記得那時，我的業績一直拔尖，經理私下和我說，小王，一直以來你的表現都不錯，咱們部門李主管下個月就要走人了，這個項目幹完了，我想提拔你來接管這個職位，你可願意，我滿臉歡喜的點頭感謝領導。
當時手上正好有一個項目運轉著，我心想一定得好好幹，誰曾想，半路殺出個郭客戶來公司投訴，我滿臉歡喜的接待著，端茶遞水，客戶一頓牢騷，我一一耐心解答，可是客戶對我的回答不滿意。
我想著叫其它同事再來和她溝通溝通，沒成想，她怒斥我不專業，我也沒忍住自己的脾氣，就這樣吵了起來，最後還是經理出面賠笑，賠產品擺平了客戶。
從那之後經理再也沒有和我提過晉升之事，一個月後，宣佈小麗成為新的主管，我深刻意識到自己的情緒壞了大事，但是也無濟於補了。
從那事之後，我深刻明白了一個控住不住自己情緒的人，就是一顆會隨時隨地爆炸的炸彈，你不知道自己炸完之後會失去什麼。
曾今唾手可得的晉升機會，就這樣被我一怒之下炸沒了。
一、為什麼會控制不住自己的情緒
1） 對方做事的結果影響到你
我們處在職場，接到的任務常常需要團隊人員間共同協作，共同努力來完成，而不是單打獨鬥，合作的過程中，對於同一件事，同事之間難免會有不同的聲音非常普遍，這時候方案的不同，可能會影響到每個人的工作量不同，這時候難免會有些小摩擦。
工作中經常會看到因為工作安排不合理，多人發生情緒衝突，互相掐架的場景。
2）被對方的情緒影響
開頭事件中的我就是明顯被客戶情緒影響到了，以至於情緒大爆發，這種現象稱之為野馬結局。
野馬結局是生活中的一種法則，是指因芝麻小事而大動肝火，以致因別人的過失而傷害自己的現象。在生活中難免會遇到不順心的事，如不能寬容待之，一時情緒激動，甚至暴跳如雷，大發脾氣，會嚴重危害自身健康。
其實仔細想想，生氣這件事其實是有成本的，她對雙方情緒和身體健康都造成了無形中的傷害。
二、 在職場中怎麼控制自己的情緒
1） 用理智戰勝情緒
當你和同事產生衝突憤怒時，請放下手中的工作，告訴他，我們彼此都冷靜一下，十分鐘後再討論，下樓買杯咖啡，獨自呆一會，不要想同事這個人，多想想事情的本質，然後上樓就事論事，保持對事不對人的原則，理智的頭腦是解決問題的最佳方式。
2） 轉移注意力
你可能與同事之間發生了衝突，眼看就要吵起來了，這時候教你一招，你可以對他說，我請你喝杯咖啡吧，我看你我都爭執了這麼久沒結果，說的怪口乾舌燥的，邊喝邊聊怎麼樣，我相信同事也會理解你的用意，緊張的氣氛瞬間就會緩解。
3） 換位思考
當你和同事因為一個問題爭執不下，雙方都不肯退步，氣氛越來越緊張的時候，不如換位思考一下。
我有一個朋友有一次和合作方的同事對於一個方案爭執不下，最後他開始換位思考，發現對方不是因為材料問題而不同意，而是因為這種材料太貴，不符合他們的預期報價。最後他和對方協商，使用這種材料是因為它不容易出現質量問題，我們不能做砸招牌的事情，這對於雙方公司的口碑都不利，最後對方同意向總部申請一下，我朋友也對價格方面做出了些讓步，最終還是愉快的簽約成功。
站在對方角度出發，也許你就能找到那個問題的關鍵點，和他進行協商，商討出一個雙方都滿意的結果，畢竟大家都滿意，也是你們合作的初衷。
4） 注意場合
有時領導開會，有些說法可能不對，也不要當場直接指出，現實職場中，領導往往會憤怒的回你一句，先聽我把話說完，有些人心裡還會想，明明說的就是不對，我的工作不是這樣的，現場直接和領導剛了起來，最後導致自己的職場之路不順，怪誰呢？
我想說，領導本身也是有自尊心的，你不要試著挑戰領導的人性本能，即使有些說法可能不符合你的實際工作，可以私下和領導探討，向領導說明你的工作實際是怎樣的，相信領導聽你說完，瞭解了真實情況，會支持你的工作，同時你也給領導留下一個好印象。
結語：
情緒管理是一門很大的學問，它存生我們生活中的方方面面，只要有人的地方，就會不可避免的發生衝突，然而能控制住自己情緒的人，一定是職場和生活中的王者。
我是@進化觀，陪你一起進化，一起成長，遇見成為更好的自己。
