。要樂於接受新的點子——心胸狹隘的人一般EQ較低。要想讓思想更開放，你要努力去理解並且反思別人的點子。你要樂於接受他們的意見和觀點，這樣你就可以積極地去考慮所有的可能性。記住，你不可能總是正確的，如果你變得開明、樂於接納新的可能性，那麼不僅能開拓你自己思維，而且在你發現自己的理由並不那麼充分時，別人也會更願意接受你。如果你隨時做好理解別人、反思自己的準備，那麼你就能更容易地處理衝突，並且保持冷靜、自信。你會發現自己的社會意識提高了，並且會接觸到更多的新機會。如果你固執於生活中的每件事情，那麼改變心態或許會很難，但是稍微開放一些，你會獲得新的見地，也會變得不那麼焦慮。要想增強EQ中的這一要素，你可以考慮：
- 在電視或者廣播裡聽辯論賽，同時，你要考慮雙方的觀點，同時發掘那些需要更仔細調查的細微差別和微妙之處。它們通常隱藏在答案的灰色地帶。
- 如果你覺得自己思維混亂，那就把你的想法和主意寫下來，評判一下它們，想一想你為什麼會有這些觀點。把你腦子裡的想法寫到紙上，使它們從抽象變得具體，你就可以直面它們，與在腦海裡追逐這些想法相比，你會對它們有更清晰的認識。
- 要想理清混亂的思緒，你可以做一些平靜的事情，例如去荒無人煙的沙灘散步。放下手頭的事情，休息一下，這有助於你更好地處理眼下的壓力、改變已經循環往復的日常生活。
- 如果你聽到了不和諧的聲音，在決定自己討厭它之前，先考慮一下。如果別人並不像你一樣情緒化的話，想一想這是為什麼。
- 要想讓你的能力上升到“善解人意”的程度，你要增強別人對你的信任。這不是說你要變得單純、易於受騙，但是你要善於看到別人的優點，不要想象最壞的情況。
變得開朗、學會感同身受。那些能夠理解別人，能對外在事物產生直接興趣（例如，關注自身以外的東西）而不是隻關心自己（自私）的人都擁有外向性和善於移情的特質。換句話說，無私也就意味著外向性（記住這個性格外向不同），而理解他人也被稱作移情。外向性和移情是同時發展的——在團隊合作時，你需要善解人意、無私的性格。一個自私、以自我為中心的人缺乏移情性，這通常會使他們對自己更加感興趣，只關心自己的需求和慾望。通過增強這方面的能力，你的溝通能力會得到提升，使你的人際關係變得更穩固、更令人滿足。清晰地與人溝通的能力也會讓你能更好地處理衝突，提高你對他人的影響力。要想增強外向性和移情的能力，你可以考慮一下：
- 要想提高移情的能力，你要學會換位思考。選擇一個正在經歷困難的人（例如一個避難者或者陷入麻煩的朋友），想一想如果是你處在那種境地，你會作何感受。主動想象一下你會經歷些什麼，想一想哪些支持或者關懷能減輕他們的痛苦。
- 在朋友或者同齡人身上練習移情。
- 當你看到別人情緒化發作時，問問自己“如果是我，我會作何反應？”“這些人理應承受這種困難嗎？”“他們得到了公平的對待嗎？”以及“我會希望被這樣對待嗎？”
- 在這個過程中，你會學著去理解別人並且移情。
要保持謹慎，遇事三思。理性的思考和行為是情商高的體現。雖然你能理解某個處境，並且有著清晰的思維，但是如果你不能採取理性的行動，那麼善於分析的理解力又能派上什麼用場呢？保持謹慎是你分析形勢後的行為，遇事三思是一種理性的思考方式。換句話說，這是在觀察、分析情況之後採取的積極的行動。很多人能“看出”問題在哪裡，但是他們止步不前，不去採取積極的行動。在理性思考、三思而行的過程中，你會發現自己作出了正確的選擇，而且在困境中求生的能力提高了很多。如果你同時具備開放的思維，那麼你會發現自己可以在任何困境中找到最佳的解決途徑。提高EQ中這一要素的方法包括：
- 當某些事情發生時，分析它。有時候過度地分析情勢並不是件壞事，你要批判地看待問題，直達問題的根本，使你免受“分析麻痺”的影響。找到問題的根源，然後準備採取行動。
- 把自己放入假想的情境中，想一想你會如何反應。讓自己挑戰一下從易到難的各種情形，因此你必須努力思考。在困難的事真正發生之前的思考能訓練你的思維，做出正確的反應。
