最近几天，《新闻夜航》持续关注了哈尔滨市香坊区珑瑞小区，有一栋楼的自来水中有沙子、停水的事。4月18日，多个部门一起到小区实地踏查，寻找问题原因。
事件回顾
停水十多天，罪魁祸首是沙子？哪来的？居民：接出来比黄豆粒还要大！
4月2日开始，哈尔滨市香坊区珑瑞小区一街区6号楼一些居民家陆续停了水。白天偶尔来水，但水流特别小。小区物业到现场查看情况，在居民自来水入户管线中，发现了沙子。物业对管线中的沙子冲洗了几次之后，维持不了几天，又出现同样的问题。
哈尔滨梧桐物业管理有限公司
珑瑞小区项目经理 丛建山
我们物业能力也有限的，因为涉及一大部分资金，主管线包括分管啥的都有沙子了，彻底整得从地沟往6号楼、从车库往上各厅都得清理，所以希望政府能大力支持吧，我们物业配合把这个事能做得更好。
记者在采访中了解到，珑瑞小区前任物业在2014年弃管之后，由社区代管。2015年6号楼自来水管道出现问题，是由哈尔滨市物业办招标改造的。4月16日，物业办的主管部门，哈尔滨市住房和城乡建设局认为，当年施工完成后，香坊区对这项工程进行了验收，日后的管理和维护应该由属地负责。4月17日，记者联系了哈尔滨市香坊区物业供热服务中心。
事件回顾
自来水里有沙子，居民家停水半个月，问题何时解决？有关部门回应！
哈尔滨市香坊区物业供热服务中心
负责人 王强
现场会签，大家在现场进行研究和调查，看看我们吃水这个问题到底出现在什么地方，然后我们拿出解决的方案来，争取在最短时间内，为百姓解决实际困难。
最新进展：
节目播出后，4月18日上午，哈尔滨市香坊区物业供热服务中心、香坊大街街道办事处、小区物业、当年的施工单位以及供水公司的工作人员一同来到了珑瑞小区。
多部门联合查找原因现场
· 物业这块（处理）这么长时间，你怀疑是哪儿出现的问题？
· 主干线，这个沙子全在干线里呢。主干线呢，因为我阀门都换俩了。
· 换阀门的时候，把阀门都整坏了。
· 老师咱上主干线看看行不行？
· 行行。
· 关键涉及到供水这块，咱们相关部门都过来看一看。看看怎么处理。
随后，大家一起来到这栋楼的供水管井，分析供水主干线进入泥沙的原因。
物业一名维修人员，下到管井下方，查看管井内部的情况。
多部门联合查找原因现场
· 看不出来，这个管也没漏，都挺好的。
· 水门能不能闭死啊？
· 水门没动，新门能闭死嘛，刚换的。
· 现在从水阀上，门上没关系。
· 对。
物业维修人员下井查看后，表示正常的运行没有问题。而从目前的情况来看，物业公司觉得整个小区一共有25栋楼，在其余24栋供水都正常的情况下，唯独这栋楼出现问题，还是和这栋楼当年的施工改造有关。
多部门联合查找原因现场
· 施工之前断水，是清水能有水，施工之后就有沙子了，你说我整个（小区）25栋同时送水，就这1栋没水。
· 你听我说，施工单位也承认，后期报修以后，施工完了以后有几个人来过，冲过。
黑龙江新功建筑工程有限责任公司
工作人员 刘景兵
2015年换完管线之后有漏沙情况，我们也过来，派维修人员维修，现在过去这么多年以后，当年现场施工人员现在已经联系不上了。
当年负责给珑瑞小区6号楼供水管线施工的单位承认，施工完成后没多久，就出现过漏沙的问题。再结合居民反映的，施工之前水中没有沙子这一点，供水公司的技术人员初步分析了原因。
哈尔滨市供水集团香坊营业分公司
技术人员 刘连杰
目前看现场的情况，应该是最近几年更换管线，施工的时候，可能带进去沙子和泥土，造成居民现在没有水。
黑龙江新功建筑工程有限责任公司
工作人员 刘景兵
现在我抓紧吧，下午回去之后，我争取能取得联系方式，把这个事处理一下，圆满解决老百姓的问题。
事情进展到这里，对于水中产生沙子的原因，似乎找到了一丝答案。但具体问题出现在哪儿，还得等施工方联系上当年的施工人员以及拿到施工图纸之后，才能最终确定。与此同时，为了先解决居民家停水的问题，相关部门也拿出了下一步的处理方案。
多部门联合拿出处理方案
· 如果说我们供水公司上设备上人，把这个管线里冲洗一下，然后你们物业配合，把老百姓的（水）表卸下来，把泥沙再冲一冲，换洗掉以后，咱们观察一段时间，这个方案行不行？
· 现在分管都有沙子，怎么能把沙子冲出去，要是光整水表没有用，
· 我们挨家卸。分管能不能冲出去，从根本解决，现在不是说光是主管的事，按照小区4个压，应该没问题。
经过沟通，供水单位帮助小区物业冲洗小区供水主管线，小区物业清理居民入户分管线。
多部门联合拿出处理方案
都动起来，运作一段时间看看什么情况，你家也行动，你找图纸，他们不是都说了嘛，为你们分析分析，不行从哪儿切入点，供水的师傅说了，争取挖开看一看，行不行，抓紧时间都动起来，别在这儿光说不行，老百姓必须得吃上水。
哈尔滨市供水集团香坊营业分公司
技术人员 刘连杰
我们供水公司配合物业，服从住建局的领导，我们进行前期工作，把（小区）内网的主干线，进行清洗。
清理小区供水主管线，涉及整个小区，香坊区物业供热服务中心对接下来的工作进行了分工。
多部门联合拿出处理方案
· 25栋楼全得停（水），那你现在就告诉社区贴通知，贴通知让大家接水，行不行？
· 你得提前告诉人家，明天（4月19日）停行，今天（4月18日）停不了。
· 那我们明天（4月19日）来也行。你给时间，让人家（居民）接点儿水。今天（4月18日）贴通知，下午就贴，接一下午水，晚上足够了，明天上午就开始冲，行不行，行。完了你们（办事处）配合，配合民调，有严重的，谁家严重一点儿水滴不出来的，先冲他家，先修着。
哈尔滨梧桐物业管理有限公司
经理 吴景文
我们马上打通知，现在整个小区三千多户业主先停水，停水以后明天（4月19日）上午九点钟准时配合自来水公司先清洗主干线，清洗以后如果还有泥沙，咱再进行下一步的施工方案。
哈尔滨市香坊区物业供热服务中心
负责人 王强
在这个水循环一段时间以后，我们再看看实际情况，效果是否能有所好转，如果好转我们再进行第二次清洗，通过几次清洗，逐渐把管道的泥沙清洗出来，让大家吃上一个安全、洁净的水。
有了解决方案，居民们就有了盼头。希望在各个部门的努力之下，停水这栋楼的居民能早点儿吃上水。对于这件事，我们仍将持续关注。
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图片来源：黑龙江广播电视台
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