记得那时，我的业绩一直拔尖，经理私下和我说，小王，一直以来你的表现都不错，咱们部门李主管下个月就要走人了，这个项目干完了，我想提拔你来接管这个职位，你可愿意，我满脸欢喜的点头感谢领导。
当时手上正好有一个项目运转着，我心想一定得好好干，谁曾想，半路杀出个郭客户来公司投诉，我满脸欢喜的接待着，端茶递水，客户一顿牢骚，我一一耐心解答，可是客户对我的回答不满意。
我想着叫其它同事再来和她沟通沟通，没成想，她怒斥我不专业，我也没忍住自己的脾气，就这样吵了起来，最后还是经理出面赔笑，赔产品摆平了客户。
从那之后经理再也没有和我提过晋升之事，一个月后，宣布小丽成为新的主管，我深刻意识到自己的情绪坏了大事，但是也无济于补了。
从那事之后，我深刻明白了一个控住不住自己情绪的人，就是一颗会随时随地爆炸的炸弹，你不知道自己炸完之后会失去什么。
曾今唾手可得的晋升机会，就这样被我一怒之下炸没了。
一、为什么会控制不住自己的情绪
1） 对方做事的结果影响到你
我们处在职场，接到的任务常常需要团队人员间共同协作，共同努力来完成，而不是单打独斗，合作的过程中，对于同一件事，同事之间难免会有不同的声音非常普遍，这时候方案的不同，可能会影响到每个人的工作量不同，这时候难免会有些小摩擦。
工作中经常会看到因为工作安排不合理，多人发生情绪冲突，互相掐架的场景。
2）被对方的情绪影响
开头事件中的我就是明显被客户情绪影响到了，以至于情绪大爆发，这种现象称之为野马结局。
野马结局是生活中的一种法则，是指因芝麻小事而大动肝火，以致因别人的过失而伤害自己的现象。在生活中难免会遇到不顺心的事，如不能宽容待之，一时情绪激动，甚至暴跳如雷，大发脾气，会严重危害自身健康。
其实仔细想想，生气这件事其实是有成本的，她对双方情绪和身体健康都造成了无形中的伤害。
二、 在职场中怎么控制自己的情绪
1） 用理智战胜情绪
当你和同事产生冲突愤怒时，请放下手中的工作，告诉他，我们彼此都冷静一下，十分钟后再讨论，下楼买杯咖啡，独自呆一会，不要想同事这个人，多想想事情的本质，然后上楼就事论事，保持对事不对人的原则，理智的头脑是解决问题的最佳方式。
2） 转移注意力
你可能与同事之间发生了冲突，眼看就要吵起来了，这时候教你一招，你可以对他说，我请你喝杯咖啡吧，我看你我都争执了这么久没结果，说的怪口干舌燥的，边喝边聊怎么样，我相信同事也会理解你的用意，紧张的气氛瞬间就会缓解。
3） 换位思考
当你和同事因为一个问题争执不下，双方都不肯退步，气氛越来越紧张的时候，不如换位思考一下。
我有一个朋友有一次和合作方的同事对于一个方案争执不下，最后他开始换位思考，发现对方不是因为材料问题而不同意，而是因为这种材料太贵，不符合他们的预期报价。最后他和对方协商，使用这种材料是因为它不容易出现质量问题，我们不能做砸招牌的事情，这对于双方公司的口碑都不利，最后对方同意向总部申请一下，我朋友也对价格方面做出了些让步，最终还是愉快的签约成功。
站在对方角度出发，也许你就能找到那个问题的关键点，和他进行协商，商讨出一个双方都满意的结果，毕竟大家都满意，也是你们合作的初衷。
4） 注意场合
有时领导开会，有些说法可能不对，也不要当场直接指出，现实职场中，领导往往会愤怒的回你一句，先听我把话说完，有些人心里还会想，明明说的就是不对，我的工作不是这样的，现场直接和领导刚了起来，最后导致自己的职场之路不顺，怪谁呢？
我想说，领导本身也是有自尊心的，你不要试着挑战领导的人性本能，即使有些说法可能不符合你的实际工作，可以私下和领导探讨，向领导说明你的工作实际是怎样的，相信领导听你说完，了解了真实情况，会支持你的工作，同时你也给领导留下一个好印象。
结语：
情绪管理是一门很大的学问，它存生我们生活中的方方面面，只要有人的地方，就会不可避免的发生冲突，然而能控制住自己情绪的人，一定是职场和生活中的王者。
我是@进化观，陪你一起进化，一起成长，遇见成为更好的自己。