- 要有明確的目標。認真負責意味著你要關注自己的成就，並且經歷必要的階段以達成目標。你能做的事情之一就是確定目標，把它們寫下來，讓它們指引你去思考。如果沒有地圖你會寸步難行，在生活中也是一樣。
- 在做決定之前，你要確保自己考慮了所有可能性。變得謹慎意味著你要剋制衝動，在瞭解全部情況之前不要莽撞地作出反應，並且要小心地衡量自己的決定。
- 在做決定時，不要受情緒的影響。例如，如果你很憤怒，那麼你就不應該在此時做重要的決定。你要在放鬆、頭腦清楚時做決定。
要處處留心，保持自我意識——瞭解你自己。處處留心意味著你要主動地留意你自己以及你周圍的情況。最重要的是瞭解自己。如果你不瞭解自己，那麼你怎麼去了解別人呢？更糟的是你讓別人去判定你，失去了描繪自己人生規劃的自主權。瞭解自己是一個需要頓悟的過程，這需要時間（實際上，是一輩子的時間），但是這是一種不斷髮展、改變、壯大的意識，讓你變得平衡。在你瞭解自己的過程中，你會更加了解別人以及別人的夢想、希望、限制和力量。同樣，你也要了解周圍的環境——你要開放思維，去分析外在的世界。如果你瞭解自己了，你可以開始瞭解自己的情緒，想一想它們是如何影響你的思維和行為，這就是自我意識。擁有自我意識能讓你更高效地管理自己，用健康的方式控制自己的情緒和行為。就像多米諾骨牌一樣，如果你搞定了自己，你就也能清楚地認識他人的情緒和行為，使你生活得更健康、更幸福。要想提高EQ的這一部分，可以試試：
- 問自己這樣的問題：“我為什麼這樣做？”“我為什麼會有這樣的信仰？”“為什麼我不願意讓自己的信仰受到挑戰？”
- 瞭解自己的力量和弱點，增強自己的力量，同時思考如何彌補或者繞開自己的弱點。
- 發展道德感，並且對其進行評估。你要博覽群書，去傾聽很多人的故事並從中學習，包括那些真正挑戰你的世界觀的人。不要簡單地接受你的父母、老師、同事或者任何人的信仰，你的道德感必須是你自己通過學習和接觸世界的經歷而一點點建立起來的。
- 留出個人成長的空間。有好奇心的聰明人總是想要在學習中提高自我，畢生都在進行著發現和改造。沒有什麼是一成不變的，那些在潮漲潮落中學習的人的生活，必然比那些不願改變的人更豐富多彩。
練習溝通技巧。良好的溝通技巧會讓你的EQ更高。高水平的溝通能力會讓你更容易地表達和接受信息，清晰明瞭並且禮貌地表達出你和對方的底線。你不僅要練習語言交流，還要注意身體語言。你可以通過研究一個人的身體語言來了解他的性格和情緒，同樣的，你的身體也會傳達出很多信息，這取決於你如何控制它（或不控制）。你要注意：
- 舒適區：每個人的舒適區是不同的。研究表明，親密的人會保持某種程度的舒適的身體接觸。你要尊重他們的舒適區，減輕他們的不適；相反，你也會贏得他們的理解和好感。
- 要真誠：在別人微笑時，他是真誠的嗎？你可以從別人的微笑中看出很多。讀一讀《如何用眼睛微笑》這篇文章以獲取更多關於真誠微笑的細節。
- 身體姿態：研究對方的身體姿態能讓你更瞭解他們，發現隱含的社交線索。如果某個人的身體舒適地正對著你，張開雙臂，保持良好的眼神接觸，那麼他一定很願意和你相處。
- 有些人會用較為封閉的姿態隱藏自己，不要總是覺得這是在針對你，因為有些人只是不敢向世人展示真實的自我，會用身體語言把自己封閉起來，認為這樣更安全。
- 你可以通過信任他們，並且讓他們信任你來幫助這些人變得更開朗，你要真誠並且富有同情心。
要樂觀。那些樂觀的人往往擁有幸福、成功的生活。如果你很樂觀，那麼你就能看到日常生活中的美好。換句話說，樂觀使你思維開明；要想提高情商，這是很重要的一點。如果你對所有事都有著悲觀的論調，那麼你怎麼能提高情商呢？消極的情緒會讓我們陷入自我困境，只關注生活中的困難，而不是努力恢復或者支撐自己面對悲歡離合。樂觀的心態會讓我們的情緒變得更健康，把握更多的機遇——人們喜歡樂觀的人，這會吸引他們，並且這些聯繫會給你帶來更多的可能性。你要花時間讓自己變得更樂觀：
- 找到自己的優點，並且欣賞它們
- 找到別人的優點
- 找到不足，並且接受它們
- 在困境中找到最好的解決辦法
- 把困難作為自己提高的動力
- 提高幽默感，學著去發現困境中好的一面。
