基层公务员;应该学会这样“买面子”

“给我一个面子,好吗”。这是老陈在调处农村纠纷时常说的一句话。

老陈当兵回乡后,经当地的招干考试,第三年便进入到了一个镇政府工作并任司法助理,常年被下派农村,担任“驻村干部”。

在农村,驻村干部的工作就是一个婆婆妈妈的工作。如夫妻吵架,要驻村干部去调解,隔壁两家不和,也要驻村干部出面。总之,在农村,在街道,人们大凡一些矛盾小事,总爱闹到驻村干部那儿“讲理”。

这种特殊的工作内容,是农村工作的重中之重,那些科学,发展,以及理想、道德等,相对来说没有这些内容表现突出。特别是国家加大对农村投入以后,农民的土地越来越显重要和值钱,因土地纠纷而引起的矛盾也越来越多,有些地方甚至引起了不小的流血事件,在一定程度上增加了农村的不稳定因素。因此,维护农村基层稳定,维护社会稳定早已是我国基层政府对农村基层工作的重大内容。近年来,各级党组织选派优秀党员干部担任驻村党组织“第一书记”,便是最有力的证明。

那么,如何顺利解决矛盾,使问题平息在萌芽状态,确实是我们驻村公务员谈论的话题。

老陈驻村己有十几年时间,常年与当地群众接触,既熟知当地风俗习惯,风土人情,也总结出了一套自己的工作路子,因此,在处理农村群众家庭矛盾,邻居纠纷,还有村与村的山林纠纷等,比较得心应手,他的经验总结起来,有如下方法可以借鉴;

一、先掌握矛盾双方的共同焦点

任何一项矛盾起因,都可能埋藏着一个久而不决的宿怨。而这些宿怨又常常是一件小事引发,并长期得不到解决而形成冰冻三尺,终于借机暴发。

张村老李和老张的宅基地纠纷,己有十多年时间,两家本是世交,由于宅基地问题,闹的十分不爽,互相之间发誓,老死不相往来,村委多次调解,然而收效甚微。早些年,老张因自家地基小了些,想多扩出些地界,也就一两尺宽而儿己,并在口头上承诺,给老李几百元补偿。可房子建好几年,没见老张吱声。老李不谈定了,想反悔收回,但苦于自己当时同意,人家又己建成房屋,再怎么闹,也不可能拆了人家房屋。考虑上诉法庭,又没有任何凭据,闷在心里,十分纠结。而老张建好房屋,也因占地不多,早己将此事丢到外国了,还款之事,也就一直没有兑现。因而矛盾暴发,闹得两家长期不和。

二、针对焦点问题,分头理顺,逐步缓和矛盾

原本也就一件小事,只要双方有人提起,可能问题都早以解决,也就不会闹得互不往来。处理这类纠纷,必须要深入矛盾双方,通过交朋友,拉家常,找出真正的问题所在。一般闹矛盾的双方,也不希望长期僵硬下去,因此会希望有人充当和事佬,平息矛盾。很自然,这类信息便会反馈到我们驻村千部的面前。老张和老李的宅基地纠纷,也就成了工作对象。

给我一个面子,好吗?老陈找到老张说;“你既然己经建好房子,并且先前也答应给人家钱的‘’,驻村干部先开导老张,并提出了一个折中方案。同样,做老李的工作“给我一个面子,好吗”,态度诚恳,满脸希望。这时的老李,既然有人送来台阶,不但收钱有望,者多年的怨气一朝解决,他又还能说些什么呢?当然,老陈的工作是艰辛的,不说跑断了腿,但说流下许多汗水,却是实实在在的。

这只是简单的一个事例,农村矛盾千姿百态,解决矛盾不能千一律,不同的矛盾运用不同的方法。但是,处理矛盾纠纷是要有一定能耐的。它不同于司法机关,可以按法律办事,民间纠纷还远不致于上法。那么它靠什么呢,它靠的是驻村干部的能力和威望,也就是我们所说的“面子”。

基层公务员;应该学会这样“买面子”


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