4月26日下午，市委書記王戰營來到市群眾來訪接待中心，看望慰問市信訪局工作人員，面對面解決群眾訴求，並主持召開信訪工作聯席會議，強調要深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和十九屆四中全會精神，站位全市改革、發展、穩定大局，進一步踐行為民服務初心，堅持以人民為中心，創新信訪工作機制，推進信訪治理體系和治理能力現代化。
市領導張弛、李建倉參加接訪並出席會議。
當日，王戰營先後接待了反映門面房糾紛和勞務合同糾紛的兩批來訪群眾，認真傾聽每一位來訪群眾的訴求，耐心解釋政策，研究解決辦法，現場簽發意見，要求有關部門抓好落實。
在隨後召開的信訪工作聯席會議上，王戰營指出，過去的一年，全市各級各部門以“三·五”基層工作日製度和12345馬上辦便民服務熱線兩個平臺為抓手，全力攻堅化解信訪矛盾，著力打好重點領域、重點問題、重點群體、重點人員“四大戰役”，保持了全市社會政治大局持續和諧穩定的良好局面。在省信訪工作考核中，我市位居全省表彰的信訪工作成績突出單位第二名。要充分肯定2019年全市信訪工作取得的優異成績，樹立做好今年信訪工作的強大信心。
王戰營要求，要充分估計新冠肺炎疫情帶來的巨大沖擊，把思想和行動統一到習近平總書記重要講話和重要指示批示精神上來，細化落實防控措施，大力暢通信訪渠道，確保群眾訴求第一時間得到處理，統籌做好疫情防控和信訪穩定工作，確保高質量完成全年信訪穩定工作各項目標任務。要充分認識全國兩會前夕信訪工作嚴峻形勢，充分估計信訪穩定方面的風險和隱憂，強化政治意識和大局意識，樹立底線思維，把信訪穩定工作做實做細，確保全國兩會不發生來自我市的干擾。
王戰營強調，要創新信訪工作機制，努力推進信訪治理體系和治理能力現代化。要堅持以人民為中心、以法治為標尺，探索創新信訪治理模式，推動信訪工作更好地維護民利、凝聚民心、集中民智、紓解民怨。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，構建“黨建+一中心四平臺”新型治理服務體系，依託“三·五”基層工作日製度，延伸治理深度。要聚焦信訪難點堵點，積極推行信訪案件辦理質量評價精準認定信訪責任機制，以“三到位一處理”為標準糾偏定責。要堅持向智能科技要效益要質量，進一步充實、調整、完善信訪信息化監測預警平臺，使效率和質量有機結合、有機統一，更好地發揮作用，為全市統籌推進疫情防控和經濟社會發展提供和諧穩定的發展環境。
