廣東省餐飲服務行業協會公開發布的聯名交涉函事件，正在成為熱議話題。具體事件是廣東省、市、區餐飲行業協會陸續收到幾百家餐飲企業針對美團外賣的各類投訴。迫於生存壓力廣東省餐飲服務行業協會也於3月10日發函給美團北京三快科技有限公司，提出了行業內部餐飲人的相關訴求，但未收到美團方面的正式回覆。近日，全國各地餐飲行業協會，代表廣大餐飲企業對美團外賣的高傭事件再次提出書面交涉意見。
然而，在交涉函中，廣東省的省、市、區各餐飲行業組織呼籲美團對關係到民生的餐飲行業予以實質性幫扶，包括取消獨家合作限制等其他壟斷條款，以便餐企承接來自更多平臺的外賣訂單，促進餐企開源脫困；直接減免整個疫情期間廣東省內所有餐飲商戶外賣服務佣金5%或以上，並重點扶持廣東百強餐飲企業、鑽石酒家企業、米其林餐廳及廣東省、市、區餐飲協會會員企業等。
廣東省餐飲服務行業協會認為，美團要求餐飲商家做“獨家經營”，否則就強制註銷、下架門店，這涉嫌違反《反不正當競爭法》《反壟斷法》《電子商務法》關於禁止排除競爭的相關規定。
對此，廣東眾誠律師事務所律師黃俊濤表示，壟斷行為判斷主要依據是否具備市場支配地位，是否存在濫用市場支配地位的行為。根據《反壟斷法》的規定，一個經營者在相關市場的市場份額達到二分之一的，可以推定經營者具有市場支配地位。如上所述，“美團”可能存在多項濫用市場支配地位行為，包括沒有正當理由，限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經營者進行交易等。
面對社會輿論的壓力， 美團負責人王莆中近日發表言論，他表示，美團目前的營業額的利潤率非常的小，甚至一單下來不到2%的利潤。對此，很多行業從業人員都表示了不解。隨著不斷升高佣金的美團，怎麼可能不賺錢？所以雙方就這個問題一直都存在分歧。
我們首先來看一看，廣東省的法律界人士對於美團在市場上的支配地位，是否存在不正當競爭以及反壟斷法。
作為一個律師，對於質疑平臺的合規合法毋庸置疑。但作為為一個互聯網從業人員，我認為這種事情，早已成為互聯網行業的一個通病。因為很多行業的人員都不知道互聯網的魅力就在於壟斷。比如百度壟斷了搜索市場，前些年傳出的各種競價排名體制，曾經一度成為網絡熱議的話題，可最終還是聽之任之，也沒有因為涉嫌壟斷經營而受到任何懲罰。壟斷經營，這就是互聯網江湖的生存法則。也只有形成壟斷之後，公司才會有更高的成長和利潤空間。舉個例子，美團要求跟自己合作的商家，只能跟自己合作，如果要做雙平臺，那麼就要提高費率，設置各種門檻，還有很多很多這樣的例子，二選一早已是大佬們約定俗成的一項霸王條款。
這種到底算不算是不正當競爭呢？在互聯網江湖裡，這不應當成為不正當競爭。因為絕大部分互聯網企業都是這麼幹的。就像天貓和京東，如果你是天貓的賣家，你敢在聊天框裡推薦客戶去京東上購買，那商家將面臨著鉅額的罰款和限流條件，商家敢怒不敢言。去年雙11前，京東方面就曾向北京市中院控訴淘寶方面，不允許同一商家將商品同時在京東和天貓上雙十一同天舉辦活動，也說是違反不正當競爭法。再比如在抖音商家上，如果你通過聊天引流客戶去競爭對手的平臺，那你的麻煩也就大了。互聯網江湖如今就是這樣，看似公平公正，實則到處充滿了壟斷思維，辦法讓客戶在自己的網站上停留了時間更長。騰訊系和阿里系的產生，我們生活中的各個地方都出現了兩家互不兼容的情況。美團與餓了麼只是其中一對冤家。
第二個問題，我們來討論一下美團是否能夠讓步。我認為答案是否定的，這取決於美團的商業模式，定位為本地生活服務平臺的美團，餐飲外賣本身就是他主營類目的利潤最好的地方，也是所有生活服務類體量最大的地方。
美團所謂的高佣金，主要是用來補貼騎手的配送費用,我們最容易忽略的就是騎手的配送費，看似配送費兩三塊錢，其實美團是需要拿出錢來給騎手補貼的。光2019年美團騎手就領走了300多億，而這已經佔到美團營收的80%以上。因此，騎手費率不降低，美團應該是不會主動降低費率標準的。
還有一種方法就是降低服務質量。因為美團為了提高外賣的速率，大多采用的是點對點的接單方式，這也就意味著大部分的人力資源都浪費在了一對一的服務上，跑三五公里就為了及時送到這一單。簡單講就是1個業務員很難同時送多個單子，除非下單的人集中在一棟大樓上。大量的人力浪費就導致了服務提升了，成本同時也提升了。所以這件事情的根源就在於消費者不願意出更好的配送跑腿錢，把這部分錢開始算在美團頭上，現在美團不認了，又算在了商家頭上，商家也不認了。最終雙方都被這部分費用搞的怨聲載道。核心就在這裡，如果消費者想吃飯，還不想走路，那你必然就多掏點錢讓人把飯給你送過來。所以外賣貴個跑腿費，就應該是我們消費者的合理能接受範圍，誰讓我們懶和忙呢？
第三，餐飲江湖要想做的長久，消費者的消費升級勢在必行，如果消費者和商家還是一味的在價格戰上糾纏，最終外賣行業還會走向消費者妥協的道路的，必定羊毛出在羊身上，沒有商家會賠錢給你服務的。
總之，互聯網江湖大佬們，都是培養消費者的習慣，沒形成習慣之前，你是大爺，等形成習慣後，也就明白了，我們消費其實就是在裝大爺。
