有個機長在參加聚會時，
大家總是很好奇：
“我們在飛機上睡覺時，你在幹嘛？”
“我也在睡覺啊！”
“哈哈哈哈！”
“那我們在飛機上看報紙時，你在幹嘛？”
“我也在看報紙啊！”
“哈哈哈哈！”
大家都覺得機長很幽默，
氣氛十分融洽。
其實機長只是說了實話，
飛機的自動化非常完善。
那開飛機簡單嗎？
肯定不簡單。
專業往往意味著有能力處理複雜。
駕駛艙對於普通人來說是很複雜的，
只有對經過訓練的飛行員，
儀器儀表才是被明明白白地安排。
我相信坐飛機的話，
你多半想坐複雜設計的飛機。
而不是坐這種只有一個按鈕的竄天猴。
簡單的設計方案，不一定是最優的。
就連蘋果，也曾經翻過車。
蘋果電腦在最初設計鼠標的時候，
用的是一個鍵的鼠標，
忠實果粉十分讚賞：
“複雜的社會,簡單的蘋果。”
後來蘋果自己推出了雙鍵鼠標。
忠實果粉感覺自己有被冒犯到，
但還是抵不過真香定律，紛紛購買。
表面簡單的東西可能內部極度複雜，
內部簡單的東西可能表面極度複雜。
電腦裡是沒有真正的文件或文件夾的，
你看到其實都是設計師提供的概念模型。
當你把幾個文件放在同一個文件夾裡，
感覺它們已經被安排得明明白白，
變成了一個其樂融融的大家庭，
關上電腦還能竊竊私語溝通感情。
其實，你正在使用的是由設計師放入你腦中的概念模型。
這幾個文件仍然是硬盤中冰冷的數據，
儲存位置也相隔甚遠。
當你從電腦上刪除一個文件的時候，
它並不是真的進入了垃圾桶被倒掉了。
而是信息起始片段的指示器被消除了。
我們沒有辦法直接閱讀複雜的硬盤數據，
但是我們可以藉助設計師提供的概念模型來操作它們。
蘋果的前副總裁兼首席科學家拉里·特斯勒認為系統的複雜性是一個恆量。
為了讓人們的理解變得簡單，
隱藏在幕後的複雜性就會增加。
為了讓用戶用起來更容易，
設計師必須去處理複雜。
現在很多人倡導極簡生活。
其實，我們就是自己生活的設計師。
極簡生活就是對生活的極簡設計。
極簡生活的目的不是簡化一切，
而是為了內心豐富，
甘願簡化外在。
本質上是複雜和簡單的平衡。
複雜這個詞語並不是褒義的，也不是貶義的。
不管你喜歡音樂、文學、還是遊戲、旅行，
它們都是複雜的。
如果讓你一天一直玩同一個簡單遊戲，
比如丟硬幣，
丟到正面就贏了，丟到反面就輸了，
我想你一定會瘋掉的。
在我們渴望簡單的同時，
我們也需要複雜。
只有當複雜變成了讓人困惑，
這才成了貶義的。
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