來源：檢察日報 郭樹合 王豔青 張玉芳
本報訊（記者郭樹合 通訊員王豔青 張玉芳）“您的5萬元司法救助金已到賬。”日前，信訪人楊某英的手機接到某銀行的到賬短信。她第一時間撥通了山東省東營市墾利區檢察院檢察官高波的電話：“司法救助金已經收到了，終於放心了……”
“您好，這裡是12309檢察服務熱線，有什麼可以幫您？”電話那頭是開始沉默、後來又泣不成聲的信訪人。經接線員耐心疏導，信訪人終於講述清楚了信訪的事由。
原來，2004年，信訪人楊某英的丈夫孫某業因交通事故死亡。後法院判決肇事者陳某勇向楊某英支付死亡賠償金等各類損失共計20餘萬元。判決生效後，楊某英申請了強制執行，但15年過去了，仍未執行到一分錢。楊某英體弱多病喪失勞動能力多年，丈夫是家中唯一勞動力，失去生活來源的楊某英生活陷入困頓，幾年來，撐著病體多次上訪。
今年1月31日，楊某英的女兒無意中在微信裡看到了墾利區檢察院發佈的《關於疫情防控期間以網絡、電話和來信方式接待群眾來訪工作的公告》，公告中倡議廣大群眾通過來信、網絡（12309中國檢察網）、電話的方式反映訴求、提出建議。就這樣，楊某英和女兒撥打了12309檢察服務中心熱線。
經詳細詢問案件及信訪人情況後，員額檢察官高波和楊某英的女兒互加了微信及聯繫方式。掛掉電話，高波立即通過登錄辦案系統查閱卷宗、用電話向當時的辦案警官及法院執行法官瞭解情況，得知肇事方陳某勇在服刑期滿後四處打零工，目前無能力履行民事賠償責任。
經進一步調查信訪人楊某英的情況，辦案檢察官發現其符合申請國家司法救助的條件，經彙報並與區委政法委溝通，辦案檢察官立即電話告知楊某英可申請國家司法救助，詳細將所需證明材料向楊某英進行了說明，並建議其通過電子郵箱報送。辦案人在核實好報批材料後，又通過電子郵箱發送給區委政法委，政法委也特事特辦，對該案進行了火速審批。
考慮到當前正處於疫情防控期，墾利區檢察院通過銀行轉賬支付方式及時將5萬元司法救助金髮放給刑事被害人家屬楊某英。楊某英深受感動，並主動表示息訴罷訪。
